1、流量問題
首先是網(wǎng)購人口紅利快速衰減，京東1.5億活躍用戶還有機(jī)會(huì)翻番，但阿里4億購買用戶再翻一倍很難了，阿里只能指望一下海外市場了，開拓新用戶。沒有流量，蘇寧“投靠”了阿里，小米也不得不妥協(xié)擁抱京東。其次宏觀經(jīng)濟(jì)下行，股市暴跌，購買力下降，消費(fèi)趨于謹(jǐn)慎。沖動(dòng)型消費(fèi)品類，女性消費(fèi)品類，以及大件消費(fèi)受到直接影響。具體的說阿里、唯品會(huì)和聚美優(yōu)品都是受直接影響的。
存量用戶市場爭奪戰(zhàn)加劇。京東搶阿里的用戶，各大垂直母嬰電商也搶京東母嬰的用戶。別看估值一個(gè)比一個(gè)高，其實(shí)一個(gè)比一個(gè)活的艱難。
2、供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈、還是供應(yīng)鏈
進(jìn)貨和賣貨——作為運(yùn)營總監(jiān)，我必須每時(shí)每刻都為這兩件事負(fù)責(zé)，事實(shí)上，這也是任何靠買賣賺取差價(jià)的生意中最核心的兩件事。事實(shí)上，比起銷售，供應(yīng)渠道更應(yīng)被重視，這是一個(gè)清源正本的邏輯，打造一個(gè)完整的、可以靈活應(yīng)變的柔性供應(yīng)鏈?zhǔn)亲龊秒娚踢\(yùn)營的絕對根本。
這個(gè)問題于我運(yùn)營的這家天貓店長期存在，并且我用了足足兩年都沒有徹底解決。雙11前，我們精心打造了3樣爆款，不料“隔段時(shí)間出現(xiàn)一次”的供應(yīng)鏈破裂恰恰就在此時(shí)，1500件起的數(shù)量讓我們一下把倉庫堆得像十一黃金周的天安門廣場。然后就是一種惡性循環(huán)——我們給這次的爆款定了一個(gè)前所未有的白菜價(jià)，只為能減少庫存壓力。
類似這樣的供應(yīng)鏈問題，很常見，卻很難改善，對我們這類做OEM采購的商家而言，。中小訂單呢？工廠用原有的大批量生產(chǎn)模式應(yīng)用在上面，成本會(huì)大幅增加、效率會(huì)大幅降低。在拼白菜你家?guī)酌壹規(guī)酌奶詫毶希杀旧仙?%都意味著被對手干掉；大訂單了——周期慢，庫存壓力大，人力、物力的損耗更是讓人寒心。
然后可想而知吧，作為運(yùn)營總監(jiān)，供應(yīng)鏈問題都無法解決，該當(dāng)何罪？這種感覺糟糕到什么程度，我實(shí)在無法形容。
3、無節(jié)操無下限的刷單
“淘寶自然流量好比老婆：總是很平淡，偶爾激情一把，你也會(huì)很開心；淘寶客好比小三：你要是敷衍她，她也會(huì)敷衍你；直通車好比坐臺小姐：雖然打扮得好看，但本質(zhì)是誰錢多跟誰；上淘寶活動(dòng)好比夜店艷遇：都有幻想，但真要遇上，很可能讓你粉身碎骨。”
刷單成為普遍現(xiàn)象的，同樣也是個(gè)愁人事，還好我跟小二們關(guān)系很好，否則我們也可能成為那只替罪羊。為了有一個(gè)好的曝光，我們在引流上的投入，幾乎干掉了平時(shí)死都要保住的利潤。雖然雙11讓一部分品牌賺夠了眼球，但是那是大品牌的事情，他們有實(shí)力戰(zhàn)略性虧損，可以拿一個(gè)“天貓雙11TOP10”的美名，在其它時(shí)間把錢掙回來。那我們這種高不成低不就的商家呢？虧了就真虧了，年底了我們還拿什么穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的積極性穩(wěn)定性呢？我只能認(rèn)了，我是一個(gè)失敗的操盤手。
當(dāng)然，我們的時(shí)間需要用來進(jìn)行有價(jià)值的創(chuàng)造，我真的不愿意就一直這樣促銷、刷單、搞評論、弄高大上的圖片這些事情了。
但此時(shí)，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的火爆之處，然而我并沒有辦法培養(yǎng)出網(wǎng)紅，我只有通過一些有顏有料的賣家來進(jìn)行單方面的效益增長，她們是所謂的淘寶達(dá)人，擁有一定的話語權(quán)。
最近，我突然發(fā)現(xiàn)自己用了蠻長時(shí)間的一個(gè)推廣平臺也做起了網(wǎng)紅分享的生意。之前就是用它補(bǔ)補(bǔ)流量稀釋一下轉(zhuǎn)化，再就是新品破0比較方便，并沒有覺得上面的用戶有多優(yōu)質(zhì)。不過這幾天再上去，發(fā)下平臺上涌現(xiàn)了一大批高顏值的妹子，里面還有不少是淘寶大V達(dá)人。大概試了一下他們的顏值買家秀活動(dòng)，
整個(gè)活動(dòng)跳過店鋪下單環(huán)節(jié)，算是徹底跟刷單白白了。自己可以挑選喜歡的大V達(dá)人接單拍攝買家秀，如果你運(yùn)營費(fèi)用足夠，可以加錢讓他們幫忙分享到微信、微博、紅人圈。由分享帶來的銷量就真的是真實(shí)銷量了。一般拍一個(gè)單品也就是30塊、50塊，還是比較良心價(jià)的。
隨意截了幾個(gè)圖，大家看看
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