中華民族是一個具有優良傳統的國度。但最近讓大家著實郁悶：古有神龍嘗百草，很感動！今有全民“吃毒藥”，太悲壯！（漫畫）。最近讓中國老百姓想不到的事太多。比如一些膠囊制劑所用明膠由廢棄皮革等煉制，導致鉻元素嚴重超標，被稱為“毒膠囊”。老百姓本來生病了，再花錢買一些“毒膠囊”來治病，有些像笑話，但就發生在我們身上，傷不起……
可樂俠田新利認為，這件事情并非偶然。理由有三：1、涉嫌企業眾多；2、不乏有耳熟能詳的大 品牌 名列其中；3、違規明膠的生產窩點已有一定規模。事情已經發生，再多的埋怨與謾罵都解決不了問題。作為 品牌 策劃人，可樂俠田新利希望能夠從如何打造安全 品牌 的角度，給眾多企業尤其是食品、藥品、保健品相關企業一些建議，只有企業生產的產品安全了，才能 品牌 安全，最終受益的才是老百姓。
一個 品牌 如何才能真正站立起來？
根據致本策劃機構的“ 品牌 站立理論”，一個 品牌 要想持續站立不倒，首先要做好：一、產品基礎體系。包括產品安全、產品質量、產品創新等。二、 品牌 攻防體系，即 品牌 攻擊和防御策略，如果產品有問題，就談不上防御和攻擊，自己也會把自己打到。三、消費者反饋體系，通過不同渠道進行消費者關于產品、 品牌 的信息反饋。如果產品質量有問題， 品牌 會直接受牽連，消費者的反饋一定是負面的甚至是致命的。所以，任何一個 品牌 要想真正站立，必須遵循該理論的三大體系，前提是產品有問題，一切白搭。
有人要問，如果產品有問題，而這種產品問題又屬于慢性中毒（或傷害）的那一類，比如重金屬鉻嚴重超標，而且又沒有及時發現，不會一下子吃死人，責任在誰？應該怎樣才能杜絕這種問題產品的出現？可樂俠認為，如果從長遠看，從做 品牌 的角度看，從企業和國家的角度看，這件事需要綜合治理：
一、國家要強化“督察”體制，相關法律要快速跟上
品牌 是當今國際競爭的主戰場，我們稱之為“ 品牌 立國”。在一定程度上，擁有更多的世界性的 品牌 ，就是在當今世界擁有主動權。從這一點看，國家應該有大決心進行 品牌 質量的嚴管，保證產品安全，才能 品牌 安全，最終老百姓安全。
在此次重金屬鉻的超標事件中，國家藥監局是怎樣看待和處理的，誰來督察等等。很慶幸不是企業的全軍覆沒，只是一部分企業涉嫌其中。盡管如此，我們還是要呼吁國家加強產品安全的督察體制，國家要不定期的由專門機構進行不同行業的產品安全抽查、普查等不同方式的檢查。一旦查出問題產品，必須按照法律進行嚴懲。當然，相應的法律也要快速完善。還要提倡消費者舉報制度，讓老百姓參與進來。不然，僅有嚴查沒有嚴懲也無濟于事。
二、企業要制定“自查”制度，防止產品問題，導致 品牌 淪陷
好產品不等于好 品牌 ，好 品牌 需要長期的塑造、經營、打造。一旦建立起來的 品牌 形象遇到產品問題，對于企業來講是毀滅性的。為了產品安全、 品牌 安全，企業首先要自律，建立自身嚴格的“自查”制度。不管國家有沒有來查、有沒有查出，自己應該對自己狠一點，否則看似平靜往往自欺欺人，一定不得長遠。
自查制度，就像定期體檢是一個道理。自查制度的確立，就是企業不斷提醒自己，不斷給自己完善的機會。假如企業在自查中發現了一些問題，要果斷采取措施，如，產品自行處理或召回等，再加之公關等行為，讓企業能夠軟著陸，而不是突然撞礁，船毀人亡。
三、消費者要“多懷疑”“多舉報”“多記仇”
客觀的講，在國家和企業面前，普通消費者相對被動。因此決不要放棄自身的權利。在中國，很多人都見識過上海人，尤其在保護自身權利方面值得學習。經常會有上海員工為加班沒有得到加班費而投訴的案例發生。希望中國的老百姓變得“不好說話”甚至“斤斤計較”，當然對于鉻超標，消費者無論如何是嘗不出來的，但應該在自己能夠識別的范圍內提高警惕。平時要多學習一些知識，哪怕是一點常識，少給不良企業一些空子可鉆。要養成一些習慣，比如通過包裝材質和包裝上的文字來識別，最起碼過期或者接近過期的產品，要通過查看生產日期或者產品的成色加以鑒別。
在對待消費者方面，不少本土企業做的還遠遠不夠。試想，如果產品有問題，企業面對一個消費者和一群消費者哪個更容易？如果處理不好個別消費者的意見和投訴，就會轉化成一群消費者的不滿。聰明的企業總是善于處理與消費者的關系。在此次“毒膠囊”事件中，一直承諾“良心藥，放心藥”的修正藥業首先站出來向公眾道歉。顯然一個道歉不能了事，但至少給大家表明一個態度，僅這一點值得肯定。當出了事和沒出事一個樣的時候，消費者感覺到的不是李冰冰或者范冰冰，而是可怕的“冷冰冰”，以后指望誰會買他們的產品。
