隨著智能手機的普及，平板電腦的持有量逐步增長，使用多個終端設備上網乃至網購，已經成為大眾生活的常態。
研究發現很多人一天的生活是這樣的：“早上起床就打開手機看新聞，上班的地鐵上用手機看電子書，上午十點看看聚劃算，白天上班使用PC工作，中午午休的時候還能逛逛淘寶，晚上回家用平板電腦看看美劇，睡前再看看購物車的寶貝。”
淘寶用戶研究部門針移動淘寶用戶，進行了問卷調研，主要研究對象為使用手機或平板電腦的淘寶用戶。本文將結合調研數據，分享淘寶用戶使用移動終端（手機和平板電腦）的習慣，以及移動網購的偏好，希望能夠為大家清楚展現在多終端時代下的淘寶用戶。

手機用戶與平板用戶細分群體差異
設備差異：手機為主
首先看一下淘寶用戶對兩種移動設備的偏好。本次調研中也了解到，移動淘寶的用戶中，移動淘寶的用戶更常使用手機上淘寶，比例比常用平板上淘寶的用戶高許多。前文提到，目前擁有平板電腦的用戶數量與擁有手機的用戶數量還是有比較大的差距。而且平板電腦通常只有長時間呆在家、寢室這些地方才被經常使用。相反用戶在白天幾乎時時處處攜帶手機，可以隨時隨地用手機上淘寶。這些都是造成用戶常用手機上淘寶的原因。
再來看用戶基本的特征，有趣的是似乎男性更喜歡用手機上淘寶，而女性則喜歡用平板的多一些。

性別特征：男女有別
如圖1所示，移動淘寶用戶都更常用手機上淘寶，但同時男性用戶的這一比例又比女性用戶要高一些。這一現象，說明了不同性別特征的淘寶用戶的使用差異：男性用戶一般喜歡快速的搜索、決策，找到想要的商品買完就走，手機已經能滿足這樣的購物需求；而女性用戶則更享受逛的過程，除了傳統的PC，平板電腦的大屏更適合長時間沉浸地逛，挑選和比較的過程中也可以更清楚地看到商品細節。

圖1：不同性別用戶使用移動設備上淘寶的比例 
年齡差異：年輕低頭族
如圖2所示，年輕人更喜歡用手機上淘寶，19-24歲的年輕人中常用手機上淘寶，比常用平板上淘寶的比例高10%；而年長者則更喜歡用平板上淘寶，25歲及以上的用戶中，常用平板上淘寶的比例都高于使用手機的比例。
這與用戶的生活方式不無關系，年輕人更為依賴手機，所以才形成了所謂的“低頭族”；而年齡大一些的用戶工作生活更為忙碌，并沒有那么離不開手機；中年以及更為年長的用戶在小屏幕閱讀也有一定的障礙，更愿意選擇屏幕大的平板電腦。

圖2：不同年齡端的用戶最常用哪種設備上淘寶
買家星級：高低差異
結合淘寶的用戶基本特征會發現，星級越高的用戶常用平板的比例更高，而星級越低的用戶常用手機的比例更高。換句話說，常用Pad的淘寶用戶中資深淘寶買家比例更多，常用手機淘寶的用戶總初級用戶比例更高。

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本文來源： 多終端使用：淘寶用戶的差異化習慣(中)