剛剛結(jié)束的6月價(jià)格戰(zhàn)可以說(shuō)是為2013上半年的電商定一個(gè)基調(diào)，就是積蓄了力量，渴望釋放，但是價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)真實(shí)的效果呢？用戶并沒(méi)有井噴式的涌入各大電商平臺(tái)，或許自說(shuō)自話的多大的銷售量也無(wú)法求證，但是我們可以認(rèn)識(shí)到一個(gè)基本的情況就是價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于消費(fèi)者的吸引力在逐步減少。作為鞋類電商代表的拍鞋網(wǎng)有意規(guī)避價(jià)格戰(zhàn)，并且保持慣有的穩(wěn)健手段。
拍鞋網(wǎng)副總裁董欣達(dá)表示，“對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)消費(fèi)者的紅利已經(jīng)在逐漸減弱，取而代之的是平臺(tái)商需要能夠持續(xù)為用戶提供365天的實(shí)惠，而7月也是相對(duì)意義上的消費(fèi)者購(gòu)買情緒冷淡期，拍鞋網(wǎng)結(jié)合商家資源，從消費(fèi)者角度考慮在7月推出6周年促銷月活動(dòng)”。
價(jià)格戰(zhàn)并不能滿足消費(fèi)者真需求
對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)，很多消費(fèi)者都持保留意見(jiàn)，畢竟去年業(yè)內(nèi)真營(yíng)銷虛價(jià)格的做法欺騙了很多消費(fèi)者的感情，但是今年在不斷的公關(guān)、口水、砸錢之后，價(jià)格戰(zhàn)還是依然上演，特別在鞋服品類上，京東的POP平臺(tái)在預(yù)備期就遇上了天貓的強(qiáng)力阻擊，逼得天貓也投入巨資來(lái)準(zhǔn)備這場(chǎng)戰(zhàn)斗。但是作為耐心經(jīng)營(yíng)6年的拍鞋來(lái)說(shuō)，依托福建晉江的鞋類原產(chǎn)地的優(yōu)勢(shì)，一直以來(lái)在鞋產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，促進(jìn)消費(fèi)。而且從供應(yīng)鏈的角度來(lái)說(shuō)，廠家能夠直接給拍鞋用戶提供最新和最好的款式，資源調(diào)配也更便捷。
拍鞋網(wǎng)副總裁董欣達(dá)表示“拍鞋依托福建本地的企業(yè)品牌，而且福建的制鞋工業(yè)早已在全球知名，比如安踏、361度、特步等品牌知名度、品質(zhì)都已聞名遐邇，拍鞋也是在此基礎(chǔ)上，提供給更多品牌一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的展示平臺(tái)，當(dāng)然依托距離原產(chǎn)地的天然優(yōu)勢(shì)在供應(yīng)鏈上能形成更好的服務(wù)和管理”。
7月用真實(shí)惠來(lái)滿足消費(fèi)者
之所以避開(kāi)6月價(jià)格戰(zhàn)，選擇在7月進(jìn)行促銷月的活動(dòng)，董欣達(dá)表示6年來(lái)，7月作為拍鞋網(wǎng)的店慶月，每年的促銷力度都有所突破。將促銷期重心放在7月也是考慮到商家在此之前準(zhǔn)備6月價(jià)格戰(zhàn)將消耗大量的精力，而且平臺(tái)的趨同性并不能提供最實(shí)惠的價(jià)格，7月則不同，8月份開(kāi)始即將迎來(lái)下半年新款的上市期，7月也是消耗上半年庫(kù)存的時(shí)候，這個(gè)期間商家更愿意提供最實(shí)惠的價(jià)格，而且避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，在物流和售后服務(wù)商業(yè)更有保障。
但是面對(duì)全網(wǎng)鋪貨的情況下，如何保障消費(fèi)者在拍鞋購(gòu)買的價(jià)格是最實(shí)惠的呢？引入全網(wǎng)比價(jià)的機(jī)制，用真實(shí)惠來(lái)滿足消費(fèi)者，并且拍鞋在活動(dòng)之前也明確和供貨商們談定了保證提供給拍鞋的物品是最實(shí)惠的，最低的，而且借組拍鞋平臺(tái)，提供最佳品質(zhì)的產(chǎn)品將是拍鞋一如既往的責(zé)任。
