一是讓顧客記住店鋪，包括店鋪名，風(fēng)格，商品品類(lèi)，商品價(jià)位等基本信息；

二是讓客戶由我們提供的路線目標(biāo)在首頁(yè)上有目的性的點(diǎn)擊，提高二跳率。

換位思考，如果我們是顧客，從一個(gè)商品進(jìn)入一家店鋪，首先是不是看這個(gè)商品（這里有關(guān)一個(gè)跳失率，后面會(huì)講到），不跳失的情況下，我們?cè)诳赐赀@個(gè)商品后，會(huì)點(diǎn)擊店主放置的同類(lèi)商品推薦廣告圖丶或者不喜歡店主推薦的同類(lèi)商品會(huì)通過(guò)店鋪分類(lèi)查找同類(lèi)商品丶或者會(huì)點(diǎn)擊店主放置的其他我們感興趣的廣告圖丶或者點(diǎn)擊首頁(yè)。

在這里我們得出一個(gè)結(jié)論：看了首頁(yè)的有兩種顧客，一種是只看了一個(gè)商品頁(yè)面的顧客，一種是看了多個(gè)商品頁(yè)面或者分類(lèi)或者其他活動(dòng)頁(yè)面的顧客。繼續(xù)深入分析，只看了一個(gè)商品頁(yè)面的顧客，我們可以說(shuō)他是無(wú)目標(biāo)顧客；看了多個(gè)頁(yè)面的顧客，我們可以說(shuō)他是有目標(biāo)的顧客。

當(dāng)然，不可能劃分得這么清楚，因?yàn)榭赡苣汴P(guān)聯(lián)銷(xiāo)售做得不好分類(lèi)做得不好，有目標(biāo)的顧客只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就去首頁(yè)，可能你廣告做得吸引人導(dǎo)致無(wú)目標(biāo)的顧客點(diǎn)擊了一些廣告鏈接頁(yè)才去的首頁(yè)（這里我提出一個(gè)疑問(wèn)，放在最后面）。

那么，我們首先對(duì)首頁(yè)裝修的目標(biāo)進(jìn)行劃分——直接把顧客分為兩類(lèi)，一類(lèi)是有目標(biāo)顧客，一類(lèi)是無(wú)目標(biāo)顧客。

好了，我們知道首頁(yè)要應(yīng)付的是什么樣的人，就對(duì)癥下藥吧。

第一步，無(wú)論針對(duì)的是有目標(biāo)還是無(wú)目標(biāo)的顧客，首頁(yè)都必須完成的任務(wù)是，告訴顧客這家店鋪叫什么，主營(yíng)什么商品，什么風(fēng)格，商品價(jià)格段大概是多少，有什么促銷(xiāo)活動(dòng)等，突出品牌或產(chǎn)品檔次丶店鋪促銷(xiāo)，提高信任感。

首頁(yè)我的建議是按下面幾個(gè)點(diǎn)裝修先：

1.店鋪名清晰，別整那些太過(guò)藝術(shù)的東西讓人一時(shí)半會(huì)看不出來(lái)；

2.主營(yíng)什么直截了當(dāng)告訴客戶；

3.根據(jù)商品定位店鋪風(fēng)格，別不清晰，別老換；

4.不要太長(zhǎng)，沒(méi)必要想把全店商品都展示出來(lái)，可以負(fù)責(zé)任的告訴你，這里二八原則也適用，很長(zhǎng)的首頁(yè)80%是沒(méi)用的；

5.“F”型是顧客的瀏覽習(xí)慣，主要引導(dǎo)在這區(qū)域上。

初步裝修完成以后，可以進(jìn)行5秒測(cè)試。找朋友看看完成的裝修，5秒時(shí)間過(guò)后，提出問(wèn)題，看看任務(wù)完成情況。

第二步，針對(duì)無(wú)目標(biāo)顧客，幾個(gè)方法：價(jià)格低性價(jià)比高的熱銷(xiāo)單品廣告；指向性精確促銷(xiāo)力度強(qiáng)的品類(lèi)廣告，或者活動(dòng)廣告，如皮鞋斷碼5折清倉(cāng)等；讓顧客有參與感的活動(dòng)等。

單品廣告有幾個(gè)需要注意的，首先詞要盡量少，然后功能或者要表達(dá)的目標(biāo)一定要清晰明了，最后是顧客看了廣告不管是詞或者圖片都感覺(jué)能體會(huì)到你要表達(dá)的意思，比如之前的mr.ing會(huì)透氣的鞋廣告。

