教你如何應對賣出了產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)沒有貨了，避免買家退款降低賣家退款率。

我們經(jīng)常遇到賣出寶貝后突然發(fā)現(xiàn)沒貨的困擾，這個時候怎樣應對呢？

有人說直接退款不就好了，那您是大賣家，那點退款率您不在乎。

可是小賣家呢如果他這個月剛賣出一件寶貝，那他這個月的退款率就是100%，那他這個月還怎么賣？

下面我說一下我是怎樣應對的！

童鞋們看好了

時間: 今天下午

地點：失色天空旗艦店 手鏈專區(qū)

懷著激動的心情點開那可愛的旺旺，哇！今天的第一筆訂單終于出手啦！

我想了想我是分銷就

經(jīng)過一番砍價后，成交！

至此一切很好，可是買家付款后我的上家突然說這款沒貨！

我那個郁悶那！老大，我好不容易賣出一件您居然說沒貨，早點說也行啊！

怎么辦呢！要是退款我損失可就大了，雖說不至于退款率100%，但也會影響搜索權重的。

童鞋們看我是怎么做的

不要直接說沒貨哦！

至此完美的解決了一筆退款的發(fā)生！

注意事項

1、服務態(tài)度一定要好

2、要有解決問題的決心

3、引導買家在店內另選一款

4、適當?shù)臑橘I家挑選一款相近的

5、至于換貨后的操作我想不用我多說

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本文來源： 如何應對賣出寶貝后沒貨了，降低賣家退款率！！！