《淘寶禁售商品管理規范》及其實施細則

變更前

變更后

(十一)虛擬類：

3.外掛、私服相關的網游類商品；嚴重違規行為，每次扣十二分；情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

請遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國著作權法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》等相關法律法規的規定。

具體情形

包括但不限于：

1)游戲外掛：外掛的程序、軟件和客戶端、外掛卡等；

2)私服相關：私服架設服務、私服程序、私服網站、私服源碼、私服服務器和空間等；

3)游戲輔助卡：DNF全系列輔助卡、魔獸世界輔助卡、永恒之塔輔助卡、熱血三國輔助卡、劍網輔助卡、《倩女幽魂online》游戲輔助軟件等。

(十一)虛擬類：

3.外掛、私服相關的網游類商品；嚴重違規行為，每次扣十二分；情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

請遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國著作權法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》等相關法律法規的規定。

具體情形

包括但不限于：

1)游戲外掛：外掛的程序、軟件和客戶端、外掛卡、外掛性質的游戲輔助軟件或游戲輔助卡等；

2)私服相關：私服架設服務、私服程序、私服網站、私服源碼、私服服務器和空間等。

(十一)虛擬類：

4.官方已停止經營的游戲點卡或平臺卡商品；嚴重違規行為，每次扣二分；情節嚴重的，每次扣十二分；情節特別嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

請遵守《網絡游戲暫行管理辦法》等相關法律法規的規定。

具體情形

包含但不限于：

1)已經停止運營的游戲點卡，如盛大巨星游戲；

2)已經停止運營的平臺加款卡，如萬娛卡盟（www.5yka.com）平臺卡商品。

常見問題

如果購買的商品為已停止經營的游戲點卡或平臺卡商品，我該怎么辦？

《網絡游戲暫行管理辦法》規定：網絡游戲運營企業終止運營網絡游戲，或者網絡游戲運營權發生轉移的，應當提前60日予以公告。網絡游戲用戶尚未使用的網絡游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務，應當按用戶購買時的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換。您可以聯系運營商。

(十一)虛擬類：

4.官方已停止經營的游戲點卡或平臺卡商品；嚴重違規行為，每次扣二分；情節嚴重的，每次扣十二分；情節特別嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

請遵守《網絡游戲暫行管理辦法》等相關法律法規的規定。

具體情形

包含但不限于：

1)已經停止運營的游戲點卡，如盛大時空裂痕游戲；

2)已經停止運營的平臺加款卡，如萬娛卡盟（www.5yka.com）平臺卡商品。

常見問題

如果購買的商品為已停止經營的游戲點卡或平臺卡商品，我該怎么辦？

《網絡游戲暫行管理辦法》規定：網絡游戲運營企業終止運營網絡游戲，或者網絡游戲運營權發生轉移的，應當提前60日予以公告。網絡游戲用戶尚未使用的網絡游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務，應當按用戶購買時的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換。您可以聯系運營商。

(十一)虛擬類：

5.時間不可查詢的虛擬服務類商品；一般違規行為，每次扣十二分，情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

鑒于時間不可查詢的虛擬服務類商品存在不穩定、售后無法保障以及較大的交易安全隱患等諸多問題，淘寶禁止發布該類商品或信息。

具體情形

包括但不限于：

1） 騰訊增值服務，如手機代刷的QQ鉆、QQ會員等；

2） 迅雷會員等虛擬包月、包年類增值服務等。

溫馨提示

通過官方平臺開通的虛擬增值服務可以發布，如通過官方渠道開通的騰訊紅鉆、黃鉆、藍鉆、迅雷包月、包年會員等增值服務。

常見問題

時間不可查詢的虛擬服務類商品是什么？

時間不可查詢的虛擬服務類商品指的是，如通過手機、寬帶等非卡密直充方式開通的QQ增值或者迅雷增值業務，且不能提供服務可用時間查詢的商品。

(十一)虛擬類：

5.時間不可查詢的虛擬服務類商品；一般違規行為，每次扣十二分，情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