專注服務(wù)帶來(lái)真效益
今年的各大電商平臺(tái)，都在加緊步伐來(lái)擴(kuò)大自己的SKU，比如京東當(dāng)當(dāng)?shù)茸誀I(yíng)平臺(tái)加緊POP平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，而凡客等垂直電商者也不斷引入其他品類擴(kuò)充自己的SKU，但是拍鞋相對(duì)于同行業(yè)來(lái)說(shuō)是動(dòng)作比較穩(wěn)健的，董欣達(dá)表示“拍鞋也看到業(yè)內(nèi)擴(kuò)張的急迫，但現(xiàn)在電商獲得新客戶的成本不斷提高，而復(fù)購(gòu)偏低也是業(yè)內(nèi)的通病。現(xiàn)階段，我們更重要的是做好老會(huì)員維護(hù)。另外，拍鞋依托中國(guó)鞋都晉江，我們充分利用這一優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持用最實(shí)惠的價(jià)格來(lái)不斷吸引回頭客，對(duì)于同行來(lái)說(shuō)我們是穩(wěn)健而且有節(jié)奏的，我們并沒(méi)有資本的壓力”。
在電商流量紅利不再明顯，各大電商必須改變對(duì)策來(lái)迎接新的調(diào)整。而專注或許成為各大電商們都在研究的方向，董欣達(dá)表示拍鞋針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買屬性，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析采取不同的營(yíng)銷對(duì)策，而在7月的促銷月期間，在營(yíng)銷上依然堅(jiān)持良性的手段，采取SEO、IWOM、CPS效果渠道及游戲、異業(yè)伙伴等營(yíng)銷方式來(lái)，配合整個(gè)活動(dòng)期間展開(kāi)。值得一提的是，這種良性、精準(zhǔn)、低成本的營(yíng)銷方式不會(huì)把營(yíng)銷的成本強(qiáng)加給用戶，提供最低價(jià)的產(chǎn)品一直是拍鞋堅(jiān)持的原則。
電商拼物流拼售后，一日三送、四送等物流服務(wù)不斷來(lái)滿足用戶需求，但是作為鞋這個(gè)品類來(lái)說(shuō)，拍鞋將物流服務(wù)完全交給供應(yīng)商，拍鞋提供指導(dǎo)和幫助，而且與供應(yīng)商們規(guī)定每日下午18點(diǎn)之前的訂單必須在當(dāng)天發(fā)送完成，售后方面拍鞋提供客戶和溝通，而且一直以來(lái)都保持低退貨率，這是同類電商企業(yè)所無(wú)法到達(dá)的。
拍鞋的未來(lái)展望
阿里謀求整體上市，京東也蠢蠢欲動(dòng)，而易訊、一號(hào)店等第二方陣都期待能取得市場(chǎng)領(lǐng)先，不斷在市場(chǎng)廣告投入上持續(xù)升溫，但是經(jīng)營(yíng)了6年的老牌電商拍鞋網(wǎng)，卻一直默默耕耘。董欣達(dá)表示，雖然我們沒(méi)有市場(chǎng)其他競(jìng)爭(zhēng)者200%或者300%的增長(zhǎng)，但是我們每個(gè)季度依然保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，6年來(lái)都是如此。
對(duì)于未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)移動(dòng)化的趨勢(shì)，董欣達(dá)表示，拍鞋也積極抓緊在移動(dòng)端上進(jìn)行嘗試和拓展，雖然這個(gè)領(lǐng)域還有很大的差距需要我們補(bǔ)足，但是我們依然堅(jiān)持最優(yōu)惠的價(jià)格服務(wù)的原則將貫穿到底。
電商市場(chǎng)未來(lái)還有很大的空間，這個(gè)市場(chǎng)原沒(méi)有達(dá)到成熟的角度，換言之，電商將一直在路上！
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