近年來，隨著消費者購買習慣的轉(zhuǎn)變，無線端因其碎片化、趣味性的購買體驗而深受消費者的親睞，電商移動化趨勢之下，越來越多商家開始關(guān)注“無線”這個香餑餑。2014年雙11，手機淘寶移動端成交占比達42.6%，到了今年無線端的成交占比已經(jīng)超過50%。
從絕對值看，無線端的店鋪展現(xiàn)面積要遠小于PC店鋪。然而正是因為可施展區(qū)域小，如何在首個黃金展現(xiàn)期內(nèi)，牢牢抓住消費者的心，讓消費者有意愿繼續(xù)逛，就變得尤為重要。
數(shù)據(jù)顯示，無論是首頁停留時長抑或店鋪訪問深度，做過無線端裝修的店鋪都要遠高于從未做過修飾的“默認店鋪”。盡管手機淘寶官方一直在做默認店鋪的優(yōu)化，不斷調(diào)整和豐滿默認店鋪的展現(xiàn)形式，然而在這個主張個性的移動互聯(lián)時代，千篇一律著實難以脫穎而出。商家在做無線店鋪裝修的過程中，有幾個可借鑒的經(jīng)驗。
配色原則：視覺舒適的加分項
略懂穿搭的姑娘也許都熟知一個搭配常識——全身配色不能超過三種，少則呆板單調(diào)，多則繚亂花哨。同樣地，人對美的感知力都是共通的，因此在選擇店鋪配色的時候也可遵循這樣的“潛規(guī)則”。一個舒適、統(tǒng)一的店鋪整體配色，將大大提升消費者在逛店過程中的瀏覽體驗。在關(guān)鍵入口處突出主色調(diào)，只作同色調(diào)中顏色深淺度的調(diào)整，統(tǒng)一消費者體驗，從而引導點擊。這些關(guān)鍵的位置包括但不限于，首頁輪播圖，banner，優(yōu)惠券，贈品導航，分類入口，價格標簽等等，總而言之就是給消費者營造一種整體感知，而非眼花繚亂的無措與彷徨。
大圖展現(xiàn)：將心比心的購買體驗
盡管手機制造商正在不斷努力，擴大智能手機屏幕，為低頭黨謀取更舒適的福利。然而長期盯著5.5英寸手機屏幕，你是否仍然有忍不住伸手拉伸圖片的沖動？逛社交網(wǎng)站姑且如此，在無線端購物過程中更無法忽視這個需求。正如下圖的數(shù)據(jù)顯示，用“自定義模塊”搭建的大圖展現(xiàn)形式（右側(cè)），點擊情況要優(yōu)于傳統(tǒng)的“雙列寶貝”模塊（左側(cè)）。給寶貝以更大的展示空間，消費者自然更愿意點擊。同樣地，手淘針對服飾類商家推出的“長圖模塊”，也是考慮到了服飾類目的展現(xiàn)訴求，其消費者點擊情況也遠遠優(yōu)于普通的方圖展現(xiàn)。
頁面長度：平衡自身與“上帝”的訴求
自手機淘寶裝修后臺（無線運營中心wuxian.taobao.com）上線以來，不少賣家表現(xiàn)出對于首頁裝修模塊數(shù)量的強烈需求。目前，手機淘寶客戶端的店鋪首頁模塊數(shù)量上限已放寬至30個（手機天貓客戶端暫只支持12個模塊）。對于商家而言，自然希望能在首頁展示更多的商品，盡可能全面呈現(xiàn)自身的優(yōu)質(zhì)寶貝，但對于消費者而言，無線店鋪并不是越長越好。盡管大多數(shù)消費者都是在wifi環(huán)境下瀏覽店鋪，然而無線端快速瀏覽的習慣卻早已成形，不斷下拉的店鋪未必能吸引消費者點擊，碎片化的瀏覽體驗下，簡單清晰的版塊布局才能有助買家快速定位自己的興趣點，有效引導成交。因此，在滿足商家“自我表現(xiàn)”需求的同時，還需要權(quán)衡消費者瀏覽習慣，畢竟，他們才是每一個商家的“上帝”。
文案引導：突出利益點，營造購買氛圍
