俗話說(shuō)，授人以魚不如授人以漁。無(wú)線詳情一直都是無(wú)線端的重中之重，在雙11之前做好無(wú)線詳情，必定為雙11無(wú)線端的爆發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（編者注：以下無(wú)線端攻略以天貓客戶端為例，但對(duì)手機(jī)淘寶賣家同樣有非常不錯(cuò)的借鑒意義?。?/p>
一、為什么要做無(wú)線詳情？
1、增加用戶體驗(yàn)：PC端和無(wú)線端在消費(fèi)群體、消費(fèi)場(chǎng)景上各有差異，在PC端大賣的產(chǎn)品不一定在無(wú)線端受到青睞。很多商家花了很多時(shí)間在裝修手機(jī)店鋪，但是卻很少把時(shí)間發(fā)在無(wú)線詳情頁(yè)上，寶貝描述同步PC端的，圖片大量加載速度又慢，寶貝描述用戶體驗(yàn)很差，無(wú)法激起買家內(nèi)心購(gòu)買的沖動(dòng)。豐富的內(nèi)頁(yè)詳情能很大的提升銷量和轉(zhuǎn)化率。
2、流量彌足珍貴：手機(jī)端的用戶流量非常珍貴，特別是2G、3G移動(dòng)用戶的流量，就算是wifi用戶也希望有很好的用戶體驗(yàn)。
3、優(yōu)先展示，加權(quán)：優(yōu)化手機(jī)詳情頁(yè)，有利于流量?jī)A斜、搜索加權(quán)，優(yōu)先展示。對(duì)于加權(quán)這方面，官方已經(jīng)有了明確的說(shuō)明。
二、怎么做無(wú)線詳情？
那么無(wú)線詳情到底怎么做，才能做到精準(zhǔn)有效呢？首先要遵循三原則，排版、內(nèi)容和速度，在時(shí)間有限的情況下優(yōu)先優(yōu)化重點(diǎn)款。
１、無(wú)線詳情頁(yè)三原則
（1）排版簡(jiǎn)潔明了：由于手機(jī)端屏幕有限，無(wú)法像PC端那樣面面俱到，所以排版要簡(jiǎn)潔明了，可以采用拼接式的圖片，美觀又簡(jiǎn)單。
（2）內(nèi)容精簡(jiǎn)概要：內(nèi)容需取PC端的精華，有無(wú)線端自己的特色，可以通過(guò)價(jià)格曲線等方式突出亮點(diǎn)增加轉(zhuǎn)化，在字體方面也要格外注意。
（3）速度—存儲(chǔ)格式：詳情頁(yè)圖片在切片時(shí)要儲(chǔ)存最小內(nèi)存，有利于縮短顧客打開時(shí)長(zhǎng)。
2、優(yōu)先選擇無(wú)線端潛力款進(jìn)行優(yōu)化
（1）店內(nèi)主推爆款優(yōu)先：店內(nèi)主推爆款已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，一般都有設(shè)置手機(jī)專享價(jià)，例如全店的TOP10，提前優(yōu)化，對(duì)提升轉(zhuǎn)化率更有幫助。
（2）無(wú)線端潛力款優(yōu)先：需要通過(guò)一段時(shí)間的觀察，選擇無(wú)線端具有潛力的寶貝，可以從生意參謀中來(lái)看，也可以從量子中PC端與無(wú)線的訪客、成交、轉(zhuǎn)化率等來(lái)對(duì)比，選出合適的產(chǎn)品提前優(yōu)化。
3、核心內(nèi)容布局
核心內(nèi)容布局我們要依據(jù)手機(jī)用戶瀏覽的順序，從主圖、標(biāo)題、搭配、音頻、關(guān)聯(lián)、內(nèi)頁(yè)到看了又看來(lái)逐步分解細(xì)分，教大家一個(gè)完整的商品詳情頁(yè)。
三、無(wú)線內(nèi)容布局細(xì)化？
1、無(wú)線主圖
高大上的封面主圖，是制作優(yōu)秀套餐的必備元素?，F(xiàn)僅服裝類目有長(zhǎng)圖。
如果沒(méi)有第六張長(zhǎng)圖，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取主圖，所以優(yōu)秀的主圖絕對(duì)是必勝的法寶。操作思路：實(shí)拍圖（最好用形象圖、戶外圖）+大字價(jià)格+鮮明利益點(diǎn)。
2、無(wú)線標(biāo)題 、副標(biāo)題
