在電商江湖中,Wish作為一家全球領(lǐng)先的移動(dòng)電商服務(wù)平臺(tái),吸引了無(wú)數(shù)賣家入駐。如何在眾多店鋪中脫穎而出,成為賣家們關(guān)注的焦點(diǎn)。其中,物流作為電商環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),對(duì)Wish店鋪的流量有著不可忽視的影響。本文將深入剖析物流對(duì)Wish店鋪流量的影響,幫助賣家們更好地把握電商脈搏。
一、物流對(duì)Wish店鋪流量的影響概述
1. 提升用戶體驗(yàn):物流速度和服務(wù)質(zhì)量直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)可以提升消費(fèi)者對(duì)店鋪的信任度,從而提高轉(zhuǎn)化率。
2. 降低退換貨率:高效的物流體系可以縮短消費(fèi)者收貨時(shí)間,降低因物流問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨率,有助于維護(hù)店鋪口碑。
3. 提高店鋪排名:Wish平臺(tái)會(huì)根據(jù)店鋪的綜合評(píng)分對(duì)店鋪進(jìn)行排序,物流作為評(píng)價(jià)體系中的重要指標(biāo),對(duì)店鋪排名有著直接影響。
4. 增加復(fù)購(gòu)率:良好的物流體驗(yàn)可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店鋪的滿意度,提高復(fù)購(gòu)率,從而提升店鋪流量。
二、物流對(duì)Wish店鋪流量的具體影響
1. 物流速度
* 表格:物流速度對(duì)Wish店鋪流量的影響
| 物流速度 | 流量影響 |
|---|---|
| 1-3天 | 較好 |
| 4-7天 | 一般 |
| 8-15天 | 較差 |
| 15天以上 | 很差 |
從表格中可以看出,物流速度對(duì)Wish店鋪流量有著顯著影響。較快的物流速度可以提高消費(fèi)者滿意度,從而提升店鋪流量。
2. 物流服務(wù)質(zhì)量
* 表格:物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)Wish店鋪流量的影響
| 物流服務(wù)質(zhì)量 | 流量影響 |
|---|---|
| 優(yōu)秀 | 較好 |
| 一般 | 一般 |
| 較差 | 較差 |
| 很差 | 很差 |
物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)Wish店鋪流量也有著直接影響。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量可以提高消費(fèi)者滿意度,從而提升店鋪流量。
3. 物流費(fèi)用
* 表格:物流費(fèi)用對(duì)Wish店鋪流量的影響
| 物流費(fèi)用 | 流量影響 |
|---|---|
| 低 | 較好 |
| 中等 | 一般 |
| 高 | 較差 |
物流費(fèi)用對(duì)Wish店鋪流量也有一定影響。過(guò)高的物流費(fèi)用會(huì)降低消費(fèi)者購(gòu)買意愿,從而影響店鋪流量。
三、如何提升物流對(duì)Wish店鋪流量的影響
1. 選擇合適的物流渠道:根據(jù)店鋪特點(diǎn)和產(chǎn)品特性,選擇合適的物流渠道,如郵政、快遞、國(guó)際物流等。
2. 優(yōu)化物流流程:簡(jiǎn)化物流流程,提高物流效率,縮短消費(fèi)者收貨時(shí)間。
3. 提高物流服務(wù)質(zhì)量:加強(qiáng)與物流合作伙伴的溝通與合作,確保物流服務(wù)質(zhì)量。
4. 合理設(shè)置物流費(fèi)用:根據(jù)市場(chǎng)行情和產(chǎn)品特性,合理設(shè)置物流費(fèi)用,避免過(guò)高或過(guò)低。
5. 關(guān)注消費(fèi)者反饋:關(guān)注消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)的反饋,及時(shí)調(diào)整物流策略。
物流對(duì)Wish店鋪流量有著重要影響。賣家們應(yīng)重視物流環(huán)節(jié),不斷提升物流服務(wù)質(zhì)量,從而提高店鋪流量,實(shí)現(xiàn)電商事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
wish平臺(tái)賣貴的產(chǎn)品賣的出嗎
對(duì)wish賣家來(lái)說(shuō),如果能夠做好客單價(jià)高的商品,那肯定也是一件不容易的事情,很多賣家都想要知道對(duì)于高客單價(jià)的商品是否能夠賣得動(dòng)呢?