除了頁面布局、色彩搭配等全局因素之外，無線店鋪和其他任何營銷陣地一樣，同樣需要關(guān)注文案的細節(jié)錘煉。首先是利益點的展現(xiàn)，“直降”、“立減”、“XX元起”、“包郵”等等令消費者作出條件反射似停留的字眼，都是利益點的體現(xiàn)，更能夠吸引消費者點擊。如下圖中展現(xiàn)，具有“最高直降”字眼的模塊點擊數(shù)要明顯高于普通模塊。
其次，購買氛圍的強調(diào)，也是無線店鋪文案中值得斟酌的內(nèi)容。“限時搶”、“立即搶”、“最后XX小時”、“最后XX件”等時效性字眼往往可以更快速、有效地引導購買，營造熱銷氛圍。與此同時，營銷力十足的活動主題，簡短的產(chǎn)品描述，都是能夠為無線店鋪錦上添花的元素。用最簡潔的文字在有限的空間里獲取最優(yōu)效果，是無線店鋪運營需要推敲的內(nèi)容。 工具幫忙：趣味性讓用戶多停留
當無線店鋪的頁面視覺足夠飽滿與舒適，商品展現(xiàn)又恰到好處的時候，無線店鋪還缺乏一些什么呢？那就是趣味性，在這個全民娛樂的移動互聯(lián)時代，互聯(lián)網(wǎng)給人帶來的驚喜往往出人意表，無線店鋪若仍然墨守成規(guī)，僅承擔傳統(tǒng)貨架的功能，則與它本該具備的特性相去甚遠。越來越多的娛樂化互動工具被應(yīng)用于無線店鋪，并取得了不錯的成效。
在活動預(yù)熱期間玩轉(zhuǎn)趣味營銷，吸引用戶，諸如加購物車抽獎（抽獎靠手），玩游戲抽獎（瘋狂購物車）等一系列無線店鋪互動工具很大程度上增強了消費者購物的娛樂性和趣味性。剛剛過去的5月18日，手機淘寶首推“百變秒妝”功能，實現(xiàn)攝像頭實時試妝，即時分享，一鍵添加購物車，顛覆了傳統(tǒng)專柜試用的彩妝購物體驗。應(yīng)用推出當日，數(shù)百萬消費者參與試妝，品牌調(diào)性得到傳播的同時，成功吸引了消費者駐足，成就了真正意義上的娛樂營銷。
除了活動預(yù)熱期間的全力“吸睛”，日常狀態(tài)下的客戶粘性維護也同樣可以借助互動工具的力量。無線任務(wù)等無線互動工具，讓無線店鋪頁面不只是“買買買”，同時賦予了簽到等互動行為更為活躍的氣氛，增強了客戶粘性與頁面可讀性。
面對無線端越來越年輕化的消費群體，商家得扎扎實實地實現(xiàn)“吸睛”，才能從量變積累到質(zhì)變，最終達到“吸金”的目的。關(guān)注體驗，強化引導，注重互動，從而讓無線端購物變得更具趣味性與娛樂性。
Tips：你不知道的無線引流新利器
店鋪寶箱
店鋪寶箱是今年無線端重點打造的互動工具，賣家設(shè)置“店鋪寶箱”后，當用戶瀏覽賣家的無線店鋪首頁和活動頁時，就有一定概率出現(xiàn)寶箱。用戶點擊寶箱在賣家設(shè)置的寶箱獎品中進行抽獎，獎品、中獎幾率、中獎次數(shù)等賣家都可以在后臺設(shè)置。
店鋪寶箱會跟無線端的各個頻道合作，出現(xiàn)在手機淘寶的各個角落，包括類目的頻道頁、活動頁，微淘，手淘社區(qū)吧啦，互動城，流量俱樂部，無線店鋪首頁等等，幫助大家吸引流量到店鋪。
小鋪活動號
手淘在推出“店鋪直達號”之后，即將再次推出重磅引流傳播利器：9位“小鋪活動號”。“小鋪活動號”借力第3方服務(wù)商推出裂變傳播工具。通過使用第3方提供的裂變玩法，賣家給到消費者手機流量、淘金幣的激勵，達到吸引消費者關(guān)注，促成購買。
“小鋪活動號”的玩法多樣，比如拆包有禮 ，種子用戶從店鋪獲得禮包，分享口令到朋友圈，邀請幾個好友一起拆包，獲得禮包獎品。拆包的前提是收藏店鋪，建議商家使用手機流量作為獎勵。活動簡單易玩，能夠幫助賣家吸引店鋪收藏，為2次營銷做人氣積累。
