淘寶開店心得告訴我們淘寶網(wǎng)店開設微博的最終目的是要網(wǎng)絡營銷到自己的客戶，或者品牌傳播，或者銷量增長，或者開發(fā)新客戶，或者增加老客戶的粘性，然而這一切都需有一定的方法和步驟。
建立賬號矩陣和鏈式傳播系統(tǒng)
微博營銷是要建立一個讓自己發(fā)出影響力的平臺，并建立鏈式傳播反應系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就需要一個賬號矩陣，一些成熟的微博運營企業(yè)都建立了完善的微博矩陣。
例如凡客建立了以@vancl粉絲團為主要陣地的微距陣。vancl粉絲團是專注于粉絲互動的交流平臺，發(fā)布促銷，互動活動，所以從它的頁面裝修，內(nèi)容建設，活動策劃是可遇年輕、時尚、流行話題相關，竭力詮釋凡客快時尚的互聯(lián)網(wǎng)品牌內(nèi)涵。@凡客誠品用于發(fā)布凡客內(nèi)部新聞重大事件等信息。其他子微博也明確定位，各司其職。
當然，建立矩陣前，要清楚自己微博的定位和功能分類，是產(chǎn)生銷售、品牌傳播還是客戶管理，還是公共關系，沒有明確的功能定位，不僅無法形成有力的微距陣，連主微博的運營都會成問題，因為微博的內(nèi)容更新，活動策劃、粉絲互動都要根據(jù)微博本身定位來運作。
新浪微博事業(yè)部總結(jié)了三種微博格式，一個是阿迪達斯的蒲公英式，適合于擁有多個子品牌的集團； 另一個是放射式，由一個核心賬號統(tǒng)領各分屬賬號，分屬賬號之間是平等的關系，信息由核心賬號放射向分屬賬號，分屬賬號之間信息并不進行交互，這種適合地方分公司比較多并且為當?shù)胤盏臉I(yè)務模式。 第三個是雙子星模式，老板一個賬號很有影響力，公司官方一個賬號也有影響力，形成互動。 這些都是比較初級的模式，企業(yè)真正要建立的體系，除了官方賬號，子賬號，還需要一個小號，所謂的小號，就是建一個跟自己企業(yè)相關的匿名賬號，比如調(diào)味品企業(yè)可以建立一個賬號：@巧媳婦，或者廚房達人，或者私房菜等等，跟粉絲分享做飯美味的方法，總之，小號就是脫離于企業(yè)的產(chǎn)品，但是又是自己企業(yè)的理念升華，你要上升到一個高度才能讓消費者舉得你很中立，從而潤物無聲的影響消費者。
微博營銷三大門派之一的揚州派掌門酒紅冰藍，現(xiàn)在開發(fā)了一百多個行業(yè)的小號，他要讓自己的運營團隊了解每一個行業(yè)的特征，才能為這個行業(yè)的企業(yè)做服務。其實微博是一個破碎的世界，但是之所以能夠發(fā)揮影響力，是因為有一些內(nèi)在的東西將碎片重新組合，而這種重新組合就是對人群的重新劃分，而且是精準劃分——因興趣而組合。
所以，微博營銷的職責之一便是重新劃分人群并對他們施加影響力。這便是小號的職責所在。 而后，內(nèi)部系統(tǒng)建立完畢后，再通過外部合作——或者交換或者付費給微博營銷服務公司——增加粉絲，到這一步之后就是要摸索高效鏈式傳播系統(tǒng)了，誰的轉(zhuǎn)發(fā)能帶來大流量？什么樣的話題適合在什么樣的賬號轉(zhuǎn)發(fā)？微博營銷專家杜子建曾說，微博像極了核物理的鏈式反應，一個中子被撞擊會繼續(xù)裂變成2-3個。但是傳播并非布朗運動，總歸是可以摸索一些規(guī)律的。
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