孫子兵法說過，知己知彼，方能百戰不殆。而這句古話告訴我們，要認清自己，也要了解敵人。很多賣家致力于了解對手的實力，了解對手的銷量有多高，最近對手數據上去了就開始焦急，各種推廣提流的方法都用上了，人們總是注重于知道對手的銷量卻沒有真正去意識到一個問題，那就是對手的數據為何突然提升，這是為什么？單純只是因為流量大了嗎？而從另外一個層面也需要去考慮，我們的產品是否具有一定的優勢，我們的賣點是什么，在這個市場上，客戶群體是什么等等，在不充分了解自己的情況下，又怎么去找到點去迎接挑戰呢？所以，你有多了解你的寶貝呢？
【問題一：店鋪的風格是什么？】
店鋪風格就像一個人的內在性格，寶貝就像這個人的所有的行動，內在的性格會去決定一個人的種種行為，我們通常去了解一個人，都是會去了解他本人的性格，而去一家店鋪里面購買東西，我們會去考慮，這家店鋪是不是跟我們的style相符合，如果本身跟我們的style格格不入的話，即使有一款產品符合我們本身的需求，很可能我們在購買的時候也會質疑這款產品是否真的能夠達到我們的要求，或者購買之后，我們很難復購，因為店鋪的風格并不適合自己。所以這個時候，需要掌柜非常清楚自己店鋪的風格是什么？而店鋪的風格的重要性體現在哪里呢？
通過一款產品進入到店鋪，進行購買，這個時候發現店鋪風格是一致，與產品的風格非常符合，所以會給消費者產生的想法是這家店是某某風格專家，而在一次的購買中如果產品能夠滿足消費者本身的需求，那么對店鋪產生一定的信賴感，加上店鋪風格比較一致，能找到之前的類似的款式風格，那么會增強老客戶的回頭率。
所以在對自己店鋪風格上的處理，需要細分：
每一種風格都會有不同的運營思路，這里就不詳細展開了。
店鋪風格隨之而來會帶來反饋這一個問題，就是對應的風格有對應的消費者，就像數學函數里的映射，這樣也引領著我們思考第二個問題。
【問題二：店鋪的消費群體是什么】
從這樣簡單的分類中，我們可知如何結合店鋪的風格，分析自己店鋪的消費群體是什么，而且每種消費群體的需求是什么，我們該通過什么樣的調整才能夠將這部分人給把握住，這也是一個重要的問題也需要我們去思考的。
在分析的過程中其實就是揣測消費者思想的時候，只有充分滿足消費者的購買欲望，才能夠真正的鎖定客戶群。而將客戶群體鎖定之后，也引發了另外一個思考問題。
【問題三：客戶想要的是什么】
一個客戶的欲望，無非是三點，首先是有消費能力，如果日子過得緊巴巴的，對于奢侈消費是跟不上的，所以，一般的需求欲望，是需要消費能力來支撐的，產品的單價與消費者的消費水平比較和諧的時候，很有可能促成成交；第二是產品符合自己本身的需求，自己想要產品有什么特別功能，顏色、質量等方面的需求是什么樣的，如果符合了，成交可能性也是很大；第三，出售者的態度，服務態度惡劣的時候，一般是不會產生購買，所以服務的好差也直接決定了產品是否能夠成交出售。而我們在想提升我們訂單的同時，需要重點做好這些。那接下來，我們就細分出一個小的問題來，關于產品的了解，來展開分析。
【問題四：產品的賣點在哪里】
很多賣家都會說，我家的產品很好，很不錯，價格便宜，質量有保證，這樣的情況是很泛的，對于消費者而言，你們夸自己的東西好，是王婆賣瓜型的，無法從這樣的贊賞語言里了解到產品是如何的。
天外有天，人外有人，產品也是一樣的，你的質量好，但總歸會有質量更好的產品出現，價格便宜，但總會有一些質量好的產品在最低價格臨界點徘徊。而這個時候，無法是通過口頭上的好，來體現產品的優勢，而這個時候，需要賣家真正的去找到自己的賣點。
