現在淘寶越來越重視買家購物體驗，點擊率則能很好地反映買家對于產品的喜好程度，所以點擊率高的產品才能獲得淘寶體系的認可，也能得到更多消費者的親睞，做好點擊率是我們在推廣產品中首要提升的關鍵點。

Q：點擊率為什么重要？

A：無論是自然流量寶貝的點擊率還是直通車推廣獲取的點擊率都非常重要，點擊率的高低可以直觀地反映出寶貝的受歡迎程度，我們在開車前期測款中也是比較看重點擊率才去選款的，通過數據分析后選的款推廣成功率會更高，點擊率始終貫穿于寶貝推廣的各個階段，我們要想把產品推廣起來，首先要提升的就是點擊率。

點擊率不僅在選款上為我們提供方向，并且在優化產品、提升銷量與排名、降低ppc、提升質量得分等方面都能提供優化方向，在提升寶貝點擊率后才能進一步提升轉化率，寶貝銷量提升權重也會隨之提高，進而產品的排名就會靠前，寶貝推廣就會進入良性循環，店鋪有一款產品做起來后，整個店鋪都會受益，實現整店盈利。

Q：有哪些因素會影響點擊率呢？針對這些因素我們又該如何去提升自己的點擊率？

A：接下來我主要從直通車推廣的角度聊一下影響點擊率的關鍵因素及提升的對應方法：

1、推廣標題

直通車標題可以有20個字，某種程度上標題是會起到吸引點擊的關鍵作用，標題中盡量含有高轉化的關鍵詞以及寶貝的核心屬性詞，一方面可以提升點擊率，另一方面標題中含有的關鍵詞、寶貝和店鋪是會得到加權的，我們不能放棄每個關鍵詞加權的機會，這有利于關鍵詞質量得分的提升。

標題每個占位都很重要，盡量不要用空格和特殊符號浪費字符，關鍵詞一定是要精挑細選，轉化率和點擊率數據都要高于行業均值以上，無線端的還可以參考下無線端搜索列表的短標題，這些短標題包含的關鍵詞都是系統根據歷史數據篩選出的行業優質關鍵詞。

一個好的標題，要盡量包含以下幾點：

①核心關鍵詞：這關系到引流的精準度以及自然流量的提升，核心關鍵詞是能體現寶貝主要屬性的關鍵詞，是流量和轉化的主要來源，一個寶貝的核心關鍵詞不會很多，能培養幾個就能有較好的推廣效果。

②促銷信息：消費者都喜好促銷活動，促銷起到一種催化劑的作用，標題中加入一些促銷信息，能快速提起買家興趣，讓買家有點擊進來的欲望，比如秒殺、折扣、滿減等，對提升點擊率有幫助。

③數字元素：在一串文字中，數字就會格外顯眼，比如標題中加入低至9.9，或者滿減促銷信息的直接體現，比如滿199減100，可以快速吸引買家眼球，讓讀者看到關鍵信息，相信點擊會有提升。

標題也跟推廣圖一樣要經過測試，用相同的推廣圖不同的標題去測試，留下點擊率更好的。標題也要隨著寶貝不同推廣時期去優化，推廣前期標題以精準長尾詞為主，到推廣后期就要加入一些熱詞。當然寶貝推廣進入穩定階段不要隨意且頻繁地更改標題，如果要改動，一次更改關鍵詞的個數不要太多，以免影響標題的歷史權重。

2、投放平臺

直通車投放是投放pc端還是無線端，是只投放站內還是也開啟站外，投放計劃是否要開啟定向推廣，這都需要我們去判斷，開啟不同的投放平臺，投放效果會有大大的不同。

就目前的形勢來看，我一般操作方法是前期只開站內和無線端，無線端由于手機屏幕的限制，每屏展現的寶貝數量少，競爭就會相比pc端小很多，同樣的展現機會無線端寶貝被點擊的頻率就會高很多，所以無線端相比pc端點擊率都會高很多，這用于前期培養點擊率是非常合適的。對于現在無線端權重不斷增加的情況，在投放時無線折扣拉大些，或者直接提高無線關鍵詞的出價會更快提升點擊率。

