通常我們新開(kāi)一個(gè)店鋪接到第一個(gè)訂單時(shí)都是非常高興的，可是由于很多朋友并不知道怎樣處理訂單，也不知道怎樣給國(guó)外買家發(fā)貨，這導(dǎo)致大家既高興又痛苦。那么我就帶大家來(lái)看看店鋪有了訂單后應(yīng)該做哪些工作。

第一步有了訂單，這個(gè)時(shí)候資金還沒(méi)有到賬，訂單狀態(tài)會(huì)顯示“資金未到賬”，一般是24小時(shí)后到賬，我們必須等資金到賬了再發(fā)貨哦。在資金還沒(méi)有到賬之前我們可以給買家發(fā)一封站內(nèi)感謝信，告訴買家我們正在為他配貨，預(yù)計(jì)多久給他發(fā)出，讓買家對(duì)我們放心，也對(duì)我們的服務(wù)有個(gè)好印象。

第二步訂單資金通過(guò)風(fēng)控審核已經(jīng)到賬，此時(shí)訂單會(huì)顯示“等待您發(fā)貨”，那么我們要在自己發(fā)布產(chǎn)品時(shí)設(shè)置的發(fā)貨期內(nèi)給買家發(fā)貨，比如我們?cè)O(shè)置的是15天的發(fā)貨期，我們就要在15天內(nèi)給買家發(fā)貨，否則后臺(tái)會(huì)處罰我們成交不賣。

如何備貨呢？也很簡(jiǎn)單，我們?cè)谀睦锎N產(chǎn)品就到哪里去拿貨，一般在國(guó)內(nèi)進(jìn)貨發(fā)快遞3天左右就送到了，我們預(yù)留的15天發(fā)貨期還是夠用的，如果是新手剛剛開(kāi)店建議設(shè)置7～15天，以免因?yàn)椴皇煜ざ鴮?dǎo)致成交不賣。

第三步進(jìn)的貨已經(jīng)到我們這里了，我們把產(chǎn)品打包好，盡量包裝地結(jié)實(shí)點(diǎn)，因?yàn)榘l(fā)到國(guó)外要很久，經(jīng)過(guò)很多次中轉(zhuǎn)，難免會(huì)對(duì)產(chǎn)品有所損傷。但我們也要考慮到產(chǎn)品包裝不僅要結(jié)實(shí)還要重量輕，因?yàn)橹亓亢苤氐脑捨覀兏兜倪\(yùn)費(fèi)就高了。

包裝好了貨物后找一家國(guó)際物流公司發(fā)貨，一般情況下賣家使用最多的國(guó)際物流方式主要有國(guó)際快遞、國(guó)際物流。國(guó)際快遞主要包括：UPS、TNT、DHL、FEDEX、EMS、專線快遞等。國(guó)際物流包括：國(guó)際小包、國(guó)際大包等。通常情況下大家都是選擇線上發(fā)貨或者找貨代發(fā)貨，我們通過(guò)這些渠道找到適合自己的物流發(fā)貨即可。新手剛剛開(kāi)始對(duì)這方面可能了解的不多，建議大家選擇線上發(fā)貨，線上發(fā)貨很簡(jiǎn)單，只需要把產(chǎn)品寄到指定倉(cāng)庫(kù)就可以了，我們選擇好物流方式后把發(fā)貨面單打印出來(lái)貼在包裹外面，之后把包裹發(fā)到指定倉(cāng)庫(kù)就完成了。

第四步當(dāng)發(fā)完貨之后我們要在后臺(tái)填寫發(fā)貨通知，讓買家知道我們已經(jīng)發(fā)貨了，此時(shí)我們訂單的整個(gè)發(fā)貨流程就都完成了。由于發(fā)貨到國(guó)外要很久，在給買家發(fā)貨之后最好發(fā)站內(nèi)信告訴買家貨物已經(jīng)發(fā)出，他可以通過(guò)運(yùn)單號(hào)查詢包裹情況，大概要多久送到他的手上，如果有問(wèn)題讓他隨時(shí)聯(lián)系我們等內(nèi)容。貨物運(yùn)輸期間我們要保持跟買家的聯(lián)系，有什么問(wèn)題隨時(shí)解決，讓買家對(duì)我們有個(gè)好印象，以便交易完成后收到好評(píng)。

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