網(wǎng)店25筆交易的心得體會(huì)。從網(wǎng)店開(kāi)張到現(xiàn)在，我已經(jīng)成功的做了25筆交易了，雖然不是一個(gè)很耀眼的數(shù)字，但我還是很滿足的，一點(diǎn)小小經(jīng)驗(yàn)與各位網(wǎng)店朋友一起分享。
一、多上淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)
我是2009年6月17日開(kāi)店的，剛開(kāi)一個(gè)星期無(wú)人問(wèn)津，于是就認(rèn)認(rèn)真真到淘寶大學(xué)里學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西馬上運(yùn)用于實(shí)踐，我那幾天晚上發(fā)布寶貝要發(fā)布到凌晨1點(diǎn)多，然后睡覺(jué)，因?yàn)榈诙爝€要上班。到一個(gè)星期后我的努力終于有了一點(diǎn)回報(bào)，那天有70多元的交易額，高興地我晚上睡不著。后來(lái)我們團(tuán)縣委請(qǐng)了淘寶講師蝶精靈來(lái)我們縣上課，我報(bào)了名，認(rèn)認(rèn)真真上了三天的課，對(duì)一些問(wèn)題有了初步的了解。對(duì)于一個(gè)新手前期的學(xué)習(xí)是非常重要的，別人好的經(jīng)驗(yàn)是我們成功的階梯，大家要好好利用這個(gè)階梯。
二、多關(guān)心自己的商品
自己商品的質(zhì)量一定要好，我的特產(chǎn)每個(gè)產(chǎn)品都是我精心挑選出來(lái)寄給買家的。把產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)上后，每一個(gè)寶貝都要自己好好看過(guò)，不斷修改，看的時(shí)候要把自己當(dāng)做一個(gè)買家，查找有疑問(wèn)的地方，在商品描述、圖片、溫馨提示、其他說(shuō)明等各個(gè)部分都做到一看就一目了然。商品描述一定要說(shuō)清楚，圖片一定要盡量拍實(shí)物，我開(kāi)始沒(méi)有照相機(jī)是用130w像素的手機(jī)拍的，雖然有點(diǎn)糊，但是真實(shí)。后來(lái)借了一部相機(jī)拍了些產(chǎn)品，當(dāng)然有了相機(jī)拍的效果更清晰，買家就更喜歡了。對(duì)于關(guān)鍵詞，這設(shè)置很有學(xué)問(wèn)，要讓買家收索到你，我的經(jīng)驗(yàn)是產(chǎn)地+品名+作用（味道）+份量+價(jià)格，其他的方面就看你自己要加什么了。對(duì)了郵費(fèi)收一定要按照實(shí)際收取，我是用快遞公司運(yùn)輸，一般江浙滬地區(qū)2公斤以下收5元，很多買家都知道這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寫(xiě)多了買家會(huì)因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)貴而放棄你的產(chǎn)品。
三、多與買過(guò)產(chǎn)品的買家聯(lián)系
可以多多問(wèn)候買家，每一個(gè)買家在買過(guò)我的產(chǎn)品之后多半會(huì)成為我的網(wǎng)友。很賣家專門發(fā)些產(chǎn)品的地址給買家，我覺(jué)得這種做法不是很好，換位思考你收到產(chǎn)品地址會(huì)去點(diǎn)嗎？你可以跟買家聊些其他的內(nèi)容，比如我賣吃的，我經(jīng)常跟買家談一些做吃的方法和養(yǎng)身之道之類的，先建立感情，再根據(jù)買家需要推薦產(chǎn)品。
四、做個(gè)熱情的賣家
有很多買家，他本不是來(lái)買東西的，比如我就遇到一個(gè)問(wèn)我怎么用抵價(jià)券買東西的人，我詳細(xì)跟他說(shuō)了，他說(shuō)我很人很好，于是進(jìn)了我的店鋪挑了好多他需要的東西。對(duì)一些來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品的買家，更要細(xì)心的講解，認(rèn)真的回答，回復(fù)注意禮貌用語(yǔ)。在買家拍了產(chǎn)品后，我發(fā)貨的時(shí)間和包裹單號(hào)要通過(guò)旺旺發(fā)給買家。在遇到特殊情況的時(shí)候要及時(shí)與買家溝通。
五、設(shè)計(jì)個(gè)漂亮的店鋪
好的店鋪能給買家一個(gè)專業(yè)的感覺(jué)，建議大家可以買個(gè)旺鋪，做生意嘛，這點(diǎn)投資還是需要的。買了之后要好好設(shè)計(jì)店鋪。
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