市場正前所未有地碎片化，細(xì)分提供給消費者更多的選擇，但過度的細(xì)分也讓電商營銷變得越來越艱難。2014年是一個拐點，買家從一開始只關(guān)心價格，到要求品質(zhì)，接，到追求個性化商品，今天的市場正在前所未有地碎片化，細(xì)分提供給消費者更多的選擇，但過度的細(xì)分也讓電商的營銷變得越來越艱難，所有的東西包括品牌都是碎片化的。碎片化時代電商該如何運營?阿里大客戶營銷專家金光大師為大家分享碎片化營銷時代的電商運營策略。
2014年是一個拐點
每一個規(guī)律發(fā)生的時候，會有一些買家借此機會重新，出來。每過2-3年就在電子商務(wù)領(lǐng)域會有一些拐點的出現(xiàn).每次發(fā)生會有一批賣家倒下去.也會有一批賣家冒出來。2014年是一個拐點。
2004年首先是買家的拐點，買家從開始只關(guān)心價格低，到要求品質(zhì)，然后到下一個階段就是個性化的產(chǎn)品。在線上，所有的東西包括品牌都是碎片化的.面向小眾人群的，這就是淘寶說的小而美。
過去幾年可以看出，2008年、2009年大家只是看價格，2011年開始商家注，品質(zhì)，但之后你要想做得更大.就必須要做個性化的東西，這個個性不是所有產(chǎn)品都是個性化，可能在營銷的包裝端口或者在產(chǎn)品的風(fēng)格有一些與眾不同的地方。可能會覺得個性化的東西是很多消費者不能接受的，但是線上許多小眾的品牌已經(jīng)變成大眾的品牌了。產(chǎn)品已經(jīng)不僅僅講求品質(zhì)好、服務(wù)好而且一定要有鮮明的個性，讓大家能夠一眼就能夠記住，這是第一個拐點。
2003年是蠻荒時代.力氣比較大打的獵就多。再往后面是鐵器時代，2007年以前的淘寶沒有什么工具，.不到數(shù)據(jù)分析或者店鋪管理、產(chǎn)品優(yōu)化的工具，2007年淘寶出現(xiàn)了專業(yè)的工具，這個時候光那勘奮和個人努力是沒有用的.耍找一些專業(yè)的人來做。第三個階段是木匠時代，這個時候比的是補短板誰補得快就勝出。到2013年，更多的是拼資本.去年并購的-些案例，可以看出資本的力量是很強大的，在接下來2014年也會.到很多并購的案例，這是未來很強調(diào)的力量，這是資本的力。淘寶的賣家已經(jīng)進人這樣-個時代了。
洗牌靠什么?移動端SNS流量
2004年-2007年.淘寶更多是職業(yè)化跟非職業(yè)化的差別;
2008年一2011年是商業(yè)化，很多賣家因此倒下了。很多淘品牌都是從那個商業(yè)化時代成長起來的，同時淘寶為買廣告的賣家、提供了很多專業(yè)的服務(wù)和支持，自然而然快速發(fā)展起來了;2011年一2013是品牌化時代。很多聰明的賣家在2009年就已經(jīng)進入了天貓，一些淘寶做得不太好的賣家因為進入了天貓迅速發(fā)展此來，進了天貓才有品牌的意識。
2014年的拐點現(xiàn)在已經(jīng)開始，那就是移動化的時代。前面三個階段都代衷都是PC電子互聯(lián)網(wǎng)時代的玩法。2014年是洗牌的時候.那什么?那移動。淘寶的未來耍往移動方向轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中如果有人能夠搶占先機意識到移動的f要性，也會做得很好。如果還是以前那樣是沒有機會的。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代耍抓住這個機會，怎么樣抓住這個機會?這是2014年預(yù)估的方向。