無(wú)線標(biāo)題自動(dòng)同步PC端標(biāo)題，考驗(yàn)的還是各位運(yùn)營(yíng)對(duì)關(guān)鍵詞的優(yōu)化內(nèi)功，下面主要講一個(gè)被隱藏的東東——副標(biāo)題！如今官方取消PC端天貓?jiān)斍轫?yè)的的手機(jī)專享價(jià)，我們?nèi)绾胃嬖V買家手機(jī)端的活動(dòng)，秘訣就在副標(biāo)題里：
（1）字符在15個(gè)之內(nèi)，可以替換主標(biāo)題進(jìn)行展示，主要可以對(duì)一些價(jià)格活動(dòng)款進(jìn)行曝光，呈現(xiàn)一個(gè)讓手機(jī)端用戶看起來(lái)舒適的標(biāo)題，這是轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。
（2）如果無(wú)線端的貨品利益點(diǎn)較多，可以全部編輯進(jìn)來(lái)，公告無(wú)線端的專屬活動(dòng)。
（3）如果是手機(jī)專享價(jià)的產(chǎn)品，可以利用副標(biāo)題引導(dǎo)買家，提升轉(zhuǎn)化率和銷量。
3、搭配套餐
無(wú)線關(guān)聯(lián)銷售能有效的提高客單價(jià)，增加顧客訪問(wèn)深度，提升瀏覽，是雙11前提高客單價(jià)的利器。
主要工具：官方搭配工具：搭配寶（天貓自動(dòng)同步）；PC套餐一鍵同步；高清主圖。
４、音頻
音頻是無(wú)線詳情的新玩法，隨著無(wú)線不斷發(fā)展，語(yǔ)音導(dǎo)購(gòu)這種新型的購(gòu)物方式必將成為未來(lái)趨勢(shì)，起到錦上添花的作用。
（1）做什么內(nèi)容？（利益點(diǎn)、訴求點(diǎn)、不同點(diǎn)）
手機(jī)音頻的內(nèi)容主要可以從顧客想要什么、產(chǎn)品的利益點(diǎn)、我比別人不一樣的地方等來(lái)充分發(fā)揮，具體可以從下圖來(lái)延伸。
（2）怎么做？
制作音頻的方法有很多種（可以采用最新神器的iPhone6錄制）。這邊介紹一種最便捷的方法，采用第三方軟件一步到位，一個(gè)音頻平均不用3分鐘就可以完成，可以節(jié)省了大量人力物力。
需要訂購(gòu)手機(jī)助手軟件，第一步打開掌柜說(shuō)，第二步先選擇播音人員，有不同風(fēng)格的聲音，第三步可選擇背景音樂(lè)，輸入播報(bào)內(nèi)容即可，最后就會(huì)生成一個(gè)音頻，下載下來(lái)，在手機(jī)詳情頁(yè)里插入音頻就可以了，這是在后臺(tái)上傳的方法。
另外介紹一下，采用淘寶助理，可以批量上傳音頻。
5、如何做靠譜的詳情頁(yè)？
靠譜的商品詳情頁(yè)是轉(zhuǎn)化重中之重，我們?cè)谥贫o(wú)線詳情頁(yè)的內(nèi)容框架時(shí)，要嚴(yán)格借鑒當(dāng)前類目主流的詳情頁(yè)和消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)圖。通過(guò)對(duì)關(guān)注焦點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析，對(duì)店鋪實(shí)際情況進(jìn)行分析, 優(yōu)化出更簡(jiǎn)約的呈現(xiàn)框架。整體主要體現(xiàn)賣點(diǎn)、形象圖、細(xì)節(jié)圖、尺碼圖。
（1）賣點(diǎn)：價(jià)格曲線圖
如何吸引買家的眼球，賣點(diǎn)最重要！把在手機(jī)端的優(yōu)勢(shì)告訴買家，才能促進(jìn)銷售。建議做一個(gè)價(jià)格曲線圖，（如下圖），告訴消費(fèi)者你的亮點(diǎn)、如熱銷情況、日常價(jià)，以及你的優(yōu)勢(shì)手機(jī)專享價(jià)，立減20元，刺激消費(fèi)者的購(gòu)物沖動(dòng)。
（2）戶外形象圖：吸引眼球
產(chǎn)品主視覺(jué)海報(bào)。打開無(wú)線端產(chǎn)品首先浮現(xiàn)高大上形象圖，接下來(lái)是個(gè)細(xì)節(jié)的戶外圖，簡(jiǎn)單的描述，告訴買家一個(gè)他值得買的理由，也可以參考競(jìng)品，對(duì)競(jìng)品文案進(jìn)行分析，提取同性賣點(diǎn)。
（3）細(xì)節(jié)圖：特點(diǎn)
