淘寶說包郵卻收郵費，如果包郵的產品退貨了，這個郵費該由誰來承擔？

首先，如果真的發(fā)生了這樣的事情，那是買家賣家都不愿意碰到的，因為畢竟誰也不想浪費那么多時間在討論誰該出郵費的問題上。即使真的發(fā)生了，我想雙方都有不可推卸的責任。

首先，作為賣家來講，有下面兩點責任：

第一，事先沒有跟買家說清楚包郵只包商品發(fā)到買家手中的郵費，要退換貨的郵費是要買家自己出的。

第二，沒說明具體原因引起的退換貨郵費該誰負責。如果是由于賣家發(fā)貨前檢查不仔細引起的質量問題，買家要求退換的，這個退換的郵費就應該賣家來出，畢竟無論是包郵商品還是買家自己付郵費的商品都是要保證商品質量的。如果是由于買家對商品的喜好、顏色、尺寸等個人主觀原因而要求退換的郵費就應該由買家來出。畢竟大家買東西肯定會挑自己喜歡的，自己合適的來買，如果買回來了又后悔自己的選擇，那么后悔藥也應該由自己來買了。

作為買家來講，不要以為自己是上帝就什么責任也沒有了，買家同樣也有兩點責任：

第一，無論賣家是不是包郵，拍下商品之前都應該問清楚商品的基本屬性，價格，郵費等等問題。畢竟商品擺在那里，適不適合和買，要不要買，要買什么樣的都有買家來決定的，賣家沒理由也沒權利逼賣家買。如果事先沒問清楚，買到的商品有問題的（除了商品本身的質量問題以外），那么這時候的責任就在買家了。要退換的郵費也應該由買家來出。

第二，有些個買家會想，反正你7天無理由退換，反正你包郵，反正有什么問題就找賣家，不行就找淘寶投訴。這樣他們就毫無顧慮的去買，結果無論什么原因，只要自己有一點看這東西不順眼就想退貨（因為并不是認真仔細的挑自己喜歡的，而是感覺差不多就去買了，反正到時候鑰匙不喜歡了可以退貨的）。對于這樣的情況，不是買家的責任又是誰的責任。

總結一點：交易中遇到問題了，雙方都應該冷靜下來好好去商量解決的辦法。賣家不應該覺得商品賣出去了，反正錢我賺到了，其他什么我都不管了。而買家也不應該覺得我是上帝，無理由的退換貨是我的權利。一個賺錢，一個買到自己喜歡的寶貝，皆大歡喜不是很好嗎？為什么要弄得大家都不開心呢？

以上個人的小小觀點，有不足的地方希望大家多多指點，討論。謝謝！

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