流量SNS化，抓住微信.、微淘，微博。如果利用傳統(tǒng)的營銷工月那永遠超越不了大賣家，有一些賣家到目前為止已經(jīng)到了千萬的交易額，但他們并不會做直通車、鉆展，去年移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時候，他們借助移動互聯(lián)網(wǎng)很快就起來了。有一個女孩子本身是時尚達人，她的優(yōu)勢就理會搭配，幾個品牌.上去很普通的衣服到她的手上一搭配起來就非常得好，。她的淘寶店開了4年時間，一宜沒有什么氣色的。她微ii有30萬的粉絲，加扮微博現(xiàn)在每個月差不多是上百萬的銷宮碩，員工有6個人。第二加微信公眾帳號。一個這樣的時尚達人是不可伯的.但是如果有一萬個這樣的時尚達人，未來一定是達人的經(jīng)濟，不要小瞧微信、微信這樣的機會。
購物是隨機化的，從過去目標(biāo)需求明確去搜索找產(chǎn)品，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)改變了它.線上購物的用戶體驗跟線下的幾乎一樣。需求個性化一樣是這樣的，流量碎片化之后，需求自然而然也是碎片化的。還有就是品牌小眾化，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，未來，-2年小眾品牌會越來越多。一定要去好好地思考一下這個問題，現(xiàn)在開始亞獲取碎片化的流.，更多可能是在移動端，有可能一個貪淘的公眾帳號可以做3-5千萬的小眾品牌，這在未來是有可能的。
頂級賣家與大賣家的分水嶺
天貓的拐點在哪里?2008年~2011年，這個時候稱為屌絲青年時代。以商品運營為核心。2011年開始發(fā)現(xiàn)天貓的運營發(fā)生了改變。從普通青年時代過渡到以店鋪運營為核心的時代，要在這個過程當(dāng)中慢慢地找到自己的節(jié)奏.找到自己節(jié)奏的賣家都能生存地很好，凡是沒有找到自己節(jié)奏的賣家還是用絲賣家。成功的賣家也許就不再需要為了天貓的節(jié)奏去打亂自己的節(jié)奏了。
從2014年開始，天貓的運營思路可能會從商品運營到店鋪運營再到品牌運營。天貓必須要升級.淘汰低端的產(chǎn)品、低端的品牌包括低端的消費者.如果思路還是停在打爆款，那是天貓要淘汰的東西。夭貓發(fā)展一個中高端平臺之后，在發(fā)展過程中只能用粗暴的方式，把低端的消費者、品牌、產(chǎn)品淘汰掉，當(dāng)然這是個人的預(yù)估。
營銷的拐點，營銷、產(chǎn)品雙創(chuàng)新.在傳統(tǒng)的年代一個廣告片放2-3年，到了互聯(lián)網(wǎng)營銷時代只能放一年時間.因為消費者不被新鮮的東西刺激。淘品牌或者一些對互聯(lián)網(wǎng)玩法非常熟悉的人他們會每個季度換一次，如果你還是一個廣告放兩年，這在互聯(lián)網(wǎng)時代是不那譜的，特別是到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。從傳統(tǒng)營銷時代的3-5年到互聯(lián)網(wǎng)時代1年.到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一周.這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的節(jié)奏，創(chuàng)新一定是很多的賣家.核心的競爭之一.
店鋪運營的拐點是傳統(tǒng)營梢時代打造的，是選品牌能力、推廣能力、活動能力。到了店鋪推廣的時代，是流里整合、節(jié)奏把控、精細(xì)運營，這個已經(jīng)晉升為大賣家了，與一般的賣家有很多的區(qū)別。到了互聯(lián)網(wǎng)時代.，營銷創(chuàng)新的能力、整合營銷能力、定位的能力，這個時候是頂級賣家與大賣家的分水嶺。到了用戶體驗時代，超出用戶需求之外的服務(wù)才叫用戶體驗，消費者的洞察、極致用戶的關(guān)懷、大數(shù)據(jù)的沉淀.是超級賣家與頂級賣家的分水嶺。
Q: 如何避免9.9的陷阱?
