即將開(kāi)網(wǎng)店的掌柜們這些你都知道嗎？剛開(kāi)始提交時(shí)，大吃一驚，都什么時(shí)候了，怎么還這么粗心大意買(mǎi)賣(mài)不分了呢！不過(guò)還好，仔細(xì)研究了一下，的確這些也應(yīng)該讓我們這些掌柜老板知道知道，淘寶現(xiàn)在也不是很好做啊~~~~~~~~~
還是說(shuō)說(shuō)正題吧，按理我們晚上都是11點(diǎn)下班，昨天卻1點(diǎn)多才下，具體的我來(lái)告訴你吧，在大概十點(diǎn)左右吧，有一位顧客朋友要一個(gè)朋友的東東，因?yàn)樗€不太熟悉嘛，所以我就只有代勞啦，和那人剛開(kāi)始談的還蠻來(lái)，心想這筆生意看來(lái)是做定了，心里還美滋滋的，因?yàn)榕笥训牡陝倓傞_(kāi)嘛，所以有人進(jìn)來(lái)就得傾其所有的為

顧客服務(wù)，他說(shuō)他女朋友要出國(guó)了，想買(mǎi)個(gè)玉給她，保她平安，我看還是個(gè)體貼男人，因?yàn)槲乙郧耙彩亲鲇竦穆铮詫?duì)玉還是有些了解的，就給他介紹了玉的有關(guān)常識(shí)，讓他去看看，有沒(méi)有看中的，他倒好，我的嗎呀，既要好的，又不想花錢(qián)，左一個(gè)沒(méi)錢(qián)又一個(gè)沒(méi)錢(qián)的，買(mǎi)個(gè)玉還要100元以?xún)?nèi)的，并且是很好的，我去哪里找啊，不過(guò)每人都有難處嘛，況且他說(shuō)他還是個(gè)學(xué)生，就想不賺他錢(qián)了，做個(gè)好事，人家不是說(shuō)“寧拆十座廟，不毀一門(mén)婚”嘛，看他對(duì)女朋友還蠻誠(chéng)心的，就想做做好事啦，把總店的地址給他讓他去看，然后我再給他以原本價(jià)出

售，~~~~~~，好不容易他看中了一款，是正在做促銷(xiāo)的特價(jià)產(chǎn)品，原價(jià)都是三四百的，現(xiàn)就幾十塊一零頭賣(mài)給別人，我想這下終于可以松口氣了，可沒(méi)想到他卻來(lái)一句要命的話“我對(duì)于你們這些特價(jià)產(chǎn)品買(mǎi)了真不放心，讓我再想想吧~~~~~~~~~~”天哪，聊了足足兩個(gè)小時(shí)，手都開(kāi)始僵硬了，這些也就不說(shuō)了，服務(wù)客人嘛，是不是，可到頭來(lái)卻得這樣一句打擊的話，唉，無(wú)語(yǔ)啊，當(dāng)時(shí)那心里的委屈啊，真是想找個(gè)卡車(chē)來(lái)裝都是個(gè)問(wèn)題，本來(lái)下午沒(méi)吃飯還有點(diǎn)鋨的，回來(lái)翻來(lái)覆去就是睡不著，鋨不鋨早就不知道了，回頭想想，原來(lái)早就被氣給填飽了，建議減肥這樣最有效了（呵呵，不過(guò)生氣傷身，很劃不來(lái)~~~~~）有時(shí)候在想，你說(shuō)我們這些不知是掌柜子還是掌箱子的老板們是不是應(yīng)該去學(xué)學(xué)心理學(xué)之類(lèi)的，（我自己好像還學(xué)過(guò)一點(diǎn)，不過(guò)想破了腦袋，也想不出，我們這位親愛(ài)的顧客朋友是屬于哪一類(lèi)的），不過(guò)想了很久，幾個(gè)朋友商量了一番，還真有個(gè)結(jié)論想和大家分享分享 第一個(gè)嘛是想給我們這些掌柜老板的，不要以為價(jià)格打得出奇的低就可以引來(lái)顧客，這也要看產(chǎn)品，像通過(guò)特價(jià)，促銷(xiāo)，這些活動(dòng)把產(chǎn)品的價(jià)格打的很低，雖然顧客會(huì)有暫時(shí)的好奇，不過(guò)有些產(chǎn)品他們看后往往就會(huì)懷疑了，買(mǎi)了也感覺(jué)不踏實(shí)，不放心，真貨讓他們左想右想都成假貨了，老板你就算有理都說(shuō)不清，這是人的虛榮心在做怪啊，也是人自身的保護(hù)意識(shí)吧，所以該怎么樣的就怎么樣，不要再把自己的產(chǎn)品貶值了，因?yàn)槲沂亲雒品b和鞋子的，而且是廠家供貨，所以?xún)r(jià)格就比較實(shí)惠了嘛，因此很有這個(gè)感受，有次有個(gè)顧客問(wèn)的我沒(méi)話說(shuō)了，我就給他說(shuō)，你拿到貨后去專(zhuān)賣(mài)店驗(yàn)貨好不好，如果不是真的，你再寄給我，所有的花費(fèi)我來(lái)出，為了你感受這么有刺激的一次購(gòu)物旅程，你就麻煩麻煩，就這樣才做成了一筆生意，后來(lái)他告訴我，其實(shí)他沒(méi)有拿去驗(yàn)貨，因?yàn)樗嘈盼遥浆F(xiàn)在他都已經(jīng)給我介紹好幾個(gè)買(mǎi)家過(guò)來(lái)了，你要知道，現(xiàn)在人除了物質(zhì)需要外還有一項(xiàng)重要的需求就是精神需求啊，別搞的吃力不討好就不好了

這第二嘛，請(qǐng)?jiān)试S我給我們親愛(ài)的廣大買(mǎi)家，顧客，上帝，提點(diǎn)小小的要求了，其實(shí)只要是誠(chéng)信做生意的賣(mài)家產(chǎn)品服務(wù)都是差不多的啦，如果你偶而找到一家你覺(jué)得還可以的店，聊過(guò)，老板服務(wù)還好，那建議你就別再猶豫了，成交吧，雖然貨比三家，不過(guò)既然你已經(jīng)選擇了和他聊，就說(shuō)明你對(duì)他已經(jīng)有50%的認(rèn)同了，是不是，而且我經(jīng)常會(huì)告訴我的顧客朋友，我們都經(jīng)常說(shuō)“好貴”，其實(shí)就應(yīng)該明白，只有好的東西才貴嘛，如果我給你一個(gè)價(jià)值幾十萬(wàn)的鉆，說(shuō)它只值幾十塊你還會(huì)肯定它的價(jià)值嗎，也許你第一個(gè)想法就是“假的”，真的很正常，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品都有他不同的價(jià)值，你說(shuō)是嗎？而且這些小老板大多都是兼職的，可受不起你們這般折騰啊，況且移情別戀太花心也未必是好事，你說(shuō)是不是，我個(gè)人覺(jué)得，既然進(jìn)來(lái)了，撞在一起了，能聊幾句了，這就是緣份哪，可別再糟踏了，嗚嗚嗚嗚嗚嗚，心疼啊，等以后你們做了老板就明白俺們今天的感受了。

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