鑒于時間不可查詢的虛擬服務類商品存在不穩定、售后無法保障以及較大的交易安全隱患等諸多問題，淘寶禁止發布該類商品或信息。

具體情形

包括但不限于：

1） 騰訊增值服務，如QQ鉆、QQ會員等；

2） 迅雷會員、新浪微博會員等虛擬包月、包年類服務等。

溫馨提示

通過官方平臺開通的虛擬增值服務可以發布，如通過官方渠道開通的騰訊紅鉆、黃鉆、藍鉆、迅雷包月、包年會員等增值服務。

常見問題

時間不可查詢的虛擬服務類商品是什么？

時間不可查詢的虛擬服務類商品指的是，如通過手機、寬帶等各種方式開通的增值類業務或者會員類業務，且不能提供服務可用時間查詢的商品。

(十一)虛擬類：

6.未帶有平臺代充標識的QQ增值業務商品；一般違規行為，每次扣十二分，情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

未帶有平臺代充標識的QQ增值業務類商品，極易導致會員的違規行為，如利用互聯星空帳號刷QQ類增值業務，請不要在淘寶上發布。

具體情形

包含但不僅限于：利用互聯星空帳號刷QQ類增值業務的商品等。

溫馨提示

僅限帶有平臺代充標識的商品才能發布，如您的商品是官方渠道的QQ增值類商品，請先加入淘寶充值平臺。淘寶充值平臺的入駐流程詳見：http://service.taobao.com/support/knowledge-1123131.htm

常見問題

什么是平臺代充標識？

平臺代充標識是指淘寶充值平臺關聯的商品在淘寶的寶貝搜索頁面以及寶貝詳情頁面顯示 “平臺代充”的官方標識。

(十一)虛擬類：

6.未帶有平臺代充標識的QQ增值業務商品；一般違規行為，每次扣十二分，情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

未帶有平臺代充標識的QQ增值業務類商品，極易導致會員的違規行為，如利用互聯星空帳號刷QQ類增值業務，請不要在淘寶上發布。

具體情形

包含但不僅限于：利用手機、寬帶等方式開通的QQ類增值業務的商品等。

溫馨提示

僅限帶有平臺代充標識的商品才能發布，如您的商品是官方渠道的QQ增值類商品，請先加入淘寶充值平臺。淘寶充值平臺的入駐流程詳見：http://service.taobao.com/support/knowledge-1123131.htm

常見問題

什么是平臺代充標識？

平臺代充標識是指淘寶充值平臺關聯的商品在淘寶的寶貝搜索頁面以及寶貝詳情頁面顯示 “平臺代充”的官方標識。

(十一)虛擬類：

7.網絡賬戶死保賬號以及騰訊QQ賬號；一般違規行為，每次扣十二分，情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

網絡死保賬號具有一定的風險，畢竟密碼保護不在自己手上。而且該類賬號很多時候來路不明，如果原主人或出賣人并非真正的忘記或丟失了密碼保護資料，則死保賬號有被取回使用的風險。

具體情形

包含但不僅限于：

1)網絡死保賬號類商品；

2)帶號游戲幣或者帶號點卡類商品，如帶號Q幣、帶號歡樂豆等；

3)QQ號碼類商品，包含QQ賬號及QQ群賬號。

常見問題

什么是死保賬號？

死保賬號顧名思義就是死保護號碼，是指已經申請了密碼保護資料，但是原主人忘記或者丟失了密碼保護資料的賬號。

(十一)虛擬類：

7.網絡賬戶死保賬號、騰訊QQ賬號以及Itunes賬號；一般違規行為，每次扣十二分，情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

網絡死保賬號具有一定的風險，畢竟密碼保護不在自己手上。而且該類賬號很多時候來路不明，如果原主人或出賣人并非真正的忘記或丟失了密碼保護資料，則死保賬號有被取回使用的風險。

具體情形

包含但不僅限于：

1)網絡死保賬號類商品；

2)QQ號碼類商品，包含QQ賬號、QQ群賬號、帶號Q幣、帶號歡樂豆等；

3）Itunes賬號及代注冊服務。

常見問題

什么是死保賬號？

死保賬號顧名思義就是死保護號碼，是指已經申請了密碼保護資料，但是原主人忘記或者丟失了密碼保護資料的賬號。

(十一)虛擬類：

8. Itunes賬號及用戶充值類商品；一般違規行為，每次扣十二分，情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

該類商品或信息涉嫌危害公平的市場環境，因此請不要發布。

具體情形

包括但不限于：

經廠家及軟件提供商認定涉嫌侵犯公司權益的itunes帳號、手機游戲、手機平臺軟件、賬號道具和金幣的代購、兌換，以及不等值兌換匯率的充值類商品等。

溫馨提示

兌換匯率在正常范圍內的充值類商品是可以發布的（以當前匯率為準）。

/

(十一)虛擬類：

9.平臺加款卡賣家及其所屬平臺未經淘寶備案發布的商品；一般違規行為，每次扣十二分，情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

