用真品換真心，不滿意就退貨， 胖東來 請求監(jiān)督服務，顧客只需攜帶小票在不影響二次銷售的情況下即可辦理退貨。

　　超市部退換貨標準

　　1、退換商品時，請您出示您的收銀小票或購物發(fā)票。
　　2、當您持積分卡購物后，出現(xiàn)退換貨時，需持當時購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續(xù)后方可退換貨。
　　3、有質量問題的商品，憑票一個月之內調換。若無質量問題，在不改變包裝及商品的情況下十五天之內憑票退換。(商品在不影響第二次銷售的情況下)。
　　4、食品、洗化自售出之日起一周內憑票調換(必須包裝齊全，不影響二次銷售)。
　　5、特價商品及糧油、蔬菜、肉類、水果、散裝食品、內衣不在退換范圍
　　電器部退換貨標準
　　1、退換商品時，請您出示您的收銀小票或購物發(fā)票。
　　2、當您持積分卡購物后，出現(xiàn)退換貨時，需持當時購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續(xù)后方可退換貨。
　　3、商品售出一周內未使用過、不影響二次銷售、持購物小票原價退換。(包裝完好、附件齊全、外觀無劃傷)
　　4、自購機之日起十五天內出現(xiàn)質量問題經售后檢測(無人為原因包裝完好附件齊全)可調換同型號新機。超出十五天者，按國家三包規(guī)定維修或保修。(消費者自我損壞或私拆，均不屬于保修范圍)
　　5、自購機之日起十五天內商品(手機、數(shù)碼、IT產品七日內)出現(xiàn)調價、降價，主動退補差價(特價、團購除外)

　　服務部退換貨標準

　　一、退換標準：
　　1、退換商品時，請您出示您的收銀小票或購物發(fā)票。
　　2、當您持積分卡購物后，出現(xiàn)退換貨時，需持當時購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續(xù)后方可退換貨。
　　3、服裝售出一周內未使用和洗滌過，吊牌完好無損，可按原價退換。
　　4、皮衣售出一月內自然斷面，起皮，脫漿可按原價退換。
　　5、服裝售出七天內顏色不一致、領歪、袖、褲腿扭曲的可按原價退換。

　　二、包修范圍：
　　服裝開線、拉鏈損壞、毛衣起球、牛仔褲掉色

　　三、免費服務項目：
　　1、免費為顧客購買的衣物裁邊、鎖邊、縫邊、熨燙。
　　2、皮衣免費保養(yǎng)、熨燙。
　　注1：在本店購買的服裝修改后不予退換
　　2：商品自購買一周內，正常調價補差價

　　鞋類
　　1、一周內未穿用過，不影響第二次銷售予以退換。
　　2、皮鞋售出三個月內自然斷底，斷面持購物小票予以退換。
　　3、旅游鞋、童鞋、革鞋、涼鞋、布鞋、特價鞋售出一個月內自然斷底，斷面持購物小票予以退換。
　　4、開膠、鞋跟脫落、鞋面斷線、掉漿、出硝、磨腳、夾腳等非質量原因，屬于維修范圍，均不在調退范圍。
　　注1：以下商品不在退換貨范圍：無小票商品、過調退期、內衣、個別明示品牌。
　　2：商品自購一周內，正常調價補差價

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本文來源： 胖東來退換貨標準及免費服務項目