快手小店新增【現貨+預售】階梯發貨是希望商家能夠更合理配置庫存，提高買家的下單轉化率。如何設置【現貨+預售】發貨模式具體操作點擊查看。這里給大家匯總了一些使用功能過程中會遇到的常見問題。

1、商家直播的時候很可能出現爆單情況，這時候再備貨、發貨的話，3-5天時間較為緊張怎么辦？

首先建議商家結合自身實際情況充分考慮做好備/發貨能力，超賣會導致商家履約能力下降，從而影響消費者體驗，對于需要較長時間備貨的商品建議您使用全部預售模式。

2、定制類商品本來就需要一定的制作周期，沒有現貨庫存也較難做到3-5天發貨，怎么辦？

階梯發貨只是作為現貨的一種補充，對于本身就需要一定周期的定制類商品，建議走全部預售模式。

3、特殊情況下（如大促、特殊節假日等）可能導致發貨能力不足，有什么協助政策嗎？

首先建議商家充分考慮做好備/發貨能力，如的確仍出現特殊情況下的發貨能力不足情況，平臺為保障商家大促期間或特殊節假日的發貨體驗，也提供了延遲發貨、預約發貨能力，商家可根據實際情況使用。

延遲發貨/協商發貨使用說明：無法發貨一站式解決方案手冊

4、商家是否能夠自己檢查是否符合使用階梯發貨條件？

商家可通過 快手小店-商家工作臺-查看店鋪分及現貨訂單交易數據。

5、店鋪已經在售的存量階梯發貨商品怎么處理？

存量在售的階梯發貨商品可繼續銷售；但為了保障您的長效經營及消費者體驗，建議您主動檢查修改不符合規則的階梯發貨存量商品。

6、如果商家不修改不符合新規則的存量階梯發貨商品會有什么影響？會被強制下架嗎？

為保障商家正常經營，平臺暫不會對存量不符合階梯發貨模式規則的商品做強制下架或修改；但如果您不做修改可能會導致店鋪現貨交易訂單比例降低，從而導致將無法繼續使用階梯發貨模式，故為了保障您的店鋪可以長效穩定經營，建議及時將不符合階梯發貨規則的商品做修改。

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