淘寶代運營是指淘寶店掌柜（集市店鋪和商城店鋪）把店鋪的銷售客服、裝修、優(yōu)化、直通車、營銷策劃等工作環(huán)節(jié)交給淘寶網(wǎng)店代運營公司管理，由代運營公司的專業(yè)人員對店鋪進行資質(zhì)審核后，在不違反淘寶規(guī)則的前提下，采取適合店鋪及產(chǎn)品的推廣營銷手段，有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、平臺綜合競爭力等。
服務(wù)內(nèi)容詳解：
1、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺搭建 市場調(diào)研/運營規(guī)劃：結(jié)合品牌與線上消費者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位，并制定三階段規(guī)劃?！№椖繄F隊組建：網(wǎng)營為每個客戶建立一個完整項目團隊，并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團隊?！∪腭v平臺：提供入駐淘寶等高流量電子商務(wù)平臺一站式服務(wù)?！〉赇佋O(shè)計裝修 ：根據(jù)品牌定位確定設(shè)計風格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計?！‘a(chǎn)品上架鋪貨：按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺?！【W(wǎng)店管理規(guī)范：建立網(wǎng)店規(guī)章，規(guī)范經(jīng)營管理
2、品牌營銷推廣 軟文植入：博客、論壇、SNS軟廣告植入?！∑放浦黝}活動策劃：定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動?！I銷工具應(yīng)用：淘寶123show、淘寶客、視頻等促銷工具?！∪ψ訝I銷：店鋪SNS社區(qū)建立，例如店鋪與消費者互動的獨立站點（淘江湖），產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護等?！EM、SEO優(yōu)化：提升店鋪點擊率及轉(zhuǎn)化率；店鋪定期站外推廣等?！V告投放：資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協(xié)助企業(yè)進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用?！】蛻艄芾恚嚎蛻絷P(guān)系管理團隊與回訪機制?！∏揽刂疲壕W(wǎng)絡(luò)品牌形象維護，整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版
3、產(chǎn)品拍攝及美工服務(wù) 拍攝定位：專業(yè)的視覺營銷團隊提供建議并與客戶確認風格需求。 拍攝策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思?！≌脚臄z：專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選， 在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。 后期圖片處理：色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整；頁面點睛，加入設(shè)計元素
4、商城網(wǎng)店運營服務(wù) 數(shù)據(jù)分析：行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。 銷售支持：銷售團隊組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準銷售與改進反饋?！≤浖С郑壕W(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通，實現(xiàn)同步管理 分銷平臺建設(shè)：分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。物流支持：提供物流接口，為客戶物流部門提供培訓?！〉赇伖芾碥浖菏褂玫赇伖芾碥浖M行日常店鋪運營與監(jiān)測
5、電子商務(wù)深層策略報告 企業(yè)電子商務(wù)整體方案：為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案，選擇最佳的渠道整合?！—毩2C平臺建設(shè)：基于淘寶底層數(shù)據(jù)但是擁有獨立域名的獨立B2C平臺，具有交易及支付功能?！【W(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢：整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢?！【W(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導：網(wǎng)絡(luò)平臺有重多規(guī)則需要學習，以確保店鋪正常運營。網(wǎng)營將提供資深平臺運營規(guī)范輔導服務(wù)。 客戶公司的團隊培訓：幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團隊，以增強企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。
