做淘寶，賣家難免會遇到數據異常，如：流量轉化下滑、銷售額起伏大等，對待這種狀況發生，首先想要的是如何去解決而不是緊張焦慮無從下手。今天我就和大家講一下如何給自己店鋪做一個全方位診斷及應對策略。

一、首先我們說流量下滑問題

不過淘寶在怎么變化，流量永遠是淘寶第一重要的因素。因為流量好比蓋房的基石，有了流量才能有后續的東西。

自己的流量出問題，肯定會心急如焚。淡定，別介，我們從如下去分析。

去生意參謀看大盤流量。

如果大盤流量和自己的流量變化吻合，同樣是下滑，那么就是一個市場的大環境。這個可以放心，本身問題不到，能做就是盡量的提高點擊率、轉化率。

如果大盤流量沒有變化或者提升，就是說和自己的流量變化相背離了。這就說明自己的寶貝出問題了，問題的原因可能源于自己或者源于競爭對手的變化。

或者是我們的標題出現問題，如何驗證我們的標題好壞呢？用下面的方法：

全標題淘寶搜索，如果出現2處的紅字，說明你的標題唯一性比較好，然后紅字又是你認為的關鍵詞，那么說明你的標題就是不錯的標題了。

如果和標題無關，那么繼續往下看。

二、確定店鋪問題后看關鍵詞排名

確定了是自己店鋪出現問題了，我們首先需要看自己的關鍵詞排名，如果排名沒有下滑，那么就是點擊率下滑（出現這種情況一般都是競爭對手有了大的變化，做淘寶一定不能只看自己，要時間關注自己的對手），那么如何確定呢？看下圖：

路徑如下：生意參謀-經營分析-商品效果。

備注：

數據選擇進七天，選擇PC端。大家可以看上圖，下三個寶貝，曝光量很大，但是點擊率非常低。這是一個很大問題。這么低的點擊，說明你的主圖和價格有大問題的（一定要和同行比較，比較才能發現問題），淘寶也會認為你的產品消費者不喜歡。

應對方法：

1、 去看競爭對手的變化，針對變化找好應對策略；

2、 優化主圖，針對競爭對手調整價格。

三、然后我們去看轉化率

這個路徑是生意參謀的首頁就有的，如上圖。大家可以發現，他總共是三個曲線，三個指標，一個是我的轉換率，一個是同行同層級平均轉化率，一個是同行同層級優秀轉化率。如果你的一般的能維持的店鋪會在同層級均值左右。如果你的轉化率遠遠低于了行業均值，那么你的排名會慢慢的下滑，所以你的轉化率連續5天低于均值，一定要引起重視，分析原因。

應對方法：

1、去看和自己排名類似的競爭對手的價格、銷量、下架時間（這個需要一個插件的，文章最下面我的介紹里面有獲取方法，需要的話看一下我的介紹）、詳情頁設計，然后制定應對方案。

2、一般只要你的轉化率低，那么有如下因素：詳情頁、基礎銷量、影響很大的差評（因為有流量，價格因素不會影響太大）。我們一定要去逐步分析，看自己的問題出現在哪里，然后去改正。

四、之后要看的是跳失率

這個指標也是很重要的，一般的小C店要控制在70%以下，皇冠以上的要控制在60%以下，天貓的話要控制在50%以下，才是健康。

還有下圖，下圖的路徑是：生意參謀-商品概況。加購、收藏都需要關注的。

應對方法：

詳情頁做好關聯銷售，把引導到爆款或者轉化高的款，這樣不僅能夠降低跳失率，而且對轉化率也會有很大的幫助。

上述就是如何去全方位診斷自己的店鋪，還有在看生意參謀時希望不要只看流量，而要去分析那些數據，對你的店鋪是有幫助的！