一、我的產品在材料上是否有突出點
例如一款女裝，真絲的材質跟普通棉紡的材質是不一樣的，化妝品上，化學成分和天然成分也是不一樣的，水龍頭上全銅和含其他元素的銅質也是不一樣的，那么這個時候，材質上的不同，就是賣點的一個突破點。我的產品采用了這種材質來制作，為什么要用這種材質來制作，有什么好處，在產品的賣點上，這個就成了最大的亮點，而從單價上，這樣的產品具有一定的溢價空間。
二、我的產品在工藝上是否有突出點
現在市場上最吃香的是手工制作等，其實從消費者的角度上看，手工的好處在哪里，主要是因為手工是人自己去制作，一些小細節點會做得比冰冰冷冷的機器更加好，但是是否真的手工做出來的就一定比機器好呢？其實也不然，對于一些產品，消費者想要手工，也就是在某些細節點上要求的更加精細，像釘珠的，如果是手工，一般釘得比較緊一點，像衣服的扣子和衣袖等等，如果能體現機器能做到跟手工差不多的，而具有一定價格優勢的，賣點也是能體現的，而能完全針對消費者的這種心理的，可能產生的溢價空間是更大的。
三、產品的價格是否有突出點
產品的價格不是說越低越好，對于消費者來說，是價格越接近成本的，才是最好，也就是真正去提升產品的價格優勢，不是一味的去降低價格，而是要去考慮最小利潤值，怎么把這個最小利潤值給放大化，而不是價格降低了。對于消費者，是想買到物美價廉的產品，而不是買到便宜的產品。而這個時候，可以通過整個市場搜索同類型產品，找到臨界值，并根據那接下來店鋪的規劃，去對價格進行優化。
四、產品的潛力空間
產品的受眾度是否廣闊，產品的培養周期可以多久，目前市場的走熱程度如何，這些都會影響到一款產品的壽命，所以這些也是需要通過一系列的數據分析去做好。
【總結：了解產品，從自己開始】
對于整個店鋪的風格，產品，以及發展規劃、客戶群體都要做好一定的統籌規劃，對產品的了解不只是單一的去了解一款產品，而是一類產品甚至整個店鋪，才能一步一步的做好。
【問題一：店鋪的風格是什么？】
店鋪風格就像一個人的內在性格，寶貝就像這個人的所有的行動，內在的性格會去決定一個人的種種行為，我們通常去了解一個人，都是會去了解他本人的性格，而去一家店鋪里面購買東西，我們會去考慮，這家店鋪是不是跟我們的style相符合，如果本身跟我們的style格格不入的話，即使有一款產品符合我們本身的需求，很可能我們在購買的時候也會質疑這款產品是否真的能夠達到我們的要求，或者購買之后，我們很難復購，因為店鋪的風格并不適合自己。所以這個時候，需要掌柜非常清楚自己店鋪的風格是什么？而店鋪的風格的重要性體現在哪里呢？
通過一款產品進入到店鋪，進行購買，這個時候發現店鋪風格是一致，與產品的風格非常符合，所以會給消費者產生的想法是這家店是某某風格專家，而在一次的購買中如果產品能夠滿足消費者本身的需求，那么對店鋪產生一定的信賴感，加上店鋪風格比較一致，能找到之前的類似的款式風格，那么會增強老客戶的回頭率。
所以在對自己店鋪風格上的處理，需要細分：
每一種風格都會有不同的運營思路，這里就不詳細展開了。
店鋪風格隨之而來會帶來反饋這一個問題，就是對應的風格有對應的消費者，就像數學函數里的映射，這樣也引領著我們思考第二個問題。
【問題二：店鋪的消費群體是什么】
從這樣簡單的分類中，我們可知如何結合店鋪的風格，分析自己店鋪的消費群體是什么，而且每種消費群體的需求是什么，我們該通過什么樣的調整才能夠將這部分人給把握住，這也是一個重要的問題也需要我們去思考的。
