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淘寶官方對于淘寶商城商家的延遲發貨行為，買家和賣家雙方的舉證和維權要求如下：
延遲發貨維權，請雙方在維權里發表新看法并上傳憑證，維權將在5個工作日內核實：
一、致維權方
請寫明您的維權理由，并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖（截圖方法/要求）
2、阿里旺旺舉證號（舉證號提取方法）
3、淘寶站內信截屏
4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖
等等，證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。
二、致被維權方
您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下選項來進行下一步申訴：
A、如您仍愿意與買家交易或已履行發貨義務，請馬上和買家聯系協商，爭取第一時間消除誤會；
B、如您并沒有買家維權中所反映的行為，請您做出合理解釋并提供如下憑證：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖（截圖方法/要求請點此查看）
2、阿里旺旺舉證號（舉證號提取方法請點此查看）
3、淘寶站內信截屏
4、發貨憑證
等客觀有效憑證證明。
若您需要對延遲發貨的處罰有異議，請點此進行申訴
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本文來源： 淘寶商城延遲發貨舉證要求
