在淘寶平臺，有很多活動適合我們?nèi)ネ茝V營銷以追求達(dá)到理想的銷量。但是，活動雖好，作為淘寶店的運(yùn)營商家，你也得好好準(zhǔn)備，以希望讓每次活動達(dá)到最理想的狀態(tài)。就像新品試用這樣的活動，這種活動對買家的沖擊力度最強(qiáng)。為什么強(qiáng)呢？有二個(gè)重要原因，買家是這樣想的。 A：反正是免費(fèi)的，拿到手后，不喜歡也不用買帳。 B：好奇心理，想看看到底是不是有這么回事。但是也有一些買家對試用的產(chǎn)品抱著消極的心理。又是怎么樣的心理呢，請聽小編分析：
1：覺得試用的產(chǎn)品就是不放心，因?yàn)槭敲赓M(fèi)的，可能得不到保障。
2：覺得這試用背后一定會有一些不好的事情發(fā)生，比如對方是想要你的聯(lián)系方式。
3：覺得試用過后會不會經(jīng)常受到商家的短信騷擾或者其他問題，總之就是對活動不放心。
【心得體會】
作為中小賣家的我們，對待每一場活動，我們都要有活動前和活動后的思考，甚至在活動中能有一些新的思路。作為新品試用這樣的促銷活動，很明顯，我們是虧著，花著錢去砸這個(gè)市場，如果在這個(gè)過程中，你做得不夠好，不夠細(xì)，沒有明確地規(guī)劃，沒有清晰的活動思維，你可能將是賠了夫人又折兵的那一位。那么，到底這個(gè)新品試用活動要怎么做出最理想的效果，讓這場試用活動成為你的奠基石，成為你打開市場的第一道門呢？我本人的建議是：你可以從為什么要試用，試用中以及試用后這樣三層關(guān)系來進(jìn)行分析。
一：為什么要試用，要從買家角度考慮問題。
既然是新品要向市場推廣，那就得讓更多的人來試用觀望，既然人家已經(jīng)來試用你的產(chǎn)品了，說明你的產(chǎn)品還是對他（她）有吸引力，以后他會不會回頭買，取決于我們試用期間的服務(wù)到不到位。建議在寶貝詳情里面多介紹一下產(chǎn)品，以引起買家更大的興趣。既然是新品，花的功夫也要比老產(chǎn)品要多一些，讓買家可以更直觀地看到。可以在產(chǎn)品中夾上你的店鋪名片，或者一張親筆書信，或者一些能代表你店鋪和寶貝信息的一些東西，讓買家對你印象深刻，哪怕以后沒有馬上回頭消費(fèi)你的產(chǎn)品，也會在某天中突然想起你的店鋪和產(chǎn)品。這一招叫加深印象。
二：試用中的分類與建檔
既然有了試用的買家，那你就可以掌控到買家群體的信息，比如可以把買家進(jìn)行分類，是什么地區(qū)的比較多，他們在這過程中會向你咨詢些什么問題，他們關(guān)心的是什么，擔(dān)心的是什么，疑惑的又是什么？這也有可能在這過程中讓你很清楚的知道。你可以給他們分類和建檔，方便以后可以做回訪建立顧客名單。對買家有個(gè)仔細(xì)的摸底。
三：試用后的售后。
如果說試用前試用中的準(zhǔn)備工作要做到仔細(xì)的話，那么試用后的售后和回訪更是要做到位。在試用的這批買家中，你要根據(jù)他們簽收后的情況，過三四天后給他進(jìn)行一次售后回訪。回訪最好以打電話的方式進(jìn)行，方便了解到對方更真實(shí)的情況。比如你的產(chǎn)品是家居類的，可以問下他使用后的情況。如果是化妝類的，更是要詳細(xì)問下用后效果。這些情況最好都要詳細(xì)地記錄下來，以便知道這些用戶用了后是什么樣的回饋。提醒他們寫個(gè)合理的試用報(bào)告，以便讓這些報(bào)告被下面購買的人合理參照。
【賣家吐糟】
賣家雷鋒特產(chǎn)說：作為賣家，我們要上試用這種活動，的確得前思后想才行，不然，真的是虧了又挨罵。有些買家他們對于這種試用是不買帳的，如果有哪里不好，在試用報(bào)名中給的一些反面信息，那會使得我們賠了夫人又折兵，真心劃不來。所以，要做活動之前，一定要想好每個(gè)步聚。
賣卡布奇諾說：我上過一次試用，但因?yàn)楣静邉澋貌缓枚×恕槭裁床邉澋貌缓媚兀褪且驗(yàn)榭吹接性囉眠@個(gè)活動，就隨便報(bào)上了名，但很多事情都沒策劃過，送出去的單都沒來得及跟進(jìn)，也沒做好試用前的一切準(zhǔn)備，弄得送出去的單一個(gè)回頭客也沒有，還有了一些負(fù)面評價(jià)。所以，如何做好這個(gè)試用促銷活動，一定要有一定的思路。
【買家吐糟】
買家我是一條夜貓子說：對于我們買家，說白了上試用活動就是為了這個(gè)免費(fèi)而來，好與不好，我們收到產(chǎn)品了也會再考慮下，如果不好的話，肯定不會回頭買。如果好的話，也有可能會再回頭或者對這個(gè)店鋪有印象。所以，我們也希望這些試用的能真正提供給我們最好的產(chǎn)品，不要忽悠我們。
買家山東俏妞說：我沒參加過試用，因?yàn)樯暾埐坏剑覍υ囉眠@個(gè)活動很期待。我希望的試用活動中的產(chǎn)品真能是我喜歡的，我才可以放心使用以及回頭再購買。這樣，我會試得開心，才能在購物中得到真心的滿足。網(wǎng)購其買的就是一種滿足，不是嗎？
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本文來源： 中小賣家如何做好新品試用促銷活動
