各位親愛的賣家：
淘寶網一直致力于為會員提供優質的經營/購物環境及服務體驗，并將知識產權看作是賣家的核心價值。為了維護淘寶網健康的市場秩序，為誠信賣家提供良好的平臺環境，為消費者提供安全放心的網購環境，淘寶網擬對不當使用他人權利規則及其實施細則做進一步的調整。
此次規則變更于2015年12月1日進行公示通知，將于2016年1月1日正式生效。
主要變更內容如下：
1、針對累犯新增“情節嚴重條款”，即賣家若存在侵犯他人外觀設計專利、實用新型專利、發明專利或商標不正當競爭、侵犯美術作品著作權等情形下，且同時屬于同一阿里巴巴知識產權保護平臺用戶就同一權利對同一賣家的投訴成立多次的，將按照“情節嚴重”每次扣一般違規6分，情節嚴重達三次及以上的每次扣一般違規48分；
2、針對經司法、行政等權力機關認定且造成嚴重后果等情形，新增“情節特別嚴重”條款，視為嚴重違規行為，每次扣48分；
3、針對行政管理部門通報等特殊情形，新增視情節嚴重程度采取查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、商品監管等臨時處理措施條款；
4、明確計次邏輯為同一權利人就同一權利在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴，其中“三天”中的“天”起算點以處罰執行時間為準。
具體如下：
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《淘寶規則》
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變更前
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變更后
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第六十七條 不當使用他人權利，是指用戶發生以下任一行為：
（一） 賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的；
（二）賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的；
（三）賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。
若發生上述任一行為，淘寶對會員所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除，每次扣2分。同一權利人在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴。
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第六十七條 不當使用他人權利，是指用戶發生以下任一行為：
（一）賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的；
（二）賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的；
（三）賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。
若賣家發生上述任一行為的，淘寶將對其所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除。同時，淘寶將按照如下規定對賣家進行處理：
（一）賣家不當使用他人權利的，每次扣2分；
（二）賣家不當使用他人權利情節嚴重的，每次扣6分，情節嚴重達三次及以上的每次扣48分；
（三）賣家不當使用他人權利情節特別嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分。
同一權利人就同一權利在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴。
同時，淘寶將視情節嚴重程度采取查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、限制網站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、全店或單個商品監管等處理措施。
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《不當使用他人權利規則實施細則》
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變更前
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變更后
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一、“不當使用他人權利”是指不當使用他人的哪些權利？
是指除假冒以外的商標侵權，除盜版以外的著作權侵權，以及專利侵權。
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一、“不當使用他人權利”是指不當使用他人的哪些權利？
包括但不限于商標權（除銷售假冒商品）、著作權（除盜版），專利權等法律規定的權利。
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二、為什么“同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴”？
因處理投訴和賣家整改需要時間，因此，淘寶將同一權利人在三天之內就同一賣家提出的投訴均將被視為一次投訴，此期間內時間在后的投訴將視為對之前投訴的補充，而不視為再次投訴。
同時，同一權利人在三天內對同一賣家的同一類型的侵權投訴（包括但不僅限于：專利權，版權，商標權）視為一次投訴。
此規定旨在鼓勵投訴人一次列明被投訴賣家店鋪中存在的所有侵權信息，提高投訴處理效率。
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二、 為什么“同一權利人就同一權利在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴”？
因處理投訴和賣家整改需要時間，因此，淘寶將同一權利人就同一權利在三天之內就同一賣家提出的投訴均將被視為一次投訴，此期間內時間在后的投訴將視為對之前投訴的補充，而不視為再次投訴。
其中，同一權利人即指同一投訴人，包括同一阿里巴巴集團知識產權保護平臺用戶賬號（ID）、同一淘寶賬戶等；“三天”中的“天”起算點以處罰執行時間為準。
此規定旨在鼓勵權利人一次列明被投訴賣家店鋪中存在的所有侵權信息，提高投訴處理效率。
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無
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七、“賣家不當使用他人權利情節嚴重的，每次扣6分，情節嚴重達三次及以上的每次扣48分”是指哪些情形？扣分如何理解？
“賣家不當使用他人權利情節嚴重的”是指：賣家所發布的商品信息或使用的其他信息存在侵犯他人外觀設計專利、實用新型專利、發明專利或商標不正當競爭、侵犯美術作品著作權等情形，且同一阿里巴巴知識產權保護平臺用戶就同一權利對同一賣家的投訴成立多次的。
如：阿里巴巴知識產權保護平臺用戶A于1月4日對賣家B就權利c進行投訴且投訴成立，視為不當使用他人權利一次扣2分，若此次為本自然年度內首次成立不當使用他人權利的，會享有一次自檢自查機會不扣分；1月8日阿里巴巴知識產權保護平臺用戶A再次就權利c投訴賣家B，投訴依舊成立，則該賣家B為第二次不當使用他人權利，扣2分；1月12日賣家B第三次收到阿里巴巴知識產權保護平臺用戶A對權利c的投訴，投訴成立，此時屬于投訴成立多次，將按照情節嚴重首次扣6分；若阿里巴巴知識產權保護平臺用戶A在1月16日就同一權利c對賣家B的投訴依然成立的，將按照情節嚴重再次扣6分；若阿里巴巴知識產權保護平臺用戶A后續又分別于1月20日、1月24日就同一權利c對賣家B投訴成立的，每次將扣48分。
（注：以上扣分均為一般違規扣分）
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無
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八、“賣家不當使用他人權利情節特別嚴重的”是指哪些情形？
1、經司法、行政等權力機關認定賣家所發布的商品信息或使用的其他信息存在不當使用他人權利，且手段惡劣或數額巨大或造成嚴重后果的。
如：賣家A因在其店鋪內銷售侵犯專利權B的商品，被法院判決立即停止侵權并賠償權利人損失數額巨大的；或賣家A惡意規避規則，在店鋪內持續不斷地大量發布侵犯專利權B的商品和信息。
2、賣家發生不當使用他人權利行為且存在手段惡劣、行為密集、規模龐大、后果嚴重、惡意對抗監管等特殊情節的。
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淘寶網
2015年12月1日
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本文來源： 不當使用他人權利規則及其實施細則變更公示通知