服務(wù)特定：
淘寶代運營公司有著實力相當雄厚的專業(yè)技術(shù)團隊，為商家提供專業(yè)而高轉(zhuǎn)化率的實操經(jīng)驗，并且不用商家花費大量的時間和精力去管理店鋪，只需輕松的管理發(fā)貨這塊；而且淘寶代運營公司能在最短的時間內(nèi)提高店鋪的流量，增加收入，這樣在這個時間就是金錢的社會里面，這就是一種最好的節(jié)約成本的方式。
成熟的團隊
很多自建團隊的公司都失敗了，原因非常簡單：團隊成員沒有合作基礎(chǔ)，從陌生的磨合到彼此配合默契，打造一個成熟的團隊至少需要2年以上的時間，而互聯(lián)網(wǎng)的進程日新月異，市場不會給你時間去打造團隊。一個成熟的團隊能幫您節(jié)省掉大部分的時間成本，留出更多的時間和財力去做市場營銷，從而贏得更多的市場機遇。
強大的品牌傳播
依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
更密集的客流量
助賣家從百萬網(wǎng)店賣家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。
進銷存管理明細
獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理。賬務(wù)明細，利潤結(jié)算，一步搞定。
個性化促銷方案
根淘寶網(wǎng)店的實際情況，經(jīng)常性的策劃滿就送、套餐優(yōu)惠等多種個性化促銷方案。
服務(wù)項目：
1.入駐商城
2.店鋪個性化設(shè)計
3.專業(yè)客服
4.商城推廣
5.客戶管理
6.專業(yè)產(chǎn)品攝影
7.商城初始化
8.營銷策劃
9.店鋪管理
10.分銷管理（利倍軟件）
淘寶店鋪單項服務(wù):
1.商城入駐
2.專業(yè)客服
3.運營團隊培訓
4.淘寶推廣
5.店鋪視覺設(shè)計
6.營銷策劃
7.店鋪文案
8.店鋪診斷
9.團隊顧問督導服務(wù)
注意事項
一丶
對提供淘寶代運營服務(wù)的公司一定要認真審核其資質(zhì)、規(guī)模、團隊等內(nèi)容。
二丶
做淘寶代運營之前，要先審核一下自身情況是否適合做該服務(wù)。
1、貨源方面是否有優(yōu)勢
2、是否適合在淘寶平臺發(fā)展
3、推廣深度能達到什么層次
4、對自己產(chǎn)品是否有信心
5、對電子商務(wù)的大方向是什么樣的態(tài)度等等
淘寶為用戶維權(quán)，打擊惡意差評
淘寶已開通了惡拍舉報綠色通道，淘寶商城外包對監(jiān)控到的和賣家舉報的群體惡拍訂單，經(jīng)核實后進行關(guān)閉交易處理，避免賣家受到損失。對于參與惡拍的買家賬號。
淘寶網(wǎng)也根據(jù)嚴重程度進行相應(yīng)處理，情節(jié)嚴重者凍結(jié)淘寶賬戶。截至目前，淘寶維權(quán)通道共處罰了惡意買家賬號3.7萬個，攔截關(guān)閉7萬多筆惡意訂單，保障3萬多賣家的權(quán)益。期間，淘寶網(wǎng)不斷收到賣家關(guān)于惡意差評師團伙的舉報，并將這些線索遞交給公安機關(guān)，公安機關(guān)也已介入調(diào)查。
淘寶賣家可在評價生效后的第一時間內(nèi)，線上提交維權(quán)申請，提供訂單編號和相關(guān)聊天證據(jù)?？头《⒃诰€進行實時審核，24小時內(nèi)進行處理并答復。對經(jīng)核實后的惡意評價，淘寶網(wǎng)將進行刪除處理，避免賣家受到敲詐。
淘寶網(wǎng)表示，會盡量減少商家的舉證成本和要求。淘寶和天貓已經(jīng)在前段時間將聊天記錄證據(jù)范圍從旺旺開放至其他聊天工具。
不少淘寶賣家反映，之所以會被惡意差評師敲詐威脅，在于擔心好評率過低會影響搜索排名和參加淘寶營銷活動，進而影響生意。針對賣家的強烈呼吁，淘寶網(wǎng)已經(jīng)取消好評率與搜索排名的關(guān)聯(lián)，并陸續(xù)取消了金牌賣家、天天特價等營銷活動中對好評率的要求。
門檻越來越高、風險越來越大，加上賣家對好評率的敏感度降低，一些惡意差評師也紛紛退出了這一行當。與6月的最高峰相比，惡意差評、敲詐類電話投訴量減少了80%以上。
“我們將運用全部的資源和智慧，與大家一同維護這個屬于大家的平臺。”淘寶網(wǎng)在日前發(fā)表的一份聲明中承諾，盡力從各個階段減少惡意行為對商家的干擾。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 淘寶代運營是什么意思