A:它只是一個工具，跟仿喲產(chǎn)品定位有關(guān)系。
Q:我們公司是英國女裝品牌在中國注冊的，我們的價位是屬于中高端的1000元左右.對于這種女裝品牌當(dāng)時我們?nèi)胱√熵埖臅r候也做過一個月的市場調(diào)研.我們天貓上這種店鋪非常少，對于這種品牌有沒有更好的運茵戰(zhàn)略呢?我們在英國從2007年創(chuàng)立這個品牌的。
A:哪里的品牌不重要要，價格也不重要，關(guān)鍵在于有沒有自己的特色和核心的競爭力是什么，有沒有找到與眾不同的地方，這些答案是你自己要去找的。其實女裝的話是競爭.激烈也是目前.成熟的-個行業(yè).任何一個能夠找到自己獨特定位的女裝賣家都有自己的深層空間，這么大的體重在這里，任何一個細(xì)分的品牌一定會有自己的一虎之地.無論是你是怎么樣的定位。價格不是主要，你是風(fēng)格才是.，要的，你與眾不同的地方在哪里。一句話，女裝在淘寶要走極端。
Q:剛才您在講話中提到移動是中小賣家的機會，我們走在相對靠后，流量又比較小的過程中，怎么去把握移動這個機會.是通過鉆展投放還是在微t還是微淘營銷這一塊?或者在其它的方面。
A:我只給你一個大的建議，SNS想一下的方法，真有特色的東西做SNS就有機會。
Q:我們是今年才開始起步.總體來講是比較落后的，對于淘品牌和傳統(tǒng)品牌.在移動這一塊我們也想有什么樣的機會，我們怎么去做能夠抓住時機。
A:如果你是供銷上的話把自己扮演成一個專家或者達人。
每一個規(guī)律發(fā)生的時候，會有一些買家借此機會重新，出來。每過2-3年就在電子商務(wù)領(lǐng)域會有一些拐點的出現(xiàn).每次發(fā)生會有一批賣家倒下去.也會有一批賣家冒出來。2014年是一個拐點。
過去幾年可以看出，2008年、2009年大家只是看價格，2011年開始商家注，品質(zhì)，但之后你要想做得更大.就必須要做個性化的東西，這個個性不是所有產(chǎn)品都是個性化，可能在營銷的包裝端口或者在產(chǎn)品的風(fēng)格有一些與眾不同的地方。可能會覺得個性化的東西是很多消費者不能接受的，但是線上許多小眾的品牌已經(jīng)變成大眾的品牌了。產(chǎn)品已經(jīng)不僅僅講求品質(zhì)好、服務(wù)好而且一定要有鮮明的個性，讓大家能夠一眼就能夠記住，這是第一個拐點。
2003年是蠻荒時代.力氣比較大打的獵就多。再往后面是鐵器時代，2007年以前的淘寶沒有什么工具，.不到數(shù)據(jù)分析或者店鋪管理、產(chǎn)品優(yōu)化的工具，2007年淘寶出現(xiàn)了專業(yè)的工具，這個時候光那勘奮和個人努力是沒有用的.耍找一些專業(yè)的人來做。第三個階段是木匠時代，這個時候比的是補短板誰補得快就勝出。到2013年，更多的是拼資本.去年并購的-些案例，可以看出資本的力量是很強大的，在接下來2014年也會.到很多并購的案例，這是未來很強調(diào)的力量，這是資本的力。淘寶的賣家已經(jīng)進人這樣-個時代了。
洗牌靠什么?移動端SNS流量
2004年-2007年.淘寶更多是職業(yè)化跟非職業(yè)化的差別;
2008年一2011年是商業(yè)化，很多賣家因此倒下了。很多淘品牌都是從那個商業(yè)化時代成長起來的，同時淘寶為買廣告的賣家、提供了很多專業(yè)的服務(wù)和支持，自然而然快速發(fā)展起來了;2011年一2013是品牌化時代。很多聰明的賣家在2009年就已經(jīng)進入了天貓，一些淘寶做得不太好的賣家因為進入了天貓迅速發(fā)展此來，進了天貓才有品牌的意識。
2014年的拐點現(xiàn)在已經(jīng)開始，那就是移動化的時代。前面三個階段都代衷都是PC電子互聯(lián)網(wǎng)時代的玩法。2014年是洗牌的時候.那什么?那移動。淘寶的未來耍往移動方向轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中如果有人能夠搶占先機意識到移動的f要性，也會做得很好。如果還是以前那樣是沒有機會的。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代耍抓住這個機會，怎么樣抓住這個機會?這是2014年預(yù)估的方向。
