雙十一就是大賣家的秀場，在流量集中之后，小賣家能分到的流量就更少了，所以小賣家與其坐以待斃，不如主動(dòng)出擊，把握好雙十一這種機(jī)會(huì)，那么很有可能會(huì)在眾多小賣家中脫穎而出，玩好下面這個(gè)技巧，你可能離成功又進(jìn)了一步！
一、明確雙十一的目標(biāo)
不同店鋪?zhàn)鲭p十一都有不同的目標(biāo)，總體說來無非就是幾點(diǎn)：1、賺錢；2、做規(guī)模； 3、打基礎(chǔ)；4、無所謂。每年雙十一總有一批賣家說我們的目標(biāo)是銷售額翻10倍、20倍。其實(shí)賺錢是每家店鋪都想做的，但是我們淘寶小賣家更應(yīng)該把目光看的長遠(yuǎn)，假如我們一天正常營業(yè)額是3000，雙十一當(dāng)天翻十倍，也就3萬，難道你就很滿足了嗎？所以我們一定要看準(zhǔn)自己的目標(biāo)，拿女裝店鋪為例，比如一家店鋪雖然說每天都有不錯(cuò)的成交，但是目前店鋪換季，秋冬款沒有起來，主要是依靠夏秋的小爆款來維持店鋪的銷售額的話，那么這時(shí)我們改怎么辦，難道雙十一的目標(biāo)還是以賺錢為主嗎，像這種情況就應(yīng)該轉(zhuǎn)變雙十一目標(biāo)，果斷的把雙十一的重點(diǎn)放在做秋冬款的基礎(chǔ)，這樣就更合適了。
二、目標(biāo)分解
1、預(yù)熱期的流量
雙十一大促前的預(yù)熱期一般在10月中下旬，在預(yù)熱期我們重點(diǎn)工作就是增加店鋪曝光，增加產(chǎn)品加購收藏，為雙十一當(dāng)天打基礎(chǔ)。
店鋪曝光依靠流量，我們小賣家流量來源最多的又是付費(fèi)推廣，而我們?cè)诖蟠偾暗母顿M(fèi)流量肯定是搶不過大賣家的，因此我們要抓住好預(yù)熱期間的付費(fèi)流量，特別是在現(xiàn)在淘寶千人千面的局面下，付費(fèi)推廣就顯得更加重要了。淘寶為什么要做千人千面呢，深層次的原因就是為了讓有限的流量進(jìn)入更多的店鋪，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)產(chǎn)品在買家面前展現(xiàn)超過5次，買家購買的可能性就大大提升。預(yù)熱期間的推廣就好比我們?cè)诤＠锶鼍W(wǎng)捕魚，推廣做的越好，網(wǎng)就撒的越大，我們?nèi)ψ〉臐撛谫I家就越多。
免費(fèi)流量：多渠道合理利用，在這里重點(diǎn)介紹一下直播行業(yè)，本次雙十一直播也是官方主推的一個(gè)渠道，淘寶后臺(tái)也有店鋪報(bào)名雙十一直播的通道，但是店鋪直播有一定的條件，我們一般小賣家都是沒達(dá)到的。不過淘寶目前對(duì)直播如此重視，我們也不可以放過這一渠道。相信很多小賣家很苦惱我們要怎么去找直播呢，下面就給大家介紹一下尋找直播達(dá)人最常用的途徑。
途徑一：通過官方尋找直通達(dá)人https://da.taobao.com/，這一網(wǎng)站是阿里巴巴專門為商家和達(dá)人之間創(chuàng)建的一個(gè)合作紐帶，操作方式類似招募淘寶客，1、發(fā)布店鋪招商任務(wù)吸引達(dá)人；2、前往招商廣場尋找達(dá)人發(fā)布的計(jì)劃。一般都可以直接找到達(dá)人的聯(lián)系方式，然后就可以合作洽談了。
途徑二：尋找網(wǎng)紅公司資源支持，這種方法我就不多介紹了，網(wǎng)上有很多網(wǎng)紅公司，注意甄別就好。
2、活動(dòng)當(dāng)天
