一年之計(jì)在于春，要學(xué)習(xí)要成長，都要在開年的時(shí)候就開始呢，下面我就來分享淘寶天貓2017年2月上半月規(guī)則合集，希望對(duì)大家有幫助！

01：“淘寶親寶貝”市場管理規(guī)范

為了提升“淘寶親寶貝”市場賣家的服務(wù)能力，完善市場健康度，提高消費(fèi)者的滿意度，淘寶網(wǎng)將對(duì)“淘寶親寶貝”市場入駐和清退條件做調(diào)整優(yōu)化。

主要變更點(diǎn)：（十）掌柜信用分不低于400分。該規(guī)則2月14日生效

02：“濫用會(huì)員權(quán)利”實(shí)施細(xì)則

濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營秩序的行為，具體指什么？舉例說明“指會(huì)員濫用購買商品、評(píng)價(jià)、申請(qǐng)退款、發(fā)起投訴或索賠等會(huì)員權(quán)利，損害他人合法權(quán)益，妨害淘寶運(yùn)營秩序的行為”。

規(guī)則主要新增點(diǎn)：淘寶針對(duì)欠缺交易意愿，惡意利用退款流程的便利性以實(shí)現(xiàn)其他牟利目的，購買商品后異常頻繁地發(fā)起退款，影響正常的交易秩序的行為進(jìn)行管控。該規(guī)則2月10日已經(jīng)生效。

03：【天貓/淘寶】物聯(lián)網(wǎng)卡禁售規(guī)則調(diào)整

主要變更點(diǎn)：物聯(lián)網(wǎng)卡不允許單獨(dú)售賣，但商家可以隨硬件設(shè)備（如Mifi、車機(jī)等）贈(zèng)送物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)，且隨硬件設(shè)備贈(zèng)送的物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)商，須通過阿里通信天機(jī)平臺(tái)入駐、簽約，以確保其所提供的物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)能滿足物聯(lián)網(wǎng)卡機(jī)卡綁定、實(shí)人認(rèn)證等強(qiáng)制性要求。該規(guī)則將于2月17日生效。

04：《天貓規(guī)則》描述不符的公示

主要變更點(diǎn)：商家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，天貓下架該描述不符的商品，每次扣六分，商家被扣分累計(jì)達(dá)四次，則自第五次起，每次扣嚴(yán)重違規(guī)行為六分；同時(shí)天貓將視商家違規(guī)影響程度采取單處或并處單個(gè)商品監(jiān)管、限制發(fā)布商品、店鋪監(jiān)管等處理措施。該規(guī)則將于2月17日生效。

05：天貓“延遲發(fā)貨”規(guī)則設(shè)定最低賠付額

天貓擬新增針對(duì)延遲發(fā)貨的最低賠付金規(guī)則，該規(guī)則將于2月15日生效。主要變更點(diǎn)如下：

1、延遲發(fā)貨的，商家需以發(fā)放天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。以買家在天貓購物并使用積分抵扣權(quán)益為參照，賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額百分之三十所對(duì)應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個(gè)天貓積分。

2、天貓商家在買家付款后實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，應(yīng)發(fā)放買家的積分?jǐn)?shù)量如何計(jì)算？

舉例1：商品實(shí)際成交金額為10元，郵費(fèi)為5元的交易，當(dāng)買家投訴商家延遲發(fā)貨成立，商家應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)向買家發(fā)放積分300個(gè)，因積分發(fā)放數(shù)量最低不少于500個(gè)積分，故此交易商家需向買家發(fā)放500個(gè)積分。

舉例2：商品實(shí)際成交金額為2000元，郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴商家延遲發(fā)貨成立，商家應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)向買家發(fā)放積分60000個(gè)(不包括郵費(fèi)的金額)，因積分發(fā)放數(shù)量最高不超過50000個(gè)，故此交易商家需向買家發(fā)放50000個(gè)積分。

3、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，天貓商家怎么賠?

以買家在天貓購物并使用積分抵扣權(quán)益為參照，賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額百分之三十所對(duì)應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個(gè)天貓積分。

4、買家在哪里查看獲得的積分？買家可以在"我的淘寶—我的積分"中查看。

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