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淘寶女裝開店運營思路分享

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-01 20:17:06  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:27

閑話不多說,今天就來和大家分享一下女裝店鋪的運營思路,如何一個月日銷上萬?下面圖片是最近一個月的銷售數據。

我把店鋪的運營思路大概分為6個部分:1.SEO;2.推廣;3.內功優(yōu)化;4.產品線優(yōu)化;5.供應鏈優(yōu)化;6.老顧客營銷;

我們先把這6個部分排個序,再來一個個講,順序分別是:產品線>供應鏈>內功>推廣>SEO>老顧客。

1.產品線是什么?

產品線就是你的款式有哪些,說白了就是選款,我們把選款放在第一位。因為產品線決定了款式,款式決定了點擊率,點擊率決定了引流能力。轉化率很大程度上也是由款式決定的。做電商其實拼的就是流量成本以及成交成本。

那么問題來了,選款怎么選?

我們店鋪風格比較統(tǒng)一,而風格和我們類似的店鋪有一大堆,因為貨源是一樣的,所以我們一般選同行最近賣的好的直通車款。

這里我們一般是4個步驟,

一是卡價格,和你店內客單價類似的,

二是卡地區(qū),你要確保你能拿到貨

三是點銷量排序

四是找直通車款

其中第4步尤其重要

以上找到的款也不一定就是好款,他們能賣起來你不一定能賣起來,為什么呢?因為你只能看到他們的銷量,只看到他們推了直通車。但是你看不到他們的CTR,看不到他們的PPC。他們有可能是賠錢推上來的,有了幾千銷量,這樣的款你愿意推嗎?所以這樣的款不是好款

對于一個好款而言,一般是100個出一個,如果按照我說的方法,壓縮了測款范圍,一般30個就能出一個;很大程度的降低了拍攝成本和測款成本。

最后補充一句,我不知道這種方式以后是否還適用,因為淘寶以后可能會封殺這類插件,到時候我推薦大家用市場行情來選,原理是一樣的,選那些直通車花費大的款來測。

2.供應鏈優(yōu)化

供應鏈決定了質量和價格的優(yōu)勢,價格會直接影響轉化率、轉化率反作用影響自然流量和直通車ROI。質量會影響你的退貨率,退貨率影響你的利潤。但這并不代表供應鏈的全部優(yōu)勢,我們要打造一個柔性的供應鏈。我不會告訴你,我們除了在檔口拿貨,還有自己做貨的能力。自己做貨成本低廉,性價比高,利潤率高,質量好;檔口拿貨款式多樣化,靈活。

款式多樣化又導致一個庫存問題。庫存問題又會導致3個問題:

1.一些非暢銷款長期占據庫房位置,消耗庫房費用。

2.衣服本身會變質,特別是存放了一年一上的衣服,會有5%的損耗

3.這些庫存本身也是用錢換來的,如果不能及時變現,造成了現金流的不健康,而且人民幣本身每年也在貶值。

那么問題來了,大量的非暢銷款如何處理?其實這里要考慮的不是怎么處理的問題,而是怎么備貨的問題,把風險防范于未然。問問當初你為什么備那么多貨?

對于沒有把握的款式,我們備1件貨就行了,賣掉了就去檔口拿;對于暢銷款,一般備3天的貨;對于爆款,可以備一周左右的貨(聚劃算等活動除外);多拿,少量,這樣才能最大可能的保證庫存安全。

對于女裝類目而言,利潤率控制在50%以上是比較合理的,但是對于小賣家而言,尤其是做分銷的賣家朋友,他們一般做不到這個利潤;一旦按這個利潤來定價,他們的質量又跟不上,導致退貨率高。最終花錢推出去的款,換來的是一大堆退款。

3.內功優(yōu)化

內功是什么?店鋪裝修嗎?不是!

內功就是你的轉化,無線端單品頁的轉化。

有人要問了,前面不說是了嗎,轉化主要和是你的款式有關;

的確如此,不過還有很多可以優(yōu)化的地方,我說的單品頁優(yōu)化并不是簡簡單單的放幾個關聯(lián),加幾個優(yōu)惠券,或者加什么海報。這個優(yōu)化空間非常大,而且見效非常快,只要單品流量夠大,一般第二天就出結果了。

方法很簡單,就是換模板,換一套詳情頁的模板來測;我們不是有測車圖這個概念嗎?測車圖我們測的是它的點擊率,但這里我們測它的轉化能力,看清楚了,不是轉化率!是轉化能力!