第三步，針對(duì)有目標(biāo)顧客（A明確目標(biāo)也知道叫什么B目標(biāo)確定但不知道叫什么）這些顧客用搜索和導(dǎo)航欄以及分類(lèi)是最有效的。

第一屏一定有一個(gè)提供搜索的，千萬(wàn)別相信坑爹的最上方的淘寶搜索，那里默認(rèn)是搜索全網(wǎng)的，好不容易帶來(lái)一個(gè)顧客，別又讓他跑了，搜索筐不占多少位置，加幾個(gè)店鋪熱銷(xiāo)和淘寶熱門(mén)詞最好。

導(dǎo)航欄方面，按照用戶的潛在分類(lèi)，如商品品類(lèi)丶功用丶消費(fèi)力丶行為傾向等分類(lèi)合適。

左邊欄放簡(jiǎn)單快捷的分類(lèi)，我比較中意京東那樣的分類(lèi)。

這里需要注意一點(diǎn)，首頁(yè)——父分類(lèi)——子分類(lèi)，最多跳轉(zhuǎn)3次必須達(dá)到詳情頁(yè)，在多會(huì)引起顧客反感，活動(dòng)促銷(xiāo)頁(yè)也一樣。

在新用戶對(duì)商品開(kāi)始感興趣之前，很少人關(guān)注沒(méi)有結(jié)合具體商品或品類(lèi)的全場(chǎng)促銷(xiāo)政策，例如全場(chǎng)性的送分丶買(mǎi)N送N丶折扣，這些東西不用花太大面積強(qiáng)調(diào)。全場(chǎng)促銷(xiāo)不如分散差異化的局部促銷(xiāo)。

在新用戶對(duì)商品開(kāi)始感興趣之前，用戶不關(guān)心物流和運(yùn)費(fèi)丶不關(guān)心積分政策，這些沒(méi)必要在顯著位置。

我非常贊同這個(gè)，在首頁(yè)有這些促銷(xiāo)的我建議撤下來(lái)吧。

技巧：

1.有條理的引導(dǎo)顧客一個(gè)一個(gè)模塊觀看，要比直接陳列的效果更好，這里是淘寶首頁(yè)的圖，我拿來(lái)舉個(gè)例子，這種排版方式，通常顧客就會(huì)按照所示的箭頭開(kāi)始觀看（F型排版）。

而4個(gè)一排，一共兩排8個(gè)的陳列方式，顧客隨機(jī)看的占比就會(huì)更多。希望引導(dǎo)顧客的我建議用這種F字排版：如果是測(cè)試哪些款顧客喜歡，可以用4個(gè)一排的方式測(cè)試。

2.錨點(diǎn)。首頁(yè)展現(xiàn)幾個(gè)比較貴的商品，沒(méi)銷(xiāo)量就刷幾筆，沒(méi)貴的就上架幾個(gè)。展現(xiàn)這些寶貝不是為了要賣(mài)他們，而是要影響訪客心理的預(yù)期。貴的都有人買(mǎi)，我看到的這些銷(xiāo)量又多性價(jià)比又高價(jià)格便宜不會(huì)冒多大風(fēng)險(xiǎn)——轉(zhuǎn)自力量。不過(guò)我這里有個(gè)建議，看了這些話，希望大家店鋪商品也不要亂上，價(jià)格差距太大，從9.9元的商品到一兩千的商品都有，會(huì)讓客戶覺(jué)得店鋪不專(zhuān)業(yè)，產(chǎn)品定位問(wèn)題嚴(yán)重，所以只需要展示合適價(jià)格段內(nèi)最高價(jià)的商品即可。

3.社區(qū)內(nèi)容，買(mǎi)家分享等，是暗示人氣旺的作用，真點(diǎn)的人沒(méi)幾個(gè)，一個(gè)小窗口快速輪播就好。

4.圖片輪播，建議不用，一般后面的圖片沒(méi)人看得到，除非是忠實(shí)粉絲；真要用，可以用這種類(lèi)型的。

千萬(wàn)別用，1.2.3.幾個(gè)小點(diǎn)點(diǎn)的。

最后說(shuō)幾句，在不同階段，你想要首頁(yè)實(shí)現(xiàn)的目的不同，裝修也可以不同，但是，請(qǐng)一定清楚自己想要首頁(yè)實(shí)現(xiàn)什么目的！