從絕對值看，無線端的店鋪展現(xiàn)面積要遠小于PC店鋪。然而正是因為可施展區(qū)域小，如何在首個黃金展現(xiàn)期內(nèi)，牢牢抓住消費者的心，讓消費者有意愿繼續(xù)逛，就變得尤為重要。
數(shù)據(jù)顯示，無論是首頁停留時長抑或店鋪訪問深度，做過無線端裝修的店鋪都要遠高于從未做過修飾的“默認店鋪”。盡管手機淘寶官方一直在做默認店鋪的優(yōu)化，不斷調(diào)整和豐滿默認店鋪的展現(xiàn)形式，然而在這個主張個性的移動互聯(lián)時代，千篇一律著實難以脫穎而出。商家在做無線店鋪裝修的過程中，有幾個可借鑒的經(jīng)驗。
配色原則：視覺舒適的加分項
略懂穿搭的姑娘也許都熟知一個搭配常識——全身配色不能超過三種，少則呆板單調(diào)，多則繚亂花哨。同樣地，人對美的感知力都是共通的，因此在選擇店鋪配色的時候也可遵循這樣的“潛規(guī)則”。一個舒適、統(tǒng)一的店鋪整體配色，將大大提升消費者在逛店過程中的瀏覽體驗。在關(guān)鍵入口處突出主色調(diào)，只作同色調(diào)中顏色深淺度的調(diào)整，統(tǒng)一消費者體驗，從而引導點擊。這些關(guān)鍵的位置包括但不限于，首頁輪播圖，banner，優(yōu)惠券，贈品導航，分類入口，價格標簽等等，總而言之就是給消費者營造一種整體感知，而非眼花繚亂的無措與彷徨。
大圖展現(xiàn)：將心比心的購買體驗
盡管手機制造商正在不斷努力，擴大智能手機屏幕，為低頭黨謀取更舒適的福利。然而長期盯著5.5英寸手機屏幕，你是否仍然有忍不住伸手拉伸圖片的沖動？逛社交網(wǎng)站姑且如此，在無線端購物過程中更無法忽視這個需求。正如下圖的數(shù)據(jù)顯示，用“自定義模塊”搭建的大圖展現(xiàn)形式（右側(cè)），點擊情況要優(yōu)于傳統(tǒng)的“雙列寶貝”模塊（左側(cè)）。給寶貝以更大的展示空間，消費者自然更愿意點擊。同樣地，手淘針對服飾類商家推出的“長圖模塊”，也是考慮到了服飾類目的展現(xiàn)訴求，其消費者點擊情況也遠遠優(yōu)于普通的方圖展現(xiàn)。
頁面長度：平衡自身與“上帝”的訴求
自手機淘寶裝修后臺（無線運營中心wuxian.taobao.com）上線以來，不少賣家表現(xiàn)出對于首頁裝修模塊數(shù)量的強烈需求。目前，手機淘寶客戶端的店鋪首頁模塊數(shù)量上限已放寬至30個（手機天貓客戶端暫只支持12個模塊）。對于商家而言，自然希望能在首頁展示更多的商品，盡可能全面呈現(xiàn)自身的優(yōu)質(zhì)寶貝，但對于消費者而言，無線店鋪并不是越長越好。盡管大多數(shù)消費者都是在wifi環(huán)境下瀏覽店鋪，然而無線端快速瀏覽的習慣卻早已成形，不斷下拉的店鋪未必能吸引消費者點擊，碎片化的瀏覽體驗下，簡單清晰的版塊布局才能有助買家快速定位自己的興趣點，有效引導成交。因此，在滿足商家“自我表現(xiàn)”需求的同時，還需要權(quán)衡消費者瀏覽習慣，畢竟，他們才是每一個商家的“上帝”。
文案引導：突出利益點，營造購買氛圍
除了頁面布局、色彩搭配等全局因素之外，無線店鋪和其他任何營銷陣地一樣，同樣需要關(guān)注文案的細節(jié)錘煉。首先是利益點的展現(xiàn)，“直降”、“立減”、“XX元起”、“包郵”等等令消費者作出條件反射似停留的字眼，都是利益點的體現(xiàn)，更能夠吸引消費者點擊。如下圖中展現(xiàn)，具有“最高直降”字眼的模塊點擊數(shù)要明顯高于普通模塊。
