一個三人的小團隊，三個月前開始做淘寶，選擇進入了競爭很激烈的女裝類目，現(xiàn)在每天1——2單，每天100——400的銷售額，刷單比例將近50%。雖然做的時間短，但是已經(jīng)被扣分了兩次。這又是很多的中小賣家剛剛進入淘寶時的困境：不知道如何下手，只能人云亦云的去刷單，結(jié)果長時間無法突破，陷入迷茫。

接下來我們看一下這個店鋪！

1.店鋪的基本問題

這個店鋪做女裝的，主要做明星同款，看起來定位是非常明確的。運營了三個月，每天的訂單就一兩單，三個人的團隊，美工還是自己在做，應(yīng)該運營的比較辛苦！

（1）店鋪在扶植期各項表現(xiàn)都很差

作為一個新店，過了三個月，如果自然搜索表現(xiàn)很差的話，那基本可以斷定：新品扶植期沒有過的了關(guān)！各項考核指標(biāo)不合格，通過跟店主的溝通，也對店鋪做了進一步的分析，新品期的主要問題：

店鋪違規(guī)扣分

圖片投訴被扣2分（我想知道，店鋪所謂的美工比較專業(yè)、自己設(shè)計，這個結(jié)論來源于哪里？）、上新的時候標(biāo)題違規(guī)被扣2分。三個月內(nèi)店鋪被扣4分，說實話，作為一個新店，說這個是致命的也不為過！如果非得要阿甘一下，那就慶幸自己本來就沒有什么自然搜索的基礎(chǔ)，否則排名會掉的你肝兒疼！

店鋪動銷率

店鋪的風(fēng)格傾向于歐美范兒，屬于快時尚，對于這樣的店鋪來說，動銷率的指標(biāo)是非常重要的，尤其是新品動銷。當(dāng)然，好一點兒的是，店主意識到了動銷率低的問題，還刪掉了一些沒有銷量的寶貝。但是，當(dāng)前72件寶貝，依然只有27件寶貝有銷量，動銷率還不足40%，不要說優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，80%的及格線都沒有達到！更為重要的是，新品動銷率表現(xiàn)更差，這種快時尚的服飾類目，沒有很好地動銷表現(xiàn)，會迅速的被泯沒在眾多的商品當(dāng)中。

重要指標(biāo)

這種商品，在新店扶植期，會有幾個指標(biāo)是比較關(guān)鍵的：轉(zhuǎn)化率、帶字好評率、回購率。很明顯，在這幾個指標(biāo)上，這個店鋪做的都不好。

（2）關(guān)于刷單帶來的影響

店鋪在刷單，每天5單左右，但是每天的銷售是一兩單。溝通的過程中，沒有了解到這個店鋪因為刷單被抓，是不是看起來很牛逼？但是為什么沒有自然搜索流量呢？是因為沒有按照7天螺旋么？是因為刷的少么？當(dāng)然，肯定會有人這么認為。但是，我們換個角度看一下吧，也許會有更深層次的原因。

我們來看一下“明星同款”這個關(guān)鍵詞的主要搜索人群畫像（因為店鋪的定位主要就是這種明星同款），我們來看幾個基本指標(biāo)就可以了：

什么意思？主要是白領(lǐng)，幾乎全部是女性在搜索，價格偏好的主流是150元左右，年齡在25——35之間的比重接近60%。這部分人群特征你會想到：已經(jīng)工作了，并且真的是白領(lǐng)，工資不會太低（當(dāng)然，也不一定就是高收入人群）。

我不知道店主在選擇刷手的時候，除了關(guān)注了一下小號的安全性外，有沒有關(guān)注一下刷手的特征呢？一個收入還可以的白領(lǐng)，年齡在25——35之間的，這些人會去做刷手賺刷單傭金么？

如果不是的話，那么問題就來了：刷手的特征跟你的目標(biāo)人群畫像是不符的，那么這就會導(dǎo)致即使你刷單沒有被抓，那么你的店鋪標(biāo)簽也跟你的真正目標(biāo)顧客的人群畫像不符，進來的流量不精準(zhǔn)，精準(zhǔn)的流量不進來，惡性循環(huán)！

