在和很多賣家溝通時(shí)，都會(huì)遇到類似的問(wèn)題“我的店鋪權(quán)重下降了，所以寶貝排序靠后了。。。”這里說(shuō)的權(quán)重到底是什么?綜合權(quán)重主要分兩個(gè)部分。第一個(gè)是店鋪權(quán)重，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，權(quán)重就是店鋪的綜合分?jǐn)?shù)。影響店鋪權(quán)重的因素有作弊程度、違規(guī)和扣分、退款率、投訴率、拍下發(fā)貨時(shí)差、買家評(píng)分、旺旺響應(yīng)等幾十個(gè)因素。第二個(gè)是寶貝權(quán)重，寶貝權(quán)重主要有成交記錄、收藏量、轉(zhuǎn)化率、寶貝評(píng)分等因素。知道這些因素之后，如果想要高權(quán)重，不管是在店鋪排序還是寶貝排序上想有一個(gè)好的排序，那么就應(yīng)該針對(duì)這幾個(gè)因素下工夫來(lái)提升。如果發(fā)現(xiàn)商品在默認(rèn)寶貝排序上無(wú)論怎么搜索，都排在最后幾個(gè)，那么肯定是有一些作弊行為被處罰了。
接下來(lái)“搜索降權(quán)”部分會(huì)做詳細(xì)解釋。
淘寶搜索基本上是實(shí)時(shí)的，寶貝信息修改會(huì)很快在搜索中反映出來(lái)。目前來(lái)看，最晚不會(huì)超過(guò)15分鐘(凌晨時(shí)除外)。
沒(méi)有進(jìn)入淘寶搜索有一種情況是因?yàn)?ldquo;滯銷寶貝”。滯銷寶貝是半年前發(fā)布的，而且最近3個(gè)月沒(méi)有賣出過(guò)任何一件的寶貝，這一類寶貝是不會(huì)進(jìn)入搜索庫(kù)的。如果希望讓其進(jìn)入索引，目前的方式是修改一下標(biāo)題、價(jià)格后重新發(fā)布。搜索中還有一些處罰措施叫降權(quán)。就是寶貝也能被找到，但是排序肯定是靠后的。如果有50條結(jié)果，被降權(quán)的商品，估計(jì)就排在49位或者50位。如果有10000條結(jié)果，那被降權(quán)的寶貝是找不到的，因?yàn)橐呀?jīng)排在最后了，而從搜索結(jié)果上單擊只能查看前4000條。降權(quán)規(guī)則是一視同仁的，不會(huì)針對(duì)某個(gè)賣家來(lái)具體懲罰。被降權(quán)有很多原因，基本上所有不規(guī)范的操作都會(huì)被降權(quán)。例如，炒作信用、刷銷量、故意堆砌關(guān)鍵詞、廣告商品、價(jià)格作弊、重復(fù)鋪貨、郵費(fèi)虛假等。這里重復(fù)鋪貨是完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品，只允許使用一種出售方式(從一口價(jià)、拍賣中選擇一個(gè))，發(fā)布一次。違反以上規(guī)則，即可判定為重復(fù)發(fā)布，并在搜索結(jié)果里靠后展現(xiàn)或不予展現(xiàn);對(duì)于不同的商品，必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同，否則被判定為重復(fù)鋪貨。重復(fù)開(kāi)店：系統(tǒng)識(shí)別后，保留其一個(gè)主營(yíng)店鋪，其佘店鋪屏蔽。濫用標(biāo)題，賣家為了使發(fā)布的商品引人注目，或使買家能夠更多的搜索到所發(fā)布的商品，而在商品名稱中添加與本商品無(wú)關(guān)的字眼，搗亂淘寶網(wǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序的行為，淘寶網(wǎng)判定其相關(guān)產(chǎn)品為亂用關(guān)鍵詞產(chǎn)品。
還有廣告商品，商品描述不詳、無(wú)實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品(住宅類除外)，淘寶網(wǎng)判定為發(fā)布廣告商品。
懲罰力度也各不相同，目前最長(zhǎng)的是從最后一次不規(guī)范的操作開(kāi)始計(jì)算，30天左右結(jié)束。被降權(quán)還有一種是連帶懲罰，如果整個(gè)店鋪中被識(shí)別為作弊的商品過(guò)多，那么對(duì)整個(gè)店鋪的商品都有影響，基本上所有的商品都會(huì)被降權(quán)，例如，炒作信用嚴(yán)重。一旦被降權(quán)，可以把有問(wèn)題的寶貝刪除。這樣不會(huì)因?yàn)檫@些寶貝造成對(duì)其他寶貝的影響。如果舍不得刪除，那就等著降權(quán)結(jié)束，目前最長(zhǎng)的時(shí)間是30天左右。很多店鋪不知道某些操作是否會(huì)被識(shí)別成作弊。是否作弊，就看賣家的行為是否為正常行為。注意，有時(shí)候普遍行為不一定是正常行為，例如，別人都是這么做的，如果別人都在炒作信用，這可能是普遍現(xiàn)象，但不是正?，F(xiàn)象，都是要被處罰的。如果是正常行為，那就放心去做，其實(shí)店鋪操作越來(lái)越簡(jiǎn)單透明化了。
試想我們店鋪規(guī)劃做好了，但是店鋪降權(quán)或者寶貝違規(guī)，即使規(guī)劃做的再好也是無(wú)功而返，因?yàn)闆](méi)人能搜索看的到。只有充分了解淘寶規(guī)則防止被降權(quán)被扣分，且熟練掌握各種淘寶實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)技巧用心經(jīng)營(yíng)店鋪，相信店鋪一定會(huì)做越做越好!
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