淘寶大數(shù)據(jù)的獲取途徑很多，阿里指數(shù)，數(shù)據(jù)魔方，生意經(jīng)。通過這些工具。知道了用戶的性別、年齡，興趣愛好，活動低于，購買習(xí)慣等信息以后，咱們自然會期望賦予這些數(shù)據(jù)更多的價值和含義，所以，常常會聽到這么的這么的描繪：“我搜集到了用戶的購買習(xí)慣、興趣愛好，年齡性別，我就能夠做人群畫像，針對不一樣的人群進(jìn)行精準(zhǔn)營銷”。

這些大數(shù)據(jù)有什么用?

商家最重視的是什么?終究是轉(zhuǎn)化。站在淘寶的層面，對于大數(shù)據(jù)淘寶怎么想?假如能把淘寶海量的流量進(jìn)行合理挑選和分配，帶給商家最精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化，對商家來說降低推廣費(fèi)用，增加了訪客價值，不用再進(jìn)行廣撒網(wǎng)方式的推廣。對于消費(fèi)者而言，很容易就能找到符合自己的產(chǎn)品。增加了用戶體驗(yàn)。在這個快節(jié)奏的社會，更有利于增加用戶粘度，贏得用戶信賴。而而淘寶推出的千人千面就是這么工作的。

進(jìn)店流量的再運(yùn)營

在以前，商家通常會花費(fèi)很大一筆費(fèi)用在直通車和鉆展的推廣上，經(jīng)過強(qiáng)曝光來招引用戶的注意力，根本上這是PC年代商家獲取流量的最首要的辦法。可是當(dāng)花費(fèi)者的注意力現(xiàn)已轉(zhuǎn)移到手機(jī)上的今天，狀況就又不一樣了。

手機(jī)小屏，承載的信息量有限

遷移到移動端以后，用戶所能看到的一切信息都出現(xiàn)在了4-5寸的手機(jī)屏幕上。以前能夠在PC上盡可能多的出現(xiàn)的銷量排行榜、爆款推薦、套餐推薦等信息都相應(yīng)變少了。也就是說，假如以往在PC端能夠一屏推薦幾十個商品和店鋪的話，在手機(jī)端一屏只能夠出現(xiàn)若干個，這就意味著可挑選機(jī)會少了，相應(yīng)打動消費(fèi)者需求的機(jī)會少了，跳失率也就高了。

那么在手機(jī)端，要到達(dá)到高點(diǎn)擊率高成交率的辦法和手段是什么呢?就是盡可能的推送一些最針對消費(fèi)者需求的信息，在以前，一個手機(jī)屏所展現(xiàn)的十個坑位的商品和店鋪信息對所有用戶來說都是如出一轍的。可是如今，能夠依據(jù)不一樣人群的特質(zhì)，進(jìn)行個性化推薦，每個人進(jìn)入頁面后看到的東西都是不一樣的。

用戶的登錄狀況是常態(tài)

之前跟千人千面的小二聊過，千人千面這個功能在PC年代本來很難得到應(yīng)用，比較雞肋，可是在無線年代，千人千面確正真的大顯身手，千人千面的邏輯是經(jīng)過搜集用戶的各種數(shù)據(jù)來判斷這個用戶的購物喜好從而進(jìn)行商品推薦。因而，盡可能多的搜集用戶資料就變得很重要。依據(jù)千人千面小二的介紹，“超越90%的用戶在手淘處于登錄狀況，這就有助于在技術(shù)上完成對用戶購物習(xí)氣、地理位置、偏好、會員信息、滿意度等各方面信息的采集”。有了這么的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)搜集，對人群進(jìn)行描繪和精準(zhǔn)推送就成了可能。

千人千面的開展大致經(jīng)過了三個不一樣的階段，第一個階段是設(shè)置不一樣的會場，第二個階段是猜你喜歡的推動，而目前即是第三個階段，之前關(guān)于用戶的推送都是在流量池中解決的，目前這個階段的千人千面是解決商家到店流量的精準(zhǔn)運(yùn)營。

一切都是為了精準(zhǔn)

依據(jù)不一樣的標(biāo)簽設(shè)置進(jìn)行推送

千人千面會提供一組標(biāo)簽，包括人群，年紀(jì)，性別、新老客、地域等信息，商家能夠依據(jù)地點(diǎn)的類目進(jìn)行不一樣的組合，比方能夠按照性別關(guān)于男性用戶和女人用戶有不一樣的推送，或許依據(jù)地域不同，北方用戶和南邊用戶進(jìn)行不一樣的推送，詳細(xì)的組合商家能夠依據(jù)地點(diǎn)和消費(fèi)者職業(yè)的特點(diǎn)和店鋪的詳細(xì)需求進(jìn)行不一樣的規(guī)劃。

比方說，在千人千面的運(yùn)用上就把標(biāo)簽設(shè)置為男性用戶和女人用戶，依據(jù)藝福堂職工紫蘇的介紹，藝福堂主營的商品線是綠茶和花草茶，這兩類商品的最大的差異化就在于性別，男性偏心綠茶居多，女人偏心花茶居多。除了性別外的別的標(biāo)簽，不論男性用戶和女人用戶，共性仍是許多，并不利于精準(zhǔn)推送，可是以性別區(qū)別就最簡單高效。

