免費的淘寶，因為其免費，才有很多人苦心經營，揮汗如雨，但是辛勤的工作是由收獲的。但是現在，就靠幸苦勞碌已經不能夠在淘寶網上取得訂單，還要購買淘寶網的廣告，還要按照成交給淘寶支付傭金，這樣店鋪才有生意。
要想在淘寶網成功，只有投入大量的資金，使用大廣告加上低價傾銷策略，幾乎可以在短時間內做成一個成交量很大的網店。但是，留給店主自己的可能只有虧本。新手開店，現在切忌不要盲目，想好了再做。
淘寶收費不斷上揚，有人上網做生意，也有人下網做生意。但是最終，網絡渠道和傳統渠道會漸漸整合到一起，形成新的商務模式。有特色的產品，借助于電子商務平臺，可以把市場拓展到全國乃至全球，從而獲得更多的盈利機會。有些人，會通過網絡采購，把一些有特色、廉價的商品引入本地市場，增加自己的經營商品。不管是上網，或者是下網，商務中間環節的減少是必然趨勢，在電子商務的強勢推動下，商務中間環節將越來越難以維持生計。如果，你經營的商品也處在中間環節，建議盡快尋找新的出路。
新手網絡創業的出路在何方？作為新手，首先要整合自己可以整合的資源，然后做好長期不賺錢甚至虧本的準備，積極尋找新的開店方向。這樣，或者可以在網絡中博得一席之地。新手創業，往往會好高騖遠，舍近求遠。剛剛開始，就從自己的身邊的人入手，慢慢找貨源，慢慢調查市場。當然，發現人人都覺得賺錢的機會，千萬不要去嘗試，當有大部分人反對時，這樣的市場或許還值得投入。
對于推廣，鄙人入行還尚淺，很多網友都總結出了很多推廣技巧和方法。
這里面我就著重的提一點，保留好現有的客戶才是最好的推廣方式之一，因為口碑效應最為的犀利和打動人心。失去了這一個客戶，也有可能失去了身邊所有的朋友。有最好的產品，卻沒有足夠好的服務，還是會導致失敗的。
我曾經和一家掌柜的交談時候，他告訴我的下面的故事。他說之前有這個用戶就跟他反映，購買的東西公司發錯了貨，會給我們退回來了，但是公司卻遲遲沒有發貨，一拖就拖了半個月，在多次撥打電話無人接聽的情況下通過微博進行了投訴，看得出來她似乎已經忍無可忍了，我將她的情況立刻反應到客服中心，希望他們加急處理，知道昨天售后那邊給我答復說發貨了。但是今天就受到了客戶的絕交信。這說明什么，說明用戶體驗不好，用戶已經無法忍受這樣的服務。所以永遠的離開他的店鋪。
這個例子就是想讓大家都知道，維護一個老顧客的成本比開發一個新客戶的成本要低好多，可是我們知道卻沒有做好。我曾經反復的強調，電子商務的核心就是產品和服務，缺一不可，否則都無法立于不敗之地，如果不能將風險降至最低，我們所有的推廣都是起反作用的。這也許為什么店家紛紛建立幫派，群和購物贈送小禮物，VIP制度等一系列的原因吧。
我們常常在反思廣告投了，轉化了多少新顧客，但是為什么銷量一直會恒定在一個水平。為什么郵件營銷之后二次購買率如此之低。為什么很多用戶買過一次就再也沒有來了。你知道嗎？也許你的企業正處于“漏斗狀態”，你吸引了很多新客戶，卻流失很很多老客戶，所以你只有不斷的提高營銷成本，保證銷售。企業永遠處于救火狀態。
很多時候并不是來的用戶不多，二是留下來的太少。不要費盡心思玩什么花樣搞營銷，拼命做廣告，如果產品和服務沒有做好，那些都是虛的，很虛很虛的東西，讓用戶留下來，才是本事，讓留下來的用戶說你好，這就是營銷的王道。
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本文來源： 淘寶開店必須創造良好的購物體驗