其次，購買氛圍的強調(diào)，也是無線店鋪文案中值得斟酌的內(nèi)容。“限時搶”、“立即搶”、“最后XX小時”、“最后XX件”等時效性字眼往往可以更快速、有效地引導購買，營造熱銷氛圍。與此同時，營銷力十足的活動主題，簡短的產(chǎn)品描述，都是能夠為無線店鋪錦上添花的元素。用最簡潔的文字在有限的空間里獲取最優(yōu)效果，是無線店鋪運營需要推敲的內(nèi)容。 工具幫忙：趣味性讓用戶多停留
當無線店鋪的頁面視覺足夠飽滿與舒適，商品展現(xiàn)又恰到好處的時候，無線店鋪還缺乏一些什么呢？那就是趣味性，在這個全民娛樂的移動互聯(lián)時代，互聯(lián)網(wǎng)給人帶來的驚喜往往出人意表，無線店鋪若仍然墨守成規(guī)，僅承擔傳統(tǒng)貨架的功能，則與它本該具備的特性相去甚遠。越來越多的娛樂化互動工具被應(yīng)用于無線店鋪，并取得了不錯的成效。
在活動預(yù)熱期間玩轉(zhuǎn)趣味營銷，吸引用戶，諸如加購物車抽獎（抽獎靠手），玩游戲抽獎（瘋狂購物車）等一系列無線店鋪互動工具很大程度上增強了消費者購物的娛樂性和趣味性。剛剛過去的5月18日，手機淘寶首推“百變秒妝”功能，實現(xiàn)攝像頭實時試妝，即時分享，一鍵添加購物車，顛覆了傳統(tǒng)專柜試用的彩妝購物體驗。應(yīng)用推出當日，數(shù)百萬消費者參與試妝，品牌調(diào)性得到傳播的同時，成功吸引了消費者駐足，成就了真正意義上的娛樂營銷。
除了活動預(yù)熱期間的全力“吸睛”，日常狀態(tài)下的客戶粘性維護也同樣可以借助互動工具的力量。無線任務(wù)等無線互動工具，讓無線店鋪頁面不只是“買買買”，同時賦予了簽到等互動行為更為活躍的氣氛，增強了客戶粘性與頁面可讀性。
面對無線端越來越年輕化的消費群體，商家得扎扎實實地實現(xiàn)“吸睛”，才能從量變積累到質(zhì)變，最終達到“吸金”的目的。關(guān)注體驗，強化引導，注重互動，從而讓無線端購物變得更具趣味性與娛樂性。
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店鋪寶箱
店鋪寶箱是今年無線端重點打造的互動工具，賣家設(shè)置“店鋪寶箱”后，當用戶瀏覽賣家的無線店鋪首頁和活動頁時，就有一定概率出現(xiàn)寶箱。用戶點擊寶箱在賣家設(shè)置的寶箱獎品中進行抽獎，獎品、中獎幾率、中獎次數(shù)等賣家都可以在后臺設(shè)置。
店鋪寶箱會跟無線端的各個頻道合作，出現(xiàn)在手機淘寶的各個角落，包括類目的頻道頁、活動頁，微淘，手淘社區(qū)吧啦，互動城，流量俱樂部，無線店鋪首頁等等，幫助大家吸引流量到店鋪。
小鋪活動號
手淘在推出“店鋪直達號”之后，即將再次推出重磅引流傳播利器：9位“小鋪活動號”。“小鋪活動號”借力第3方服務(wù)商推出裂變傳播工具。通過使用第3方提供的裂變玩法，賣家給到消費者手機流量、淘金幣的激勵，達到吸引消費者關(guān)注，促成購買。
“小鋪活動號”的玩法多樣，比如拆包有禮 ，種子用戶從店鋪獲得禮包，分享口令到朋友圈，邀請幾個好友一起拆包，獲得禮包獎品。拆包的前提是收藏店鋪，建議商家使用手機流量作為獎勵。活動簡單易玩，能夠幫助賣家吸引店鋪收藏，為2次營銷做人氣積累。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 無線裝修，從吸睛到吸金
