Shopee的運(yùn)營(yíng)模式隨平臺(tái)發(fā)展不斷變化，18-19年的鋪貨模式曾因平臺(tái)初期需求旺盛而可行，但如今市場(chǎng)已進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代。了解兩種模式的差異及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的實(shí)操方法，是賣(mài)家突破流量與訂單瓶頸的關(guān)鍵。
一、鋪貨模式的時(shí)代背景與現(xiàn)狀
18-19年的Shopee尚處起步階段，平臺(tái)對(duì)賣(mài)家和品類(lèi)需求大，政策傾向于 “多上貨即給流量”—— 賣(mài)家無(wú)需復(fù)雜運(yùn)營(yíng)，只需持續(xù)上新就能獲取平臺(tái)扶持流量，自然實(shí)現(xiàn)出單。但當(dāng)下Shopee品類(lèi)趨于完善，平臺(tái)更側(cè)重優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不再為上新提供流量扶持，僅靠鋪貨已難出單，傳統(tǒng)鋪貨模式逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力。
二、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的核心定義
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是結(jié)合市場(chǎng)、渠道、用戶行為數(shù)據(jù)，針對(duì)目標(biāo)用戶開(kāi)展精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的方式，核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值最大化（從流量角度）與滿足用戶個(gè)性化需求（從用戶角度），可助力提升用戶留存、轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵指標(biāo)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是 “看人下菜” 的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。
三、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的實(shí)操步驟拆解
1. 精準(zhǔn)選品
先確定大品類(lèi)（如女裝、3C、汽車(chē)配件），再縮小目標(biāo)人群、明確人群特質(zhì)。以女裝為例，可先聚焦內(nèi)衣品類(lèi)，進(jìn)一步細(xì)分至 “大碼內(nèi)衣”，瞄準(zhǔn)胖 MM 人群；待該細(xì)分品類(lèi)做穩(wěn)后，再橫向擴(kuò)充至大碼 T 恤等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，形成人群專(zhuān)屬產(chǎn)品線。
2. 店鋪裝飾與營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化
店鋪裝飾：需覆蓋頭像、名稱(chēng)、背景圖、banner圖、產(chǎn)品分類(lèi)、商品主圖、標(biāo)題、詳情頁(yè)等，且PC端與手機(jī)端需同步優(yōu)化，提升品牌辨識(shí)度與用戶瀏覽體驗(yàn)；
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：通過(guò)優(yōu)惠券、關(guān)注禮、折扣加價(jià)購(gòu)、套裝優(yōu)惠等店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，刺激用戶下單，提升客單價(jià)與復(fù)購(gòu)率。
3. 多渠道引流
平臺(tái)不再提供上新流量后，需主動(dòng)拓展流量來(lái)源：
免費(fèi)流量：參與平臺(tái)活動(dòng)、互贊互粉、運(yùn)營(yíng)Shopeefeed、直播帶貨，或通過(guò)Facebook、YouTube等站外渠道引流；
付費(fèi)流量：投放平臺(tái)廣告或站外平臺(tái)廣告，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。
四、總結(jié)
2021年后Shopee已過(guò) “上貨即出單” 的階段，但仍是潛力市場(chǎng) —— 過(guò)去賣(mài)家少，如今 “會(huì)運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家少”，掌握精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就能脫穎而出。仍在做鋪貨卻無(wú)流量、無(wú)訂單的新手賣(mài)家，可考慮轉(zhuǎn)型精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需長(zhǎng)期深耕，上述內(nèi)容旨在幫助賣(mài)家建立認(rèn)知，后續(xù)還需結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化策略。
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