軟硬是相對的，如果把報紙、雜志、電視、廣播以及網(wǎng)絡等媒體看得見、聽得著的廣告行為視為硬廣告的話，那么具有互動性和參與性且的廣告行為則可稱作是軟廣告了，眾所周知的“報紙軟文”便是其一。

　　“軟”營銷的重要特點就是強調(diào)互動性和參與性，弱化或者規(guī)避廣告行為本來的強制性和灌輸性。網(wǎng)絡媒體與傳統(tǒng)媒體相比較，其與使用者之間的互動性、參與性和及時性的特點尤為突出，或者說正是由于網(wǎng)絡媒體的這些特征，才使得它具備了和傳統(tǒng)媒體相競爭與抗衡，進而發(fā)展成為一種新興媒體的可能。

　　所以，可以得出結(jié)論：基于傳統(tǒng)媒體的營銷行為應該側(cè)重“硬”而兼顧“軟”;但基于網(wǎng)絡媒體的營銷行為則正好相反，網(wǎng)路營銷更吃“軟”的這一套。

　　一、帖子

　　上過網(wǎng)的人，都有過看帖、回帖和發(fā)帖的經(jīng)歷。帖子非錦繡文章，亦非學術論文，帖子是不受語法、格式、時間、地點等等限制的，觀點和態(tài)度是帖子存在的兩個基本要素。帖子營銷幾乎存在于任何網(wǎng)路，它不需要高深的營銷知識和經(jīng)驗，只需要時間、耐心和你對所要達成的營銷目的有深刻的理解和原則性的把握。

　　二、E-mail

　　E-mail乃個人郵箱，既然是個人郵箱，其私密性就很強，所以盡管E-mail營銷的手法早已有之，但此法當格外謹慎使用，否則極易造成客戶的反感。倘若客戶把你的營銷郵件列為拒收郵件，那就適得其反了。

　　三、壇子

　　壇子即論壇，對參與者身份特征等的甄別，是確定一個壇子能否成為你的營銷陣地的前提條件。在壇子里，你如果馬甲穿的合適，話語說的得當，就有可能成為該壇子的“領袖人物”。舊時的上海灘與我們是無緣了，但如果你足夠的睿智，完全有可能在網(wǎng)路論壇中你過一把“許文強”的癮。

　　四、博客

　　博客風已經(jīng)刮遍全國了，忽視博客的營銷作用無疑是不明知的。在恰當?shù)木W(wǎng)站創(chuàng)建基于營銷目的的博客往往可以吸引你的客戶群，并傾聽到市場一線最關心的問題，從而通過分析和判別找出營銷解決方案。需要強調(diào)的是，如果博客的“硬廣”味道很濃，那就“博”不如不“博”不如回家睡覺去罷。

　　五、圈子

　　QQ、MSN、UC等等網(wǎng)路工具為我們創(chuàng)建基于網(wǎng)路平臺的人際關系圈子成為了可能。在這個圈子中，圈子中人不能簡單地視為“消費者”，你所扮演的角色也是“賣主”，而是圈子中人的伙伴之一，唯有此，圈子中的交流氛圍才能有效形成，才有可能實現(xiàn)營銷的最終目的。

　　六、文本

　　就房地產(chǎn)而言，通常的營銷類文本大致包括“企業(yè)畫冊”、“項目畫冊”以及“客戶通訊”等，而且很多此類文本也被企業(yè)網(wǎng)絡化、電子化了。但我注意到：電子版的內(nèi)容大都沒有印刷版的齊全，基本可以稱作是印刷版的不完全版或刪減版，比如在地產(chǎn)界大名鼎鼎的《SOHO小報》即是如此。其實大可不必如此，網(wǎng)路客戶也是客戶，如果你把電子版的做完全了做漂亮了，相信不會影響印刷版的效果，相反兩者卻可起到更好的互補作用。

　　七、活動

　　常見的形式是：大多數(shù)的廣告主只是利用網(wǎng)路媒體發(fā)布線下的活動通知，但基于網(wǎng)路的線上營銷活動則鳳毛麟角。實際上，在網(wǎng)路技術獲得突飛猛進的今天，廣告主完全有條件舉辦諸如游戲、比賽、征文、選秀、PK以及排行榜等網(wǎng)路營銷活動。這種線上的網(wǎng)路營銷活動更能激發(fā)起網(wǎng)路客戶的興趣、關注和愛好，與司空見慣的線下營銷活動相比，可以節(jié)省不菲的資金與人力成本的投入。

　　如何策劃軟廣告

　　產(chǎn)品高度同質(zhì)、服務和新的營銷模式被對手迅速克隆;信息過度，大量的垃圾信息讓消費者對廣告信息產(chǎn)生逆反和免疫;垃圾廣告侮辱著消費者的智慧，浪費著廣告主的money。

　　需求時代的終結(jié)，營銷已經(jīng)不再是單純的需求滿足和更好的服務，營銷不再僅僅講大創(chuàng)意和大策劃，營銷需要一種新的哲學。

　　營銷實質(zhì)上是經(jīng)營者與競爭對手、產(chǎn)品消費者之間一場心理對峙和心理戰(zhàn)爭。營銷進入系統(tǒng)化時代，僅僅從一個或幾個方面把握已不能贏得整個戰(zhàn)爭的勝利，萬事萬物都可以作為營銷的手段，要取得營銷戰(zhàn)爭的勝利，必須從全局把握，將整個營銷活動作為一個整體，系統(tǒng)化進行思考。

　　冷戰(zhàn)如此。營銷戰(zhàn)也是如此。

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本文來源： 網(wǎng)絡營銷的“軟”策略