無(wú)線端無(wú)法像PC端那樣把每個(gè)細(xì)節(jié)圖做得面面俱到，因此要做到簡(jiǎn)而精。多方位細(xì)節(jié)圖可以做在一個(gè)區(qū)域，把產(chǎn)品的特性通過(guò)拼接的方式介紹出來(lái)，不宜像PC端那樣做得太長(zhǎng)太多。我們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí)，一定要站在買家角度，以非專業(yè)的眼光和視角來(lái)判定買家是否看懂我們的寶貝描述，拉近買家和我們的距離，增強(qiáng)彼此的信心。
（4）尺碼圖：注意男女
很多詳情頁(yè)都是同步PC端，而很多PC端為了統(tǒng)一省事，把測(cè)量尺碼等圖片種在了全店產(chǎn)品，我們做手機(jī)詳情頁(yè)的時(shí)候可以把他分開來(lái)，男鞋放男鞋尺碼丶女鞋放女鞋尺碼，更好的提升用戶體驗(yàn)。后續(xù)還可以根據(jù)已購(gòu)買的客戶的試穿感受，在圖片上做上建議，為客戶提供參考。
6、關(guān)聯(lián)銷售
（1）官方的“看了又看”：“看了又看”位于詳情頁(yè)底部，主要排序是根據(jù)系統(tǒng)推薦選擇，依據(jù)客戶瀏覽軌跡推薦。
（2）系統(tǒng)推薦關(guān)聯(lián)：a、通過(guò)系統(tǒng)推薦——通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)，精選匹配每個(gè)寶貝的關(guān)聯(lián)寶貝；b、通過(guò)人工篩選。
（3）手動(dòng)推薦關(guān)聯(lián)銷售：增加頁(yè)面訪問(wèn)深度
什么時(shí)候使用？活動(dòng)時(shí)：如聚劃算等大流量活動(dòng)，使用關(guān)聯(lián)流量互導(dǎo)；爆款專屬：在本身訪客、流量轉(zhuǎn)化都非常不錯(cuò)的情況下互相倒流。
如何選擇產(chǎn)品？
一次篩選：通過(guò)產(chǎn)品“生意參謀來(lái)源去向”找到顧客瀏覽這款產(chǎn)品時(shí)還看了哪些產(chǎn)品。
二次篩選：通過(guò)篩選出來(lái)的產(chǎn)品再通過(guò)PV, UV，轉(zhuǎn)化率等再次進(jìn)行篩選做到精準(zhǔn)。
設(shè)置階梯型價(jià)格，引發(fā)購(gòu)物欲望。因?yàn)槭謾C(jī)屏幕有限，要做精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)銷售，數(shù)量盡量控制在4—8個(gè)之內(nèi)。
四、優(yōu)化后對(duì)比
這邊列舉一款我們無(wú)線端主推款的成長(zhǎng)歷程：
手機(jī)專享立減20元，順豐包郵，還送襪子一雙，利益點(diǎn)鮮明。9月份開始進(jìn)行優(yōu)化包裝，包括主圖、音頻、搭配、關(guān)聯(lián)等，可以看出效果很明顯，跳出率下滑，轉(zhuǎn)化率平穩(wěn)上升，支付成交增長(zhǎng)，收藏量穩(wěn)步提升。
以下是我們客戶體驗(yàn)方面的優(yōu)化，加載速度也有很大的提升。
總結(jié)：
1、手機(jī)屏數(shù)：手機(jī)端詳情頁(yè)一般是控制在6屏左右，如果太長(zhǎng)太多，反而增加跳失率；
2、放大查看次數(shù)：如果這個(gè)數(shù)字過(guò)大，說(shuō)明做的圖不夠清晰，或者描述做的不夠好，還需要繼續(xù)優(yōu)化；
3、頁(yè)面打開時(shí)長(zhǎng)：優(yōu)化后，不管是通過(guò)什么路徑打開時(shí)長(zhǎng)都有好幾倍的縮減，說(shuō)明很好的提升了顧客體驗(yàn)。
4、轉(zhuǎn)化率：優(yōu)化后的產(chǎn)品的平均轉(zhuǎn)化率提升了至少0.2%（以7天為統(tǒng)計(jì)周期）。
無(wú)線端的展示地方有限，所以我們要珍惜任何可以利用的地方。大家都知道無(wú)線在飛速發(fā)展，淘寶官方提出小而美小而精，就是要我們把小小的屏幕做到精致。無(wú)線端不僅僅是PC的縮小版，更有很多特色和不一樣的玩法。離雙11還有1個(gè)月不到的時(shí)間，我們要優(yōu)化無(wú)線詳情，搶占雙11先機(jī)，擁抱變化，精心沉淀，方能做的更好。
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