1、Wish平臺(tái)銷售的都是比較低客單價(jià)的產(chǎn)品,比如1+1的產(chǎn)品(產(chǎn)品1美金的定價(jià)加上1美金的運(yùn)費(fèi))或者2+1的產(chǎn)品(產(chǎn)品2美金定價(jià)加上1美金的運(yùn)費(fèi)),這些產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)會(huì)比較低從而致使產(chǎn)品的質(zhì)量上打折扣,出現(xiàn)價(jià)廉而質(zhì)不優(yōu)的情況。
2、低客單價(jià)產(chǎn)品在Wish平臺(tái)的重復(fù)出現(xiàn)率較高,且低價(jià)產(chǎn)品的同質(zhì)化非常嚴(yán)重。
3、產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)的時(shí)候,價(jià)格會(huì)越來(lái)越往低,從而陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。
4、產(chǎn)品的物流方向,作為Wish賣家都知道1+1的產(chǎn)品或者2+1的產(chǎn)品客單價(jià)比較低,所以物流方面只能走簡(jiǎn)易物流以及平郵,但這一方式,最后的妥投率極低,給消費(fèi)者帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)。
所以,想改變這一現(xiàn)狀,Wish賣家可以考慮高客單價(jià)的產(chǎn)品,選擇更為優(yōu)質(zhì)的物流渠道,提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
5、結(jié)款方面。銷售1+1產(chǎn)品或者2+1的產(chǎn)品,其結(jié)款率時(shí)間比較久,這對(duì)中小賣家來(lái)說(shuō),需要面對(duì)巨大的資金壓力。
怎么打造爆款?
1、店鋪選品
店鋪選品工具,網(wǎng)上有很多,可以大家可以自己去找。
那么什么樣的產(chǎn)品才算好產(chǎn)品?
1)、新\奇\特產(chǎn)品:整個(gè)wish平臺(tái)只有你一家在賣,那么你的產(chǎn)品肯定是第一個(gè)推送給客戶,所以說(shuō)選好產(chǎn)品是很重要;
2)、跟賣平臺(tái)潛力產(chǎn)品,通過(guò)工具可以分析出目前平臺(tái)熱賣產(chǎn)品,找到潛力產(chǎn)品,評(píng)論少,建議跟賣feedback在100個(gè)以下的,評(píng)分4分以上的,每日銷量20單以上(越多越好)的產(chǎn)品,注意仿品!!!
3)、其他平臺(tái)選品,速賣通、亞馬遜、ebay、沃爾瑪上選擇熱銷產(chǎn)品,跟第二條一樣!
4)、Facebook等社交平臺(tái)選品:潛伏facebook購(gòu)物達(dá)人群組觀察。
2、產(chǎn)品圖片
一張好的產(chǎn)品主圖可以提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,進(jìn)而提升產(chǎn)品收藏量及轉(zhuǎn)換率,需要具備哪些條件?
A、簡(jiǎn)單明了,突出產(chǎn)品賣點(diǎn);
B、高清圖(不一定要純白底);
C、不能有讓顧客產(chǎn)生歧義的圖案!