流量引入后，最重要的就是轉(zhuǎn)化了，能不能提高當(dāng)天店鋪轉(zhuǎn)化，就看店鋪活動(dòng)夠不夠吸引客戶了。除了簡單粗暴的降價(jià)外，還有很多活動(dòng)方案可以嘗試，依然是根據(jù)店鋪的目標(biāo)去制定。比如想趁大促清理一下過季庫存的賣家，可以設(shè)置清倉專區(qū)，或者店鋪?zhàn)鰸MXX元任意挑選清倉專區(qū)的寶貝。像本文前面提到的有客戶想在換季做好冬款的基礎(chǔ)的話，可以設(shè)置冬款新品專區(qū)，對(duì)于新品專區(qū)的寶貝前XX名下單可享受額外折扣。對(duì)于想好好賺一筆的賣家，就可以著手提高客單價(jià)咯，我們要知道客戶早已準(zhǔn)備好剁手只等雙十一了，價(jià)格對(duì)于他們來說不是問題，特別是在雙十一當(dāng)天0點(diǎn)到1點(diǎn)這一時(shí)間段是消費(fèi)者最不理性的購物期，陷于瘋搶的氣氛中往往是喜歡就買，所以我們要趁這個(gè)時(shí)期讓提升客單價(jià)?；顒?dòng)可以設(shè)置為0點(diǎn)-1點(diǎn)支付金額前3名的客戶送大獎(jiǎng)等等的形式。
除了以上介紹了幾種活動(dòng)形式，我們還需根據(jù)雙十一當(dāng)天的實(shí)際情況做好活動(dòng)氛圍，根據(jù)實(shí)時(shí)銷售榜單進(jìn)行頁面調(diào)整，店鋪主推款可以在頁面加上即將售罄等字樣，制造緊張感。在這里要注意的是，雙十一當(dāng)天最后兩小時(shí)往往會(huì)被賣家忽略掉，最后兩小時(shí)的黃金時(shí)間我們一定要把握好，特別是今年的雙十一在星期五，肯定會(huì)有很多消費(fèi)者在晚上夜晚進(jìn)行掃蕩，因此我們可以針對(duì)這個(gè)時(shí)間段的客戶設(shè)置一次力度較大的促銷活動(dòng)，活動(dòng)海報(bào)等晚上10點(diǎn)前放在店鋪，這樣也不會(huì)造成之前的客戶都等著晚上扎堆購買。客服方面也可以根據(jù)店鋪實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整回復(fù)語，總之當(dāng)天的一切行動(dòng)就是為了制造大促緊張氛圍。
3、活動(dòng)后
雙十一結(jié)束后可千萬不要以為大功告成了，該恢復(fù)的頁面和產(chǎn)品促銷價(jià)格一定要及時(shí)恢復(fù)，每年都有賣家因?yàn)闆]有及時(shí)更改促銷信息而被消費(fèi)者投訴的案例發(fā)生。除此之外，我們也可以在大促剛結(jié)束余溫期設(shè)置店鋪的小活動(dòng)，為什么要這樣做呢，其實(shí)我們可以從買家的角度去考慮，大促過后難免會(huì)有買家們相互交流剁手心得，自然會(huì)產(chǎn)生一批經(jīng)朋友介紹而來的客戶，所以我們?cè)谶@時(shí)期適當(dāng)設(shè)置一些店鋪活動(dòng)，把價(jià)格控制的不要和雙十一價(jià)差太遠(yuǎn)，這樣就可以提升這批客戶的轉(zhuǎn)化。最后的最后，還有一點(diǎn)很重要，每年的大促過后，肯定會(huì)有很多心急的客戶催促快遞，因此客服一定要做好溝通工作，穩(wěn)定客戶情緒，不然因物流問題導(dǎo)致了退貨就得不償失了。
好了關(guān)于小賣家雙十一大促速成攻略就講到這里。萬事開頭難，做淘寶也是如此，我們小賣家一定要持之以恒，把平時(shí)學(xué)到的運(yùn)營知識(shí)運(yùn)用在大促里，這樣就可以做到事半功倍。久而久之店鋪會(huì)越做越有實(shí)力，我們賣家也會(huì)越有成就感！
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