□起源與發展
1927年，7-ELEVEN( 7-11 )連鎖便利店的前身Southland Ice Company創立于美國德州達拉斯(Dallas, Texas)，主要業務是零售冰品、牛奶、雞蛋。1946年，南方公司(The Southland Corporation )推出了當時便利服務的‘創舉’，將營業時間延長為早上7點到晚上11點，于是誕生了“7-ELEVEN”這個傳奇性的名字。
1964年，7-Eleven開始特許加盟(FC)經營。1973年，日本伊藤洋華堂公司(Ito Yokado)與美國南方公司簽訂地區性特許加盟協議，日本第一家7-Eleven店開業。
1987年，美國南方公司多元化擴張失敗，并在3年后申請破產。1991年，日本最大的零售企業伊藤洋華堂購買了這家公司73%的股份，成為美國南方公司最大股東。1999年4月28日美國南方公司正式改名為7-ELEVEN INC.。
7-Eleven目前在全球已設立了2.3萬個零售點，業務遍及四大洲20個國家及地區。每日為接近3000萬位不同種族、不同膚色、不同生活習慣的顧客提供24小時全天候便利服務。除北美本土市場外，日本、中國臺灣和泰國擁有最龐大的7-ELEVEN便利店網絡。
作為世界最大連鎖便利店(Con Venience Store，簡稱CVS)的7-ELEVEN，除經營日常必需的商品外，還協助附近社區居民收取電費、煤氣費、保險費、水費、有線廣播電視收視費，甚至快遞費、國際通訊費，對附近的生活居民切實起到了便利的作用。
目前，香港牛奶公司(Dairy Farm )擁有中國香港地區、中國廣東地區和新加坡的特許經營權。
臺灣統一集團下屬的統一超商取得了 7-11 在臺灣的永久特許經營權，臺灣便利店總數已超過6000家，并取得了菲律賓 7-11 公司50.4%的股權。
泰國正大集團擁有 7-11 在泰國的特許經營權，便利店總數超過1700家。
□與中國市場
1992年，香港牛奶公司在深圳開設中國的第一家7-Eleven店。進入中國初期，7-Eleven主要以經營日常必需品為主，并引進國際便利店的營運標準，主要售賣進口貨。隨著中國人民生活水平的不斷提高、生活節奏的不斷加速，7-Eleven貨品逐漸加入合適本土口味的產品，另外，主力推廣快餐，以本地顧客的口味為發展方向。近年更加強以顧客的需求出發，以創意增值為原則，積極開發極具特色的便民服務，為顧客提供一站式的便利購物服務方案。
10年來，7-Eleven根據顧客要求，不斷補充服務內容，更利用7-Eleven店鋪網絡之便，擴展八大項24小時便民服務，包括：1.電訊有關服務：包括各類電話卡、手機充值卡、補換SIM卡及提供手機充電等；2.互聯網相關服務：上網卡、游戲點數卡及網站點數卡等；3.票務服務：包括體育彩票、彩票投注卡、各類演唱會、展覽會及講座門票，以及泊車卡等；4.代收報名服務：代辦各類培訓的報名手續；5.訂購服務：代訂考試教材、潮流用品、禮品等；6.送貨上門服務：根據不同區域的顧客需要，提供送貨上門服務；7.傳統便民服務：出售郵票、復印、傳真等；8.除了利用店鋪網絡優勢之外，7-Eleven還利用柜臺處理交易的特點，成為首家在市場提供另類繳費途徑的網絡，發展繳費服務。
除了香港牛奶公司獲得了 7-11 在廣東的經營權，并已經在廣東開設了100多家店外，香港牛奶公司、泰國正大集團和臺灣統一集團一直在爭奪著 7-11 在內地其他地區的經營權特別是在上海和北京的經營權。(張晉)
1927年，7-ELEVEN( 7-11 )連鎖便利店的前身Southland Ice Company創立于美國德州達拉斯(Dallas, Texas)，主要業務是零售冰品、牛奶、雞蛋。1946年，南方公司(The Southland Corporation )推出了當時便利服務的‘創舉’，將營業時間延長為早上7點到晚上11點，于是誕生了“7-ELEVEN”這個傳奇性的名字。
1964年，7-Eleven開始特許加盟(FC)經營。1973年，日本伊藤洋華堂公司(Ito Yokado)與美國南方公司簽訂地區性特許加盟協議，日本第一家7-Eleven店開業。
1987年，美國南方公司多元化擴張失敗，并在3年后申請破產。1991年，日本最大的零售企業伊藤洋華堂購買了這家公司73%的股份，成為美國南方公司最大股東。1999年4月28日美國南方公司正式改名為7-ELEVEN INC.。
7-Eleven目前在全球已設立了2.3萬個零售點，業務遍及四大洲20個國家及地區。每日為接近3000萬位不同種族、不同膚色、不同生活習慣的顧客提供24小時全天候便利服務。除北美本土市場外，日本、中國臺灣和泰國擁有最龐大的7-ELEVEN便利店網絡。
作為世界最大連鎖便利店(Con Venience Store，簡稱CVS)的7-ELEVEN，除經營日常必需的商品外，還協助附近社區居民收取電費、煤氣費、保險費、水費、有線廣播電視收視費，甚至快遞費、國際通訊費，對附近的生活居民切實起到了便利的作用。
目前，香港牛奶公司(Dairy Farm )擁有中國香港地區、中國廣東地區和新加坡的特許經營權。
臺灣統一集團下屬的統一超商取得了 7-11 在臺灣的永久特許經營權，臺灣便利店總數已超過6000家，并取得了菲律賓 7-11 公司50.4%的股權。
泰國正大集團擁有 7-11 在泰國的特許經營權，便利店總數超過1700家。
□與中國市場
1992年，香港牛奶公司在深圳開設中國的第一家7-Eleven店。進入中國初期，7-Eleven主要以經營日常必需品為主，并引進國際便利店的營運標準，主要售賣進口貨。隨著中國人民生活水平的不斷提高、生活節奏的不斷加速，7-Eleven貨品逐漸加入合適本土口味的產品，另外，主力推廣快餐，以本地顧客的口味為發展方向。近年更加強以顧客的需求出發，以創意增值為原則，積極開發極具特色的便民服務，為顧客提供一站式的便利購物服務方案。
10年來，7-Eleven根據顧客要求，不斷補充服務內容，更利用7-Eleven店鋪網絡之便，擴展八大項24小時便民服務，包括：1.電訊有關服務：包括各類電話卡、手機充值卡、補換SIM卡及提供手機充電等；2.互聯網相關服務：上網卡、游戲點數卡及網站點數卡等；3.票務服務：包括體育彩票、彩票投注卡、各類演唱會、展覽會及講座門票，以及泊車卡等；4.代收報名服務：代辦各類培訓的報名手續；5.訂購服務：代訂考試教材、潮流用品、禮品等；6.送貨上門服務：根據不同區域的顧客需要，提供送貨上門服務；7.傳統便民服務：出售郵票、復印、傳真等；8.除了利用店鋪網絡優勢之外，7-Eleven還利用柜臺處理交易的特點，成為首家在市場提供另類繳費途徑的網絡，發展繳費服務。
除了香港牛奶公司獲得了 7-11 在廣東的經營權，并已經在廣東開設了100多家店外，香港牛奶公司、泰國正大集團和臺灣統一集團一直在爭奪著 7-11 在內地其他地區的經營權特別是在上海和北京的經營權。(張晉)
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本文來源： 世界知名公司之：便利店冠軍7-Eleven