3、產(chǎn)品標(biāo)題
簡(jiǎn)單明了!突出產(chǎn)品特性,不要摻雜速賣通思維,把什么詞都寫上去。標(biāo)題后面可加上Color,Size等產(chǎn)品屬性。free shipping(wish不包郵),Hot,New等等都是爛詞,要避開(kāi)。
當(dāng)然評(píng)價(jià)標(biāo)題好不好,有個(gè)簡(jiǎn)單地方法就是通過(guò)查看每次修改標(biāo)題后,產(chǎn)品的流量、銷量等數(shù)據(jù)來(lái)判斷。可以參考一些ERP工具,銷售管理工具可以分析修改標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片等行為之后產(chǎn)品的銷量變化。同時(shí)利用行業(yè)領(lǐng)先的算法,將產(chǎn)品分為爆、旺、平、滯四個(gè)類型,為運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支撐和依據(jù)。
4、Tags編寫
Tags的精準(zhǔn)度決定你的轉(zhuǎn)換率,進(jìn)而影響產(chǎn)品曝光量。
A、精準(zhǔn)Tags,使用相關(guān)聯(lián)詞,不要迷信大詞,大詞對(duì)小賣家沒(méi)用。fashion,gifts,women等爛詞要避開(kāi);
B、參考米庫(kù)或海鷹數(shù)據(jù)上面類似款產(chǎn)品的Tags,其中有 wish優(yōu)化標(biāo)簽;
以及商家自填標(biāo)簽(經(jīng)驗(yàn)證:自填標(biāo)簽?zāi)壳白ト〉降臄?shù)據(jù)基本跟商家后臺(tái)填寫基本一致);
C、多用產(chǎn)品屬性詞以及修飾詞,Color、Size、風(fēng)格、特征等tags;
D、Tags多寫產(chǎn)品使用場(chǎng)景詞:戶外、運(yùn)動(dòng)、Party等等;
E、Tags里面加入分類詞:如Health& Beauty、Earphones& Headphones等;
F、Tags排序:產(chǎn)品精準(zhǔn)詞靠前,大詞靠后。
5、產(chǎn)品描述
wish平臺(tái)90%的銷量來(lái)源于移動(dòng)端,太多不必要性的描述會(huì)給客戶帶來(lái)反感,甚至連看下去的心情都沒(méi)有,所以只需簡(jiǎn)單描述顏色和規(guī)格即可!產(chǎn)品描述可將產(chǎn)品的差異性突出就ok!
包裹信息需要寫清單,避免顧客產(chǎn)生誤會(huì)。
6、產(chǎn)品定價(jià)
A、退款率計(jì)算,不同品類不同價(jià)位的產(chǎn)品,退款率基數(shù)不一樣;
B、丟包率計(jì)算,同A;
C、提現(xiàn),易聯(lián)、P卡提現(xiàn)都是1%的手續(xù)費(fèi),折合銷售額的0.85%。
簡(jiǎn)單粗暴定價(jià)方式,會(huì)直接扣除5%的各種損耗!
Wish流量來(lái)源
前面有對(duì)我們的wish這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了一個(gè)初步的了解了,懂得了這個(gè)平臺(tái)的一個(gè)運(yùn)作模式和平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容是怎么樣的,流量對(duì)于每個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是非常重要的一個(gè)點(diǎn),流量通俗地來(lái)講就是我們的人流量相似,如果這件商品買的人多,瀏覽的人非常多的話就代表著這款商品肯定是非?;鸨?,流量是非常大的,所以流量是非常重要的,接下來(lái)了解一下wish的一個(gè)流量來(lái)源。
首先wish是一個(gè)95%的用戶都是來(lái)自于我們移動(dòng)手機(jī)端的,現(xiàn)在21世紀(jì)也是屬于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代了,wish專注于手機(jī)移動(dòng)端也是占在最前端的一個(gè)平臺(tái)。