購物是隨機化的，從過去目標(biāo)需求明確去搜索找產(chǎn)品，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)改變了它.線上購物的用戶體驗跟線下的幾乎一樣。需求個性化一樣是這樣的，流量碎片化之后，需求自然而然也是碎片化的。還有就是品牌小眾化，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，未來，-2年小眾品牌會越來越多。一定要去好好地思考一下這個問題，現(xiàn)在開始亞獲取碎片化的流.，更多可能是在移動端，有可能一個貪淘的公眾帳號可以做3-5千萬的小眾品牌，這在未來是有可能的。
頂級賣家與大賣家的分水嶺
天貓的拐點在哪里?2008年~2011年，這個時候稱為屌絲青年時代。以商品運營為核心。2011年開始發(fā)現(xiàn)天貓的運營發(fā)生了改變。從普通青年時代過渡到以店鋪運營為核心的時代，要在這個過程當(dāng)中慢慢地找到自己的節(jié)奏.找到自己節(jié)奏的賣家都能生存地很好，凡是沒有找到自己節(jié)奏的賣家還是用絲賣家。成功的賣家也許就不再需要為了天貓的節(jié)奏去打亂自己的節(jié)奏了。
從2014年開始，天貓的運營思路可能會從商品運營到店鋪運營再到品牌運營。天貓必須要升級.淘汰低端的產(chǎn)品、低端的品牌包括低端的消費者.如果思路還是停在打爆款，那是天貓要淘汰的東西。夭貓發(fā)展一個中高端平臺之后，在發(fā)展過程中只能用粗暴的方式，把低端的消費者、品牌、產(chǎn)品淘汰掉，當(dāng)然這是個人的預(yù)估。
營銷的拐點，營銷、產(chǎn)品雙創(chuàng)新.在傳統(tǒng)的年代一個廣告片放2-3年，到了互聯(lián)網(wǎng)營銷時代只能放一年時間.因為消費者不被新鮮的東西刺激。淘品牌或者一些對互聯(lián)網(wǎng)玩法非常熟悉的人他們會每個季度換一次，如果你還是一個廣告放兩年，這在互聯(lián)網(wǎng)時代是不那譜的，特別是到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。從傳統(tǒng)營銷時代的3-5年到互聯(lián)網(wǎng)時代1年.到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一周.這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的節(jié)奏，創(chuàng)新一定是很多的賣家.核心的競爭之一.
店鋪運營的拐點是傳統(tǒng)營梢時代打造的，是選品牌能力、推廣能力、活動能力。到了店鋪推廣的時代，是流里整合、節(jié)奏把控、精細(xì)運營，這個已經(jīng)晉升為大賣家了，與一般的賣家有很多的區(qū)別。到了互聯(lián)網(wǎng)時代.，營銷創(chuàng)新的能力、整合營銷能力、定位的能力，這個時候是頂級賣家與大賣家的分水嶺。到了用戶體驗時代，超出用戶需求之外的服務(wù)才叫用戶體驗，消費者的洞察、極致用戶的關(guān)懷、大數(shù)據(jù)的沉淀.是超級賣家與頂級賣家的分水嶺。
A:它只是一個工具，跟仿喲產(chǎn)品定位有關(guān)系。
Q:我們公司是英國女裝品牌在中國注冊的，我們的價位是屬于中高端的1000元左右.對于這種女裝品牌當(dāng)時我們?nèi)胱√熵埖臅r候也做過一個月的市場調(diào)研.我們天貓上這種店鋪非常少，對于這種品牌有沒有更好的運茵戰(zhàn)略呢?我們在英國從2007年創(chuàng)立這個品牌的。
A:哪里的品牌不重要要，價格也不重要，關(guān)鍵在于有沒有自己的特色和核心的競爭力是什么，有沒有找到與眾不同的地方，這些答案是你自己要去找的。其實女裝的話是競爭.激烈也是目前.成熟的-個行業(yè).任何一個能夠找到自己獨特定位的女裝賣家都有自己的深層空間，這么大的體重在這里，任何一個細(xì)分的品牌一定會有自己的一虎之地.無論是你是怎么樣的定位。價格不是主要，你是風(fēng)格才是.，要的，你與眾不同的地方在哪里。一句話，女裝在淘寶要走極端。
Q:剛才您在講話中提到移動是中小賣家的機會，我們走在相對靠后，流量又比較小的過程中，怎么去把握移動這個機會.是通過鉆展投放還是在微t還是微淘營銷這一塊?或者在其它的方面。
A:我只給你一個大的建議，SNS想一下的方法，真有特色的東西做SNS就有機會。
Q:我們是今年才開始起步.總體來講是比較落后的，對于淘品牌和傳統(tǒng)品牌.在移動這一塊我們也想有什么樣的機會，我們怎么去做能夠抓住時機。
A:如果你是供銷上的話把自己扮演成一個專家或者達人。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