站外和定向要看情況去開啟，一般在計劃推廣初期和新品推廣的時候都是不開啟的，畢竟相比站內平臺這些流量相對不精準，不利于計劃權重的培養，點擊率和轉化率也會比較低。當寶貝推廣進入穩定階段，并且有一定銷量和權重基礎之后再去開啟定向和站外，數據就會好很多。店鋪有活動的時候也可以去開啟，活動期間店鋪數據都會比較好，引入更多的流量，有利于吸引買家點擊，促進消費者成交。

3、投放時間

這就是直通車分時折扣的設置，一天24小時內流量的高低會有較大差異，這由消費者習慣的購物時段來決定，不同類目產品背后的消費群體不同，購物時段也會不同。一般情況下我們都是選擇在自身店鋪的流量高峰期設置較高的折扣，來提升高峰流量階段寶貝流量的獲取能力，從而去提高點擊率。一般類目流量高峰期都集中在晚上8點到11點，白天情況不均，這要自己去分析店鋪數據，根據自己店鋪的時間流量情況去設置。

開啟不同投放平臺流量分布也會不同，現在一般都是比較偏重無線端，無線端則一般都是比較碎片化的時間，下單高峰則是晚上，在分析數據的時候pc端和無線端分開來看。另外當自身寶貝相比同行無論是從銷量還是評價都差距較大時，不妨試試避開行業的流量高峰時段，這樣你的寶貝在同時段競爭力會有所提升，避開強大競爭對手，突出自身產品優勢，可能會得到更好的效果。

4、投放地域

跟投放時間相同，主力購買人群也存在地區的差異，每個地區對于產品的需求和喜好度不同，需求度差別較明顯的就是季節差異明顯的產品，由于天氣、溫度的不同，如果你是季節性產品當然就要投放符合產品需求的地區，點擊率和轉化率才會高。

投放地域設置時，我們就要去分析地域流量分布情況，可以通過流量解析、阿里指數或者直通車地域報表來分析，計劃初期可以只投放點擊和轉化前十的地區，這樣有利于計劃的快速提升。國外和港澳臺一般都是不投放的，運費太高，另外就是一些偏遠地區，點擊特別少的地區和同行產品生產聚集地，這些地區都關閉，沒有必要投放。

下圖是直通車報表的地域列表，我們要參考最少30天的數據報表，短時間內的參考性不高，從報表中很明顯的可以對比展現、花費、投入產出比等數據，將部分高花費但是沒有轉化的地域關閉，提高引流的精準性。

5、人群溢價

搜索人群對于提高引流的精準度是非常有效的一個手段，我們都知道把點擊率高的人群溢價調高能獲得更多優質流量，所以說人群溢價控制的好點擊率就會高好幾倍。通常來說優質訪客人群是最為優質精準的。下面我們來詳細分析一下店鋪的各個人群：

①優質訪客人群

瀏覽未購買店內商品的訪客：這部分顧客說明是對店內產品有興趣的，再次對這部分人進行營銷，點擊率也會不錯，可能轉化上還需要一些催化劑，比如一些促銷刺激。

購買過店內商品的訪客：這些已經是我們的客戶，還需要再次營銷，增加客戶粘度，使之成為活躍的老客戶，店鋪上新和有活動促銷時比較容易促進再轉化。

店內商品放入購物車的訪客：這部分用戶點擊率和轉化可能都比較高了，可以高溢價，讓顧客記得你的產品。

收藏過店內商品的訪客：這部分買家也是很優質的，對產品感興趣，適當營銷促進下單，點擊率很高。

優質訪客人群點擊率和轉化率都會比較高，可以進行高溢價把握這部分優質流量，但是對于店鋪本身流量基礎不好的店鋪，這部分訪客就非常少了，所以即使高溢價投放也不會有效果，所以高溢價比較適用于店鋪流量基礎較好的店鋪。另外，相似店鋪訪客也是比較優質的，需要自己去分析跟自身寶貝店鋪相似度，投放這些相似店鋪的人群，也會獲得不錯的點擊率。