首先wish第一個(gè)流量就來(lái)源于我們的一個(gè)產(chǎn)品流量,都知道大家來(lái)到這個(gè)平臺(tái)上面都是為了買到自己的喜歡喝想要的商品,這時(shí)候呢我們的產(chǎn)品本身就是一個(gè)流量了,我們客戶需要的就是產(chǎn)品,產(chǎn)品本身就是流量。產(chǎn)品也有標(biāo)題,標(biāo)題含有關(guān)鍵詞,在wish平臺(tái)上標(biāo)題是不同于國(guó)內(nèi)平臺(tái)那么嚴(yán)格,在這上面并沒(méi)有太多的要求,只要將我們的一個(gè)產(chǎn)品屬性填寫完整即可,沒(méi)有太多要求,leg他所說(shuō)的就是我們的一個(gè)標(biāo)簽,客戶在瀏覽的時(shí)候肯定都會(huì)有自己的一個(gè)標(biāo)簽,這時(shí)候我們的一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中就要包含客戶的標(biāo)簽,這樣才可以給客戶精準(zhǔn)推送,這樣他才會(huì)找到自己想要的產(chǎn)品,我們的標(biāo)簽最多十個(gè)可以了,還需要的也是商品主圖也可以展現(xiàn)給我們客戶去看,這樣也可以提高我們展現(xiàn)量給我們帶來(lái)流量。
Sku的數(shù)量也是取決于客戶是否購(gòu)買一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)我們的產(chǎn)品他的一個(gè)選擇性非常少的話,外國(guó)的客戶肯定不感興趣,他要的是有很多花樣供他挑選,規(guī)格數(shù)量非常少這時(shí)候也會(huì)給我們的店鋪流量進(jìn)行流失。價(jià)格這方面也要定好,要符合我們的一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格,如果你的價(jià)格非常混亂的話,價(jià)格差異和市場(chǎng)非常大的話這時(shí)候平臺(tái)就會(huì)認(rèn)定你是惡意擾亂價(jià)格也會(huì)受到一定的處置。愿望驗(yàn)證勛章和我們國(guó)內(nèi)平臺(tái)也非常相似,wish對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量保證也是非常重視的,當(dāng)我們的店鋪出現(xiàn)了大量的差評(píng)的話這時(shí)候就會(huì)給予我們店鋪降權(quán),流量損失的是我們自己,有了差評(píng)也不可以刪除和操縱,必須全部都要展現(xiàn)出來(lái)給大家看,所以說(shuō)要做好每個(gè)客戶避免差評(píng)現(xiàn)象出現(xiàn),要保證好銷量才會(huì)帶流量。
最后一個(gè)是站外流量,站外流量主要就是我們的平臺(tái)以外的平臺(tái)和媒體,就例如我們的社交媒體平臺(tái):臉書,推特,油管等平臺(tái)都可以發(fā)文章,發(fā)動(dòng)態(tài),收集等都可以起到一個(gè)引流的作用。郵件營(yíng)銷是通過(guò)我們電子郵件進(jìn)行找客戶,起到一個(gè)引流的作用。
分析Wish熱銷產(chǎn)品打造步驟是什么(wish做什么產(chǎn)品好)
如果想要運(yùn)營(yíng)好wish店鋪,但是卻不知道wish店鋪的熱銷產(chǎn)品打造的方法,那肯定也需要熟練掌握相關(guān)的打造步驟,我今天就全面給各位賣家們介紹一下。
一、對(duì)于店鋪產(chǎn)品的一些看法
問(wèn):Wish過(guò)了三個(gè)月,然后每天保持活躍度還有增加訂單的可能性嗎?
答:保持活躍度是必須的,讓W(xué)ish感覺(jué)到你是每天在打理店鋪的,但是要增加訂單的話還是要靠產(chǎn)品的。老店也有用,老店其實(shí)比新店好。老店如果選品好的話,Wish分配給你的流量會(huì)更多。新店多上產(chǎn)品,老店上精品。新店最好上個(gè)不賺錢的產(chǎn)品來(lái)引流。新店我覺(jué)得一天上20-30個(gè)產(chǎn)品,老店的話每天上新5-10個(gè)產(chǎn)品。
新店按照每天20-30個(gè)產(chǎn)品的上,一個(gè)月也有600個(gè)產(chǎn)品了。所以每個(gè)月都要去看看哪些產(chǎn)品不行,不行的就下架。我一般維持產(chǎn)品數(shù)量在200左右。
問(wèn):上這么多產(chǎn)品怎么控制SKU?那就是款式多,數(shù)量少那樣去備貨?出單少的SKU您是直接下架了,還是少備庫(kù)存呢?