主要從4個方面:收藏率,加購率,跳失率,停留時間,換了模板之后,你拿昨天的和前天的數據對比一下就知道了,今天測了之后明天可以換,明天測了后天又可以換。放心,換無線端的詳情頁不會掉權重。

有人又要問了,為什么不是轉化率?因為轉化率本身數據小,受概率影響波動變化大,而收藏量,加購量,數據量遠大于銷量,數據更客觀。

第二部內功,就是你的拍攝,這部分也有很大優(yōu)化空間。

目前來講,酒店風和自拍風這兩種拍照風格點擊率不錯,但由于我們店鋪的拍攝風格已經定型了,所以這里我就不多講了。

4.推廣

我為什么把推廣放在第四部分,它不重要嗎?不是的。是因為你如果把前面三部分做好了,款式都OK了,產品都有競爭力了,內功都做好了,推廣已經很簡單了。

推廣我這里就簡單過一下,我們店鋪推廣主要分兩個部分,直通車,鉆展;我們店鋪很少上活動或者其他形式的推廣。

一方面是客單價太高,另一方面是大部分活動的力度對我們來說已經不能滿足了。

直通車的優(yōu)化主要分2個部分,測款和測圖,測款前面我已經講了,先選優(yōu)質的款來測試,測款期盡量少備貨,測出來的好款再大膽去備貨。測圖就是在測出來的好款的基礎上繼續(xù)優(yōu)化車圖,一個款式的點擊率有無限提升的空間,就看你愿意測多少張車圖。

只要點擊率做到5%以上,流量就不會缺了,至于直通車的ROI,還是要看產品的轉化,轉化的部分我前面也說了,無非就是那幾個東西,不懂的再回頭看一遍。

鉆展,這一塊我不太好意思講,因為我接觸鉆展才一個月,數據也只能做到二點幾。

而且很大程度上還依賴店鋪本身不錯的轉化,如果店鋪內功差,相信我的數據就更差了。

5.SEO

我把這個放到這么后面也不是因為它不重要,而是真的沒有什么好優(yōu)化的了,影響自然排名的無非就兩個東西,銷量,轉化率。我們唯一需要優(yōu)化的東西,就是寶貝標題,我依然認為它非常重要,一個好的標題和壞的標題,同樣的銷量下,后期的自然流量可能差幾倍!

那么問題又來了?如何優(yōu)化標題?

一個標題決定了你有多少引流渠道,我們做標題就要做大而全,它既然是我們要做的爆款了,那么所有熱詞只要是和寶貝相關聯(lián)的,都加進去。

我本人比較喜歡用標品詞來組

連衣裙類目

時尚套裝類目

雪紡衫類目

6.老顧客關懷

這一點我放在最后來講,是因為很多事情你決定不了。一家店鋪的風格和打法,已經決定了店鋪老顧客的黏性。

就拿我們店鋪的數據來講

老顧客每天有2W多,占據了店鋪將近1/3的流量;跳失率和訪問深度自然不會差。

怎么做到的呢?

我們店鋪是如何保持這種數據的呢?

其實我們幾乎什么都沒做!我們沒有微信,沒有幫派,也不發(fā)短信,也不定期搞什么買家秀征集大賽,也沒有什么會員制度。

很簡單,就是風格和打法決定了我們的老顧客,我們每日上新,老顧客們都固定養(yǎng)成了習慣,即便我們不說他們定期也會來看,我們的新品根本不用推廣就能賣。而且有的還能自動形成小爆款,只要稍微推一下,就可能起飛。

老顧客這一塊說到底,還是要依賴于產品質量,又回歸到第二點,供應鏈。如果你的產品沒有競爭力,質量又不行,你的老顧客會買你的賬嗎?所以先優(yōu)化的東西還是供應鏈。

說到這里,有人要問了,你到底還是沒有講如何從日銷3W做到日銷10W。細心的可能已經發(fā)現了。上面那個表格中,我們轉化率和平均訪客價值在不斷增加,轉化上去了,淘寶給了我們更多的自然流量,而這個過程中,直通車的ROI也在提升,所以整體的推廣費用占比是在下降的。歸結到底,最終的原因還是款式的原因。只不過4月底我們主推款換成了一批新款而已。

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