又比方線下老牌洗護(hù)品牌妮維雅，他們組合出了三種標(biāo)簽，分別是活躍期老客戶、潔面商品偏好新客戶以及慣例客群。能夠看出，妮維雅是在新老客戶的基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行打標(biāo)簽，挑選了近期有購買行為的用戶以及近期有購買潔面商品需求的客戶。妮維雅作為一個洗護(hù)品牌，其主打商品即是潔面類商品，也因此，潔面類商品會被賦予招引新客戶到店的責(zé)任。進(jìn)一步，當(dāng)近期有在妮維雅店鋪有過購買行為的用戶必然現(xiàn)已對妮維雅的商品有所了解，他們需求的是更為豐富和精準(zhǔn)的商品和套裝推薦。

設(shè)置不一樣的推行計(jì)劃

當(dāng)人群被標(biāo)簽化之后，店鋪和品牌緊接著要做的即是依據(jù)不一樣的人群進(jìn)行不一樣的商品推薦和推行計(jì)劃。以上述妮維雅為例，關(guān)于慣例人群，會推出通用的店鋪主頁和寶貝詳情頁，主推活動款，著重分類導(dǎo)購;關(guān)于活躍期老客戶的頁面，則主推套餐、帶動關(guān)聯(lián)營銷，首要刺激高客單價;在出現(xiàn)的頁面上，妮維雅會設(shè)置滿199元包郵的活動，在商品定價上，妮維雅會設(shè)置在199元報(bào)價鄰近，而且頁面上同時會出現(xiàn)優(yōu)惠券信息，優(yōu)惠券加上商品報(bào)價一定會到達(dá)199元。這種引導(dǎo)湊單的方法即是為了能轉(zhuǎn)化高客單。而面向潔面商品偏好的新客戶頁面，則會主推潔面商品以及和潔面調(diào)配的商品。當(dāng)系統(tǒng)將用戶標(biāo)簽為潔面偏好客戶后，妮維雅會在頁面中集中展現(xiàn)各類潔面商品，讓用戶能夠盡也許多的接受到潔面類的商品信息。

藝福堂在標(biāo)簽劃分為女性用戶和男性用戶以后，也會推送關(guān)于性別的頁面。依據(jù)藝福堂紫蘇的介紹，三四月份是茶類目春茶出售的旺季，可是三月的一些大活動是關(guān)于女人花費(fèi)者的。所以依據(jù)人群的不一樣，藝福堂會設(shè)置不一樣的主題頁面，男性集體會定向春茶預(yù)售主題的頁面，女性集體則定向不一樣的活動主題，比方女王節(jié)、白色情人節(jié)等等。

能夠看出，對于不一樣的消費(fèi)者，在網(wǎng)頁內(nèi)容規(guī)劃上，在以前，不論第一次購買或者屢次采購都是五折或許幾折，可是如今關(guān)于不一樣消費(fèi)者不一樣的畫像提供不一樣的促銷機(jī)制，帶給用戶不一樣的購物體會。

幾種不一樣的推送途徑

目前為止，店鋪內(nèi)千人千面的推送途徑首要體現(xiàn)在三個方面，也即是店鋪主頁、寶貝詳情頁以及微淘。也即是說，被標(biāo)簽化的人群除了在店鋪主頁被定向推送之外，還能夠在寶貝詳情頁和微淘等板塊取得更多的信息。

以寶貝詳情頁為例，一個寶貝詳情頁承載的信息包括許多種，比方優(yōu)惠搭配、賣家推薦、店鋪活動、優(yōu)惠券、圖文描繪等等，當(dāng)一個用戶被標(biāo)簽化了以后，詳細(xì)的寶貝詳情頁的推送也會不一樣。

相同以妮維雅為例，在詳情頁里面會依據(jù)性別和消費(fèi)能力進(jìn)行區(qū)分，那么一個男性高花費(fèi)水平的用戶看到的頁面和一個女人中端花費(fèi)水平看到的詳情頁信息也是不一樣的。比方在賣家推薦板塊，男性高花費(fèi)人群看到的推薦商品根本即是男人護(hù)膚商品，而且商品報(bào)價在150-200元之間，店鋪活動主推“男人控油勁爽套裝”，而且限時特價為139元。而關(guān)于一個女人中級花費(fèi)水平的用戶來說，重視的是女人護(hù)膚商品，而且也許是報(bào)價敏感型用戶，因而她看到的寶貝詳情頁，在賣家推薦欄目中，商家會主推美白和凈顏系列的女人護(hù)膚品，而且報(bào)價在百元左右。

此外，在微淘頁面，商家能夠表現(xiàn)的空間也很大。舉個栗子，在服飾行業(yè)中，常常會遇到這么的一種局勢：因?yàn)閲鴥?nèi)地域廣闊，氣候也很豐富，這就使得商家在換季上新的時分就會很為難。特別10月份左右，秋裝上新的期間，北方的用戶也許現(xiàn)已能夠穿呢子大衣乃至羽絨服了，可是對于南邊的用戶來說，針織衫和薄款外套才是最合適的應(yīng)季配備。這時假如一股腦兒的只推呢大衣或者只推薄款外套，能符合的用戶的概率會相應(yīng)變低。假如這時給北方用戶出現(xiàn)呢外套的推送信息，給南邊用戶出現(xiàn)薄外套的推送信息，這種推送就會比之前的微淘推送更加高效。而事實(shí)上，這也是千人千面功能能夠?qū)崿F(xiàn)的。

做淘寶不能只是關(guān)注實(shí)操，有一些理論性的東西也需要深入挖掘，很多令人拍案叫絕的玩法就是在挖掘理論的過程中發(fā)現(xiàn)的，對理論的深入挖掘能夠站在更高的角度去審視淘寶的風(fēng)云變幻。

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