各位親愛的會員：
為了提高淘寶網網購平臺的商品品質，進一步完善商品品質保障體系，為消費者提供更安全安心的網購環(huán)境，提升消費者的購買信心和滿意度，淘寶網將在《淘寶網商品品質抽檢規(guī)則》中新增關于品牌及版權抽檢相關內容。
此次規(guī)則變更已于2015年2月6日進行公示通知，2015年2月13日正式生效。
主要變更內容如下：
1、在《淘寶網商品品質抽檢規(guī)則》中新增品牌及版權抽檢一章，即商品品質抽檢包括質量抽檢、品牌及版權抽檢兩大部分；
2、在品牌及版權抽檢一章中詳細規(guī)定了相關抽檢流程、違規(guī)處理及復檢等內容；
3、在《抽檢項目及對應處罰明細表》中新增抽檢商品品類及檢測項目不定期更新條款。
具體新增內容如下：
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《淘寶網商品品質抽檢規(guī)則》
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第三章 品牌及版權抽檢
第一節(jié) 抽檢流程
第十三條【主動抽檢】淘寶網針對以下任一商品可以主動發(fā)起抽檢：
1、被消費者多次投訴的疑似假冒商品；
2、被品牌或版權權利人（或其授權代理人）投訴的疑似假冒商品；
3、其他有疑似假冒嫌疑的商品。
第十四條【被動抽檢】淘寶網在以下任一情況下可以協(xié)助開展抽檢：
1、應消費者權益保護協(xié)會或其他國家認可的第三方機構的請求；
2、應品牌或版權權利人的請求。
第十五條【樣品的獲取與流轉】由淘寶網指定的人員以普通消費者身份在賣家店鋪中下單購買擬鑒定的樣品，在不打開樣品包裹的情況下，將樣品寄送給淘寶網或其指定的合作伙伴。
淘寶網或其指定的合作伙伴收到樣品后，應確認樣品與鑒定目標商品是否一致，隱去商品來源信息，并進一步寄送給鑒定方進行鑒定。
第十六條【鑒定方】商品品牌的鑒定方為品牌權利人或其指定/授權的法人、個人或其他組織。商品版權的鑒定方為版權權利人或其指定/授權的法人、個人或其他組織。
第十七條【鑒定過程】鑒定方收到樣品后，由其對樣品進行分析識別，并反饋鑒定結論，如鑒定結論為假冒商品或盜版，鑒定方應出具書面鑒定報告。
第十八條【樣品處理】鑒定結論為假冒商品或盜版的樣品，應由淘寶網或鑒定方保存12個月，逾期予以銷毀。
對于易腐、變質或其他不宜保存的樣品，以及因鑒定方法、鑒定技術等客觀原因在鑒定過程中自然滅失、損壞或失效的樣品，不受前款限定，由淘寶網或鑒定方及時予以銷毀。
第二節(jié) 違規(guī)處理及復檢
第十九條【違規(guī)處理】若鑒定方反饋的鑒定報告顯示賣家商品為假冒商品或盜版，淘寶網將依據出售假冒商品相關規(guī)則進行處理。
第二十條【賣家申訴】若賣家對抽檢結果有質疑，可在收到處罰通知后的指定時間內進行申訴，并請求復檢。具體申訴方式及時間以處罰通知為準。
第二十一條【復檢】賣家在申訴期限內未提供足以質疑鑒定結論的材料并申請復檢的，視為接受鑒定結論。若賣家能夠提供足以質疑鑒定結論材料的，淘寶網可以支持賣家的復檢請求，且復檢應在原樣上進行。
以下情況可以不支持復檢：
1、申訴材料有明顯造假嫌疑的，或者被鑒定方判斷為造假的；
2、超過期限提起申訴的；
3、因鑒定方法、鑒定技術等客觀原因，樣品在鑒定過程中自然滅失、損壞或失效，無法支持二次鑒定的；
4、賣家提出復檢時，樣品在復檢有效期內于正常貯存條件下已失效的；
5、鑒定方不支持復檢的；
6、 其他因客觀原因無法支持復檢的情況。
第二十二條【復檢期間的處罰執(zhí)行】為保護消費者權益，復檢期間已實施的處罰不中止執(zhí)行。
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相關內容后續(xù)將同步更新
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具體變更內容如下：
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《抽檢項目及對應處罰明細表》
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變更前
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變更后
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無
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抽檢商品品類及檢測項目包括但不限于上述明細表中所列舉的內容，淘寶網將會根據國家及行業(yè)相關規(guī)定不定期更新。
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網的支持與關注！
淘寶網
2015年2月12日
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