我是一名淘寶小賣家，店鋪正式運營半年時間。雖然也積累了一些小經(jīng)驗，可是最近遇到兩起被買家刁難的事件，真的不知如何是好。希望大家可以分享分享經(jīng)驗哦。

一、4月份我店鋪在某優(yōu)站參加了秒殺包郵活動，成交80多筆，99%的買家收到寶貝后都給予了好評，但有一個買家收到寶貝后要求返現(xiàn)，并說不返現(xiàn)就給差評，我是2.5元秒殺包郵的寶貝，本身就是賠錢銷售，再說我們也沒有設置或承諾好評返現(xiàn)，給對方很禮貌而且很客氣的進行了解釋后，結果對方給我的寶貝給了一個中評。

二、5月份我店鋪參加了3.5元秒殺包郵活動，成交90多筆，好評率也在99%以上，但誰也沒想到，有一個買家收到寶貝后要求退款，我們的客服在第一時間就對此事作出了處理并積極聯(lián)系買家，可是對方旺旺不理、短信不回、電話不接，眼看著規(guī)定時間就到了，還是無法聯(lián)系到對方，真是有冤無處訴！

希望各位江湖高手給予指點，也希望淘寶官方能出臺一些處理買家惡意行為的相關政策?！咎詫氄乒瘢杭忆J518】

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 買家故意刁難怎么辦？