答:我感覺(jué)產(chǎn)品不用太多,2-3個(gè)月優(yōu)化了但是還是沒(méi)反應(yīng)的產(chǎn)品可以下架。一般Wish只會(huì)推你的幾款產(chǎn)品,所以產(chǎn)品不用太多。出單少的SKU不下架留著,因?yàn)镾KU多的產(chǎn)品比SKU少的產(chǎn)品機(jī)會(huì)多。
問(wèn):出一單后就死絕的產(chǎn)品該怎么辦?以前每天有一兩單的產(chǎn)品,沒(méi)動(dòng)他,現(xiàn)在一直不出單了,什么原因?但是類似的產(chǎn)品,卻賣得很好啊!
答:出一單死了你可以每天去試試優(yōu)化一下它的關(guān)鍵詞、價(jià)格、庫(kù)存。如果還是不出單說(shuō)明產(chǎn)品不受歡迎,過(guò)段時(shí)間可以選擇下架。這種產(chǎn)品就是不受歡迎的產(chǎn)品,沒(méi)有爆款的潛質(zhì)。超過(guò)5000以上wishes屬于受歡迎的產(chǎn)品。每天出單的產(chǎn)品,你可以手機(jī)端搜到同類賣家的價(jià)格之類的情況。
二、Wish推送規(guī)則、價(jià)格及物流
問(wèn):Wish前不久推出的5天內(nèi)延遲發(fā)貨率新政策,您是如何應(yīng)對(duì)的呢?物流走線上還是線下好?Wish郵好嗎?
答:新店備貨的話,少備點(diǎn),畢竟出單少,但是盡量發(fā)貨速度提高。經(jīng)常出單的產(chǎn)品多備貨。我的話利用多種物流,盡量在3天內(nèi)有物流信息。Wish郵不錯(cuò)的。
問(wèn):為什么我有個(gè)新產(chǎn)品,前兩天每天10-20單,現(xiàn)在掉到一天2-3單,不給我推送了?Wish是通過(guò)什么規(guī)則來(lái)推送產(chǎn)品的,有多少個(gè)因素在里面,哪個(gè)因素占比重?
答:前兩天Wish崩潰,單少了正常。Wish按TAGS推送,價(jià)格因素和圖片占最高比重。具體的規(guī)則只有Wish自己知道。
問(wèn):Wish是不是都是低價(jià)的產(chǎn)品才做得起來(lái)?10-20美金的產(chǎn)品賣得最多,那是不是30-40的很難做?
答:低價(jià)的確有優(yōu)勢(shì),但是有些產(chǎn)品本身價(jià)格就很高。30-40美金的產(chǎn)品賣得好不好,這個(gè)不一定,還是要看同類產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間。
三、關(guān)于流量及打造爆款
問(wèn):店鋪每天流量三千到五千,流量算少的了吧?發(fā)貨快的商品是不是也會(huì)有流量加權(quán)?
答:恩,一個(gè)爆款流量可以上百萬(wàn)。發(fā)貨速度和妥投率都有影響的。
問(wèn):產(chǎn)品的wish越多,對(duì)流量加權(quán)越多么?我有個(gè)產(chǎn)品每天有幾十個(gè)wish,現(xiàn)在將近一千了,不過(guò)出單量不行。一天穩(wěn)定十幾、幾十,為什么就是不爆單呢?
答:wish越多表示產(chǎn)品越受歡迎,流量就越高,但是有些產(chǎn)品流量很高但是訂單不多是因?yàn)檗D(zhuǎn)化率不行。你看一下是價(jià)格原因還是圖片的緣故,或者買家評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)也是很重要,Wish是講究客戶體驗(yàn)的。如果評(píng)價(jià)很低,之前沒(méi)有做過(guò)催評(píng)的話,看來(lái)以后要做一下了。以前不是很重視評(píng)價(jià)的賣家,要吃大虧了。不爆單的話,你要看它的轉(zhuǎn)化率和評(píng)價(jià),可能它的評(píng)價(jià)不行,建議4.5以上。
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