②自定義人群

自定義人群就要求你對自己產品的主要購買力人群有清楚的認知，自定義圈定的條件越符合購買人群，引進的流量越精準，點擊率也會越高。可以先從生意參謀分析下買家人群，對他們的消費層級、性別、購買力有明確定位。你也可以通過測試的方式，定義多個人群，每個人群定義一個變量，這樣經過投放后我們就可以統計出哪個變量人群的點擊率更高，然后把這幾種變量再合起來成為一個自定義人群，圈定的流量點擊率就會提升很多。

搜索人群這塊在執行的時候可以關鍵詞低出價，人群高溢價去執行，對于精準優質人群高溢價是沒有太大風險的，如果圈定人群較為廣泛，這時候可以先溢價20%左右，然后看情況再去慢慢調整溢價，根據數據反饋再做決定。

6、銷量影響

銷量影響一直存在，雖然最近有消息稱銷量即將下線，月銷熱度取而代之，但這個月銷熱度可想而知銷量是占很大比重的，沒有銷量哪來熱度，所以搞好你的產品銷量才是王道。在推廣時我們可以選擇有一定銷量基礎的產品，對于新品可以想辦法先做一些基礎銷量再去推廣。

銷量高、評價好的產品總是受歡迎的，消費者的從眾心理是不會變的，在提高銷量的同時不要忘了產品的評價，銷量上去卻反而多了好幾個差評是得不償失的，維護好產品的評論，善于誘導買家曬圖，提高更多買家對產品的認可，對于提升點擊和轉化都有幫助。

7、店鋪營銷

促銷活動能很大程度上吸引買家點擊，無論是淘寶官方還是很多商家自行都會策劃一些活動來提升人氣。時不時的搞些活動可以讓消費者知道你的店鋪處于活躍狀態，但注意活動一定要及時更換，看很多店鋪年貨節過去很久了，現在店鋪還掛著年貨節的活動，給消費者一種你的店鋪無人打理的感覺，這樣對你店鋪的信賴度也會隨之下降，購買欲望會降低，所以要及時更新店鋪活動信息。

另外策劃的活動不要太復雜，一定要讓買家一眼能了解活動，能很快參與進來，活動門檻設置也不要太高，給到買家優惠才能實現活動的價值。你去看各類目排名前幾的大店鋪，無論是參加官方活動還是店鋪自身活動，每個月都少不了的，活動流量已經成為店鋪引流的一個重要組成部分。

在寶貝營銷中，關聯營銷是必不可少的，店鋪的關聯營銷一定要設置，這有助于實現流量價值的最大化。無論是免費流量還是付費流量都能更好的增加訪客深度，給買家更多選擇的機會。

那么如何更好的設置關聯呢？關聯產品有以下幾種方法：

熱銷關聯：全店主推幾款產品，給主推款式集中引流，主推的款式相對更有競爭力，能提高買家下單的概率；

互補關聯：與點擊產品形成搭配的，比如上衣+褲子、口紅+眉筆；

相似關聯：買家點擊進來說明對本款式有一定喜好度，但并不一定完全滿意，所以有更多相似風格的產品供買家選擇，可以提高轉化；

8、其他因素

做好點擊不是單純一方面的因素，有很多因素會無形中影響點擊率。所謂店鋪是一個整體，每一個環節都是相扣的，認真做好每一個細節，店鋪才能全面提升，比如店鋪加入消保、提升DSR評分、減少糾紛退款等。

設置收藏有禮、關注有禮：關注店鋪送優惠券，既能收獲一個新客戶，說不定還能促進下單，積累的客戶越多，店鋪基數越強大，后期店鋪上新品、做活動，都能很好的促進轉化。

熱情的服務：無論是售前還是售后，客服始終是重要的一個部門，售前是客戶了解產品的直接渠道，熱情的服務認真的解答，消費者怎么會不喜歡呢？銷售出去產品能否使之成為忠實客戶就要看售后了，有問題及時解決，給客戶滿意的服務，提升店鋪評分。

老顧客維護：粉絲經濟時代，我們可以引導客戶關注店鋪，拉攏顧客建立自己的社群，定期活躍用戶，這部分客戶永遠是你的財富。