鑒于該類商品存在不穩定、售后無法保障以及較大的交易安全隱患等諸多問題，淘寶禁止發布該類商品或信息。

具體情形

平臺加款卡賣家及其所屬平臺須經淘寶備案，未備案的平臺加款卡賣家發布商品或在未經備案的平臺上發布相關商品，均是不可以的。

溫馨提示

平臺備案相關事宜請見：http://bangpai.taobao.com/group/thread/70036-22739118.htm

/

(十一)虛擬類：

10.盛付通商品及在淘寶網發布的穿越火線道具類商品；一般違規行為，每次扣十二分，情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

鑒于該類商品存在不穩定、售后無法保障以及較大的交易安全隱患等諸多問題，淘寶禁止發布該類商品或信息。

具體情形

包括但不限于：

1)盛付通卡；

2)穿越火線代購道具服務；

3)穿越火線游戲里的裝備、道具、CDKEY等商品。

溫馨提示

tmall.com（天貓)賣家可以發布穿越火線道具類商品或信息。

常見問題

什么是盛付通卡？

盛付通卡是指上海盛付通電子商務有限公司發行的多功能儲值卡片。

/

(十一)虛擬類：

11.自動發貨形式的一卡通系列商品及任何充值方式下以面值原價形式出售的一卡通系列商品；一般違規行為，每次扣十二分，情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

鑒于該類商品存在不穩定、售后無法保障以及較大的交易安全隱患等諸多問題，淘寶禁止發布該類商品或信息。

具體情形

包括但不限于：

1)自動發貨形式的駿網一卡通、盛大一卡通、完美一卡通、巨人一卡通、久游一卡通、天堂一卡通，包含及此類一卡通下的各游戲點卡商品；

2)各種充值方式下的以面值原價形式出售的駿網一卡通、盛大一卡通、網易一卡通、戰網一卡通、完美一卡通、巨人一卡通、久游一卡通、金山一卡通、搜狐一卡通、騰訊系列商品，包含此類一卡通下的各游戲點卡商品。

常見問題

什么是自動發貨？

1)自動發貨是指買家拍下商品完成付款后，交易狀態即刻會變更為“賣家已發貨”，同時系統會自動發送卡號和密碼，由買家自己提取卡密。自動發貨標識為

2)目前適用于天貓和淘寶網的網絡游戲點卡、騰訊QQ專區類目，天貓商家在支持自動發貨的類目下且開通自動發貨權限，方可使用自動發貨方式。

3)符合以下條件的淘寶網賣家，在支持自動發貨的類目，方可使用自動發貨方式：

A.虛擬物品占總商品數不得低于90%；

B.虛擬物品交易區支付寶交易成功金額不得低于5000元；

C.虛擬物品交易區支付寶交易成功筆數不得低于50筆；

D.自動發貨商品支付寶交易成功金額不得低于800元；

E.每周自動發貨商品退款率不得高于當周自動發貨賣家平均退款率；

F.未發現有損害消費者、淘寶、支付寶利益或名譽的事實和嫌疑。

注：違反以上標準中的任意一條，自動發貨權限將被取消。

目前淘寶網對自動發貨條件審核暫停，如開通審核會另行通知。

/

(十一)虛擬類：

12.虛擬代刷服務類商品；一般違規行為，每次扣十二分，情節嚴重的，每次扣四十八分

規則背景

虛擬代刷服務是指在短時間內利用工具將某一項指標迅速提升，并取得相應報酬，或者利用工具非法取得游戲內相關道具的行為。此類商品會有被運營商封號的風險，請不要發布。

具體情形

包含但不限于：

1)代刷Q幣等游戲幣服務；

2)代刷微博評論、QQ贊服務。

常見問題

代練可以發布嗎？與虛擬代刷服務區別是什么？

代練是利用人工在合理合法的渠道中提升游戲人物等級及獲取游戲道具，因此是可以發布的；而代刷服務是通過工具在短時間內將某一項指標迅速提升，此類商品會有被運營商封號的風險，因此不能發布。

 

 

 

 

 

 

 

/