要杜絕這些你所未見到的巨大損失，你就應該將你的一切做到極致，那么網(wǎng)店應如何做到極致，以提升訂單轉化率呢？以下幾點是基礎：

一.清楚你的數(shù)據(jù)。

　一個客戶到實體店購物，銷售人員通常通過這個客戶的穿著神態(tài)確定向他銷售什么價位的產(chǎn)品，通過與其溝通過程中表情和語言，引導用戶購物成交。那么作為一個網(wǎng)絡平臺，你如何去掌握用戶的特征、神態(tài)、語言呢。那么就要靠你對用戶數(shù)據(jù)的掌握，已清楚的知道你的轉化率，知道用戶為什么沒有轉化產(chǎn)生訂單。那么需要哪些數(shù)據(jù)呢：

　1.用戶訪問了你哪些網(wǎng)頁，在這些網(wǎng)頁上停留了多長時間。這就如實體店，用戶看這個產(chǎn)品時間長一定是中意這個產(chǎn)品，但是沒成交可能還有一些因素讓其猶豫。這個時候你就應該要去修改這些元素，以利于之后的用戶選擇。

　2.用戶從哪些頁面跳出了你的網(wǎng)站，即從哪里離開的。這個如餐飲店，你的菜色用戶很喜歡，可是可能就因為你給用戶的筷子看起來不是那么干凈，于是用戶就離開了。這時你要找出原因所在，并改進原因，讓這些使得用戶離開的元素馬上消失。

　3.用戶從哪些頁面實現(xiàn)了轉化。這就如實體店，每次你都能成功的將同一個產(chǎn)品賣出去，那么你就該總結下為什么這個產(chǎn)品那么多人選擇，因為款式、陳列、價格？還是你的推銷技巧等等。然后將這個經(jīng)驗推廣到其他產(chǎn)品的銷售中去。

　4.跟蹤用戶在你網(wǎng)站的行為路徑。哪些是用戶的入口，用戶進入后瀏覽了哪些頁面，最后在哪個頁面下實現(xiàn)了轉化或者跳出。有了這個，你就可以分析你的用戶行為特征，迅速做出應對，讓更多用戶轉化。

二.提高你的產(chǎn)品導航和關聯(lián)。

　縱觀淘寶，大多數(shù)網(wǎng)店在首頁都是羅列許多的產(chǎn)品，其實這個是錯誤的，首頁的作用不在于陳列產(chǎn)品，而在于迎合用戶心里，導入用戶。比如用一些配合時間季節(jié)的主題活動，如“春季做個時尚氣質女人必備”、“春季吃出的魅力”等等先觸動用戶，讓用在被觸動后點擊進去挑選商品，你要相信用戶在購買欲望產(chǎn)生和未產(chǎn)生下挑選產(chǎn)品的訂單轉化率完全是天差地別的。

　商品關聯(lián)，這個淘寶店要不就是一個產(chǎn)品后沒有任何關聯(lián)，要不就是關聯(lián)非常多的商品。這也是錯的，商品關聯(lián)的目的是讓用戶購買，那么你應該只關聯(lián)最有可能成交的商品，而不是一堆商品讓用戶無從選擇。就如沃爾瑪著名的案例，在紙尿布旁邊放啤酒，而不是在紙尿布旁邊放一堆的食品，因為其數(shù)據(jù)顯示啤酒最容易被選擇，因此你在網(wǎng)上關聯(lián)，也一定是關聯(lián)最有可能成交的商品，比如運動衣頁面關聯(lián)幾款最佳搭配的運動鞋，洗面奶旁邊關聯(lián)防曬霜等等。

三.讓產(chǎn)品圖片美觀并讓圖片顯示更快。

　縱觀淘寶，店鋪圖片展示美觀的很少，圖片加載速度超過10秒以上的比比皆是。數(shù)據(jù)表明一個用戶等待圖片加載速度的時間不會超過3-5秒，并且用戶在這3-5秒的加載等待中會產(chǎn)生情緒的變化即購買欲望可能會降低。而很多網(wǎng)商不注重圖片的質量，一個精度10000PX的圖片和一張被壓縮了的精度可能只有1000PX甚至更低的圖片，給用戶的觸動是完全不一樣的，用戶可能會因為一張精致的圖片觸動了其感官覺得很美而下單，也可能因為一張模糊不清的圖片而感覺產(chǎn)品質量不佳而放棄下單。而網(wǎng)商們多少會想到就這么區(qū)區(qū)幾張圖片就讓自己的生意天差地別了呢。

　經(jīng)常有一些客戶對又拍網(wǎng)在商品圖片存儲外鏈上上傳精確到10000PX，加載精確到毫秒的去優(yōu)化表示不理解，覺得這個清晰度和速度給他帶不來太大好處，于是可能選擇一個免費但是很慢的圖片空間。要知道你每一個產(chǎn)品的描述圖片就如同實體店中的產(chǎn)品陳列櫥窗，一個實體店之所以開店要花數(shù)萬甚至數(shù)十萬裝修一個店鋪，就是為了讓產(chǎn)品展示看起來很高檔，以提升產(chǎn)品的附加值，一個地攤上你再怎么擺放名貴的珠寶，也很難讓其賣出高價。所以要提升訂單轉化率，一定要在你產(chǎn)品的圖片展示上下足功夫。

　你不要想通過長篇介紹來讓用戶選擇你，說明書誰都不愛看的，你要用你的圖片給用戶一個感覺，讓用戶因為這個感覺進行沖動購買，這要求你在圖片的展示精度和下載速度上做到極致。

四.奪回失去的銷售。

　很多網(wǎng)商的客服旺旺可能至少有一半的用戶咨詢完沒有購買，而客服在對于這些問完沒買的客戶通常都不會關注，筆者也經(jīng)常在淘寶上問過沒買，可是從來沒有哪個網(wǎng)商的客服再一次主動聯(lián)系過。可是你想想用戶為什么要問？因為他想買，并且他考慮了要選擇你，那么這樣的用戶不是最容易實現(xiàn)轉化的嗎，你為什么讓他主動溜走呢？你應該主動出擊，奪回這些即將從你這里溜走的訂單。

五.給用戶以信心。

　用戶瀏覽了你的產(chǎn)品，最后卻沒有選擇你，很大程度上是對你的產(chǎn)品缺乏信心。比如一個想買莫代爾內衣的用戶，看到你這里，可能覺得產(chǎn)品圖片看起來很粗糙不像是高檔內衣；也可能因為材質說明不清晰，擔心是否純莫代爾材料；也可能因為你的信譽等級不高，擔心買到假貨；還可能因為沒有用戶購買過，不愿意自己第一個承擔風險……等等一切的原因只因用戶對你的信心不夠。你需要給用戶足夠的信心。

　完美精致的圖片，讓用戶映入眼簾第一感覺就是高檔；凸顯你的客服質量7*24小時受理，當然可能沒這么長，但是你可以盡量長時間；承諾30天內任何質量問題退貨退款；鼓勵你服務好的用戶給你進行產(chǎn)品評價；對用戶咨詢的留言給予積極細致的答復……這一切都有助于提高用戶對你的信心，讓用戶更容易下單而不至流失。

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本文來源： 轉化率提升應從這些方面入手