請(qǐng)問(wèn)網(wǎng)店學(xué)堂為什么我不能解除支付寶綁定?

網(wǎng)店學(xué)堂解答：

淘寶賬戶和支付寶賬戶原則上都是需要綁定在一起的，這樣做的主要目的就是保障買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中雙方賬戶的安全。很多時(shí)候，是不能取消綁定的。

解除支付寶綁定是有條件限制的：

1、如果您的支付寶賬戶已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證，且已有賣(mài)家記錄(包括發(fā)布寶貝，寶貝發(fā)布在倉(cāng)庫(kù)也不可以，作為賣(mài)家的投訴/舉報(bào)記錄等)，則您不能取消綁定。

2、如果您的支付寶賬戶已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證，但無(wú)任何賣(mài)家記錄(包括發(fā)布寶貝，寶貝發(fā)布在倉(cāng)庫(kù)也不可以，作為賣(mài)家的投訴/舉報(bào)記錄等)，且無(wú)正在進(jìn)行的支付寶交易請(qǐng)您聯(lián)系淘寶客服解除認(rèn)證標(biāo)記，之后再登錄到"我的淘寶" —— "支付寶專區(qū)" —— "管理賬戶"中自行解除綁定。綁定解除后，您可以到同樣的路徑中重新綁定新的支付寶賬戶。

3、如果您的支付寶帳戶沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證，但有正在進(jìn)行的支付寶交易，則無(wú)法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請(qǐng)。

4、如果您的支付寶賬戶沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證，且無(wú)正在進(jìn)行的支付寶交易，請(qǐng)您登錄到"我的淘寶"—— "支付寶專區(qū)" —— "管理管理支付寶賬戶"中自行解除綁定。綁定解除后，您可以到同樣的路徑中重新綁定新的支付寶賬戶。

規(guī)則解讀：

一、為什么要對(duì)淘寶賬戶與支付寶賬戶取消綁定設(shè)置條件?

淘寶賬戶和支付寶賬戶的綁定，是為了方便會(huì)員買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中進(jìn)行付款或收款。為了保證平臺(tái)及交易雙方賬戶的安全，如果已經(jīng)有過(guò)賣(mài)家行為，存在進(jìn)行中的交易，或者存在交易糾紛，以及支付寶賬戶里的錢(qián)款尚未明確歸屬的情況下，是不能解除綁定的。

三、具體哪些情況不能解除綁定?

(一)認(rèn)證會(huì)員符合以下任一情形的，將不能解除綁定：

1、有出售中的商品;

2、創(chuàng)建過(guò)店鋪;

3、線上倉(cāng)庫(kù)中有商品;

4、有正在進(jìn)行中尚未完成的交易;

5、存在凍結(jié)中的款項(xiàng)。

(二)非認(rèn)證會(huì)員符合以下任一情形的，將不能解除綁定：

1、有正在進(jìn)行中尚未完成的交易;

2、有凍結(jié)中款項(xiàng);

3、有未激活的支付寶賬戶。

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