在分析的過程中其實就是揣測消費者思想的時候，只有充分滿足消費者的購買欲望，才能夠真正的鎖定客戶群。而將客戶群體鎖定之后，也引發了另外一個思考問題。
【問題三：客戶想要的是什么】
一個客戶的欲望，無非是三點，首先是有消費能力，如果日子過得緊巴巴的，對于奢侈消費是跟不上的，所以，一般的需求欲望，是需要消費能力來支撐的，產品的單價與消費者的消費水平比較和諧的時候，很有可能促成成交；第二是產品符合自己本身的需求，自己想要產品有什么特別功能，顏色、質量等方面的需求是什么樣的，如果符合了，成交可能性也是很大；第三，出售者的態度，服務態度惡劣的時候，一般是不會產生購買，所以服務的好差也直接決定了產品是否能夠成交出售。而我們在想提升我們訂單的同時，需要重點做好這些。那接下來，我們就細分出一個小的問題來，關于產品的了解，來展開分析。
【問題四：產品的賣點在哪里】
很多賣家都會說，我家的產品很好，很不錯，價格便宜，質量有保證，這樣的情況是很泛的，對于消費者而言，你們夸自己的東西好，是王婆賣瓜型的，無法從這樣的贊賞語言里了解到產品是如何的。
天外有天，人外有人，產品也是一樣的，你的質量好，但總歸會有質量更好的產品出現，價格便宜，但總會有一些質量好的產品在最低價格臨界點徘徊。而這個時候，無法是通過口頭上的好，來體現產品的優勢，而這個時候，需要賣家真正的去找到自己的賣點。
一、我的產品在材料上是否有突出點
例如一款女裝，真絲的材質跟普通棉紡的材質是不一樣的，化妝品上，化學成分和天然成分也是不一樣的，水龍頭上全銅和含其他元素的銅質也是不一樣的，那么這個時候，材質上的不同，就是賣點的一個突破點。我的產品采用了這種材質來制作，為什么要用這種材質來制作，有什么好處，在產品的賣點上，這個就成了最大的亮點，而從單價上，這樣的產品具有一定的溢價空間。
二、我的產品在工藝上是否有突出點
現在市場上最吃香的是手工制作等，其實從消費者的角度上看，手工的好處在哪里，主要是因為手工是人自己去制作，一些小細節點會做得比冰冰冷冷的機器更加好，但是是否真的手工做出來的就一定比機器好呢？其實也不然，對于一些產品，消費者想要手工，也就是在某些細節點上要求的更加精細，像釘珠的，如果是手工，一般釘得比較緊一點，像衣服的扣子和衣袖等等，如果能體現機器能做到跟手工差不多的，而具有一定價格優勢的，賣點也是能體現的，而能完全針對消費者的這種心理的，可能產生的溢價空間是更大的。
三、產品的價格是否有突出點
產品的價格不是說越低越好，對于消費者來說，是價格越接近成本的，才是最好，也就是真正去提升產品的價格優勢，不是一味的去降低價格，而是要去考慮最小利潤值，怎么把這個最小利潤值給放大化，而不是價格降低了。對于消費者，是想買到物美價廉的產品，而不是買到便宜的產品。而這個時候，可以通過整個市場搜索同類型產品，找到臨界值，并根據那接下來店鋪的規劃，去對價格進行優化。
四、產品的潛力空間
產品的受眾度是否廣闊，產品的培養周期可以多久，目前市場的走熱程度如何，這些都會影響到一款產品的壽命，所以這些也是需要通過一系列的數據分析去做好。
【總結：了解產品，從自己開始】
對于整個店鋪的風格，產品，以及發展規劃、客戶群體都要做好一定的統籌規劃，對產品的了解不只是單一的去了解一款產品，而是一類產品甚至整個店鋪，才能一步一步的做好。
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本文來源： 你了解我有多深之我的寶貝