（3）關(guān)鍵詞的全店布局

這么多的寶貝，自然搜索流量這么少，絕大部分商品無法帶來流量，只能說明一個問題：關(guān)鍵詞的全店布局太差了。這會有很大的空間可以獲取一定的新品流量扶植，當(dāng)然前提是要把店鋪的基礎(chǔ)做好，把綜合質(zhì)量得分做上來。關(guān)鍵詞布局沒有重心。

2.店鋪的基本建議

基于店鋪當(dāng)前的基本情況吧，提出一些基本的建議，這些建議，對于大多數(shù)中小賣家，尤其是服飾類目賣家，破解這種流量困局應(yīng)該都是有一些借鑒意義的：

（1）安排好持續(xù)穩(wěn)定的上新計劃（時間卡位）

我接觸過一些這樣的店鋪，不一定是這種風(fēng)格，但是基本都可以定位為快時尚，成功的店鋪有一個共性：持續(xù)穩(wěn)定的上新，并且在新品期破零表現(xiàn)很好。

這個店鋪是從線下工廠拿貨，看起來款式比較多，也能夠持續(xù)不斷的提供，我不懂得欣賞，但店主應(yīng)該沒有問題，去做這種同款，去選貨就好了。這樣關(guān)于這方面，有如下幾個建議：

安排好固定的上新計劃

我根據(jù)店鋪的實際情況，對價格、重點關(guān)鍵詞、類目都做了一定的限定，然后利用生意經(jīng)的“情報助手”功能查詢了一下競爭對手的下架時間分布，看圖：

綜合上面的分析，建議這個店鋪可以按照順序優(yōu)先級，依次選擇在：周二中午12:00——13:00之間，周六19:00——20:00之間，周一23:00——24:00之間，這三個時間段持續(xù)穩(wěn)定的安排上架，具體上架多少款商品，根據(jù)這個店鋪的實力來定，這個就看店主的了，我無法提供更多的意見！

（2）安排好全店關(guān)鍵詞卡位優(yōu)化

在關(guān)鍵詞卡位方面，因為店鋪的基礎(chǔ)比較薄弱，所以盡量的通過關(guān)鍵詞避開競爭對手，比較好的是，這類詞比較多，可選擇的余地比較大，通過“情報助手”的分析，可以看到競爭對手最常用的前15位的詞分別是：

建議店鋪在布局長尾詞的時候，結(jié)合生意參謀的選詞功能，在確定長尾詞的時候，盡量的去規(guī)避高頻詞競爭（但是注意：這并不意味著標(biāo)題中不用！這里最主要的策略是關(guān)于長尾詞的選擇。）

（3）新品上架后的破零安排

新品上架后一定要制定破零計劃，明確的在新品期給搜索引擎一個好印象。在這里我提供這樣幾條建議：

如果刷單——要選擇跟目標(biāo)人群畫像想吻合的：年齡在25——35之間的，收入還可以的白領(lǐng)女性，所以最好的刷手就是找朋友幫忙，最好不要再寄希望于什么刷單團隊、刷單平臺了，好嚴(yán)啊現(xiàn)在！

直通車破零——建立的計劃的時候，選擇的關(guān)鍵詞全部都圍繞著“明星同款”這個核心關(guān)鍵詞，做長尾詞，一定要精準(zhǔn)，這樣可以保證你店鋪的人群畫像能夠比較快的跟你的目標(biāo)人群一直，有利于自然搜索排名。

老客戶破零——這件事兒一定要干，這種快時尚的商品，回購率是一個比較重要的指標(biāo)，而對于這些消費者來講，也比較容易實現(xiàn)。所以，想辦法，維護起來，提供兩個渠道：淘寶達人和微信群。前者的玩兒法，就是讓你的顧客關(guān)注，你返現(xiàn)或者什么的，自己想去。后者建好微信群后，就是發(fā)紅包，有新品就通知。當(dāng)然，破零的時候，一定要給老客戶優(yōu)惠。

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本文來源： 店鋪診斷14—中小賣家如何破解自然搜索流量困局