作為淘寶賣家，最關(guān)心的2個(gè)維度可能是流量與轉(zhuǎn)化了。流量來了，能夠轉(zhuǎn)化掉，那么這就能夠發(fā)揮流量價(jià)值，就能夠給寶貝加權(quán)。然后市場是動態(tài)的，是波動的，轉(zhuǎn)化不可能一直平穩(wěn)或者上升，肯定在某個(gè)時(shí)間段存在下滑的可能。今天，給大家分享如何找到轉(zhuǎn)化下滑的原因，找到原因，抓住源頭，那么調(diào)整起來就比較輕松了。
1、流量維度：
大家都知道，正常情況下，站內(nèi)流量比站外流量轉(zhuǎn)化高，手淘搜索比直通車鉆展轉(zhuǎn)化高，轉(zhuǎn)化最高的一般都是購物車。
舉個(gè)例子，如果說第一天店鋪有1000個(gè)流量，600來自站內(nèi)，400來自站外;第二天店鋪還是1000個(gè)流量，500來自站內(nèi)，500來自站外;那么這個(gè)時(shí)候，正常情況下，轉(zhuǎn)化是會下滑的。
比如有的小伙伴為了提高今天的產(chǎn)出，會選擇做購物車營銷，購物車營銷轉(zhuǎn)化率非常高，如果在當(dāng)天的銷售占比比較大時(shí)，那么當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率也會非常高。那么第二天，轉(zhuǎn)化率會下滑，為什么?購物車轉(zhuǎn)化減少了。那么這時(shí)候找到原因 ，就知道這是正常的一種情況了。
所以在轉(zhuǎn)化下滑時(shí)，大家第一個(gè)要分析的就是流量渠道的變化。
2、流量精準(zhǔn)度：
怎么看流量是否精準(zhǔn)?這里首先要看標(biāo)題是否與寶貝屬性匹配，主圖是否與標(biāo)題匹配;然后再看今日人群與過去30天人群是否統(tǒng)一。一般活動結(jié)束后的一個(gè)禮拜左右，轉(zhuǎn)化都會下滑。為什么?活動人群會影響店鋪人群標(biāo)簽，那么需要大概一周的時(shí)間來調(diào)整。
3、價(jià)格：
在做一款寶貝的時(shí)候，前期我們會相應(yīng)對降低寶貝的價(jià)格，通過低價(jià)實(shí)現(xiàn)動銷引流。后期為了實(shí)現(xiàn)盈利，一般會選擇提價(jià)，也就是漲價(jià)。那么大部分情況下，提價(jià)后的轉(zhuǎn)化率都會出現(xiàn)下滑，流量也同樣會下滑。為什么?因?yàn)橹暗牡蛢r(jià)人群對之前的低價(jià)比價(jià)接受，那么漲價(jià)過后，人群變了，流量少了，轉(zhuǎn)化也就下滑了。
如果漲價(jià)后的影響較大，那么趕緊恢復(fù)原來的價(jià)格，直通車多加點(diǎn)預(yù)算，降影響降到最低。
如果漲價(jià)后影響較小，那么就暫時(shí)允許轉(zhuǎn)化的下滑，因?yàn)檫@是必然的。此時(shí)可以做些購物車營銷、直通車增加預(yù)算來輔助。
4、評價(jià)、問大家：
一般情況下，如果評價(jià)的頂部有差評的話，那么對轉(zhuǎn)化的影響是非常大的。這時(shí)候要了解差評的具體原因，如果是產(chǎn)品本身的問題，那么要去及時(shí)改正。如果是服務(wù)問題，可以和買家多協(xié)商。另外，差評營銷、讓收貨新買家評價(jià)這些，都是有效的方法。
問大家的重要性越來越明顯，為什么?因?yàn)樗谢有裕拥恼鎸?shí)。那么如果這里出現(xiàn)了負(fù)面回答時(shí)，要及時(shí)處理。
5、市場：
市場表面看似平靜，但它永遠(yuǎn)是在變化的。所以市場這一塊的因素很多。比如，11月1號到10號，雙十一賽馬期間，隨著節(jié)日的臨近，越到后面的日期，轉(zhuǎn)化越低(正常情況下)。節(jié)后市場流量下滑，轉(zhuǎn)化也會下滑。所以節(jié)前節(jié)后，轉(zhuǎn)化都會下滑。這里說的都是在正常情況下，特殊情況不做考慮。
另外，行業(yè)大盤下滑也會使得轉(zhuǎn)化下滑。另外，天氣、節(jié)假日等等，也會影響是市場的影響因素。
6、銷量：
查看競爭流失，價(jià)格等因素相同的情況下，買家可能更愿意買銷量更多的寶貝。銷量數(shù)、評價(jià)數(shù)都會影響到轉(zhuǎn)化。
7、競爭：
把競爭單獨(dú)羅列出來是因?yàn)檫@點(diǎn)很重要。很多時(shí)候，上面種種分析完以后，還是找不到轉(zhuǎn)化下滑的原因，那么這時(shí)候你去看看是不是有同行在做活動，此時(shí)他會吸收當(dāng)天的很大一波流量，因?yàn)樗?產(chǎn)品參加活動，價(jià)格更低，那么很多消費(fèi)者會去他家轉(zhuǎn)化。
為什么在我家看完后買家會看到他家的寶貝?
買家訪問你的寶貝，會有訪問路徑，系統(tǒng)會記錄，那么系統(tǒng)可能將參加活動的寶貝在手淘首頁猜你喜歡進(jìn)行推薦(因?yàn)榛顒觾r(jià)轉(zhuǎn)化更高);還有就是活動的首頁入口推薦;還有就是商家的鉆展直通車等付費(fèi)等付費(fèi)手段，卡人群卡首頁猜你喜歡等等。這些都會讓訪問過我家的訪客，最終去他家轉(zhuǎn)化。
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