可樂俠田新利要提醒消費者：對于哪些問題產品，我們要追根溯源，要堅決向對應的生產企業“記仇”，不然有問題和沒問題一個樣，很可能下一次會讓老百姓“更受傷”。
安全 品牌 如何打造？這是眾多企業想知道的答案。可樂俠田新利想在最后用一句話揭曉：誰讓消費者安全了，誰的 品牌 才安全！
可樂俠田新利認為，這件事情并非偶然。理由有三：1、涉嫌企業眾多；2、不乏有耳熟能詳的大 品牌 名列其中；3、違規明膠的生產窩點已有一定規模。事情已經發生，再多的埋怨與謾罵都解決不了問題。作為 品牌 策劃人，可樂俠田新利希望能夠從如何打造安全 品牌 的角度，給眾多企業尤其是食品、藥品、保健品相關企業一些建議，只有企業生產的產品安全了，才能 品牌 安全，最終受益的才是老百姓。
一個 品牌 如何才能真正站立起來？
根據致本策劃機構的“ 品牌 站立理論”，一個 品牌 要想持續站立不倒，首先要做好：一、產品基礎體系。包括產品安全、產品質量、產品創新等。二、 品牌 攻防體系，即 品牌 攻擊和防御策略，如果產品有問題，就談不上防御和攻擊，自己也會把自己打到。三、消費者反饋體系，通過不同渠道進行消費者關于產品、 品牌 的信息反饋。如果產品質量有問題， 品牌 會直接受牽連，消費者的反饋一定是負面的甚至是致命的。所以，任何一個 品牌 要想真正站立，必須遵循該理論的三大體系，前提是產品有問題，一切白搭。
有人要問，如果產品有問題，而這種產品問題又屬于慢性中毒（或傷害）的那一類，比如重金屬鉻嚴重超標，而且又沒有及時發現，不會一下子吃死人，責任在誰？應該怎樣才能杜絕這種問題產品的出現？可樂俠認為，如果從長遠看，從做 品牌 的角度看，從企業和國家的角度看，這件事需要綜合治理：
一、國家要強化“督察”體制，相關法律要快速跟上
品牌 是當今國際競爭的主戰場，我們稱之為“ 品牌 立國”。在一定程度上，擁有更多的世界性的 品牌 ，就是在當今世界擁有主動權。從這一點看，國家應該有大決心進行 品牌 質量的嚴管，保證產品安全，才能 品牌 安全，最終老百姓安全。
在此次重金屬鉻的超標事件中，國家藥監局是怎樣看待和處理的，誰來督察等等。很慶幸不是企業的全軍覆沒，只是一部分企業涉嫌其中。盡管如此，我們還是要呼吁國家加強產品安全的督察體制，國家要不定期的由專門機構進行不同行業的產品安全抽查、普查等不同方式的檢查。一旦查出問題產品，必須按照法律進行嚴懲。當然，相應的法律也要快速完善。還要提倡消費者舉報制度，讓老百姓參與進來。不然，僅有嚴查沒有嚴懲也無濟于事。
二、企業要制定“自查”制度，防止產品問題，導致 品牌 淪陷
好產品不等于好 品牌 ，好 品牌 需要長期的塑造、經營、打造。一旦建立起來的 品牌 形象遇到產品問題，對于企業來講是毀滅性的。為了產品安全、 品牌 安全，企業首先要自律，建立自身嚴格的“自查”制度。不管國家有沒有來查、有沒有查出，自己應該對自己狠一點，否則看似平靜往往自欺欺人，一定不得長遠。
自查制度，就像定期體檢是一個道理。自查制度的確立，就是企業不斷提醒自己，不斷給自己完善的機會。假如企業在自查中發現了一些問題，要果斷采取措施，如，產品自行處理或召回等，再加之公關等行為，讓企業能夠軟著陸，而不是突然撞礁，船毀人亡。
三、消費者要“多懷疑”“多舉報”“多記仇”
客觀的講，在國家和企業面前，普通消費者相對被動。因此決不要放棄自身的權利。在中國，很多人都見識過上海人，尤其在保護自身權利方面值得學習。經常會有上海員工為加班沒有得到加班費而投訴的案例發生。希望中國的老百姓變得“不好說話”甚至“斤斤計較”，當然對于鉻超標，消費者無論如何是嘗不出來的，但應該在自己能夠識別的范圍內提高警惕。平時要多學習一些知識，哪怕是一點常識，少給不良企業一些空子可鉆。要養成一些習慣，比如通過包裝材質和包裝上的文字來識別，最起碼過期或者接近過期的產品，要通過查看生產日期或者產品的成色加以鑒別。
在對待消費者方面，不少本土企業做的還遠遠不夠。試想，如果產品有問題，企業面對一個消費者和一群消費者哪個更容易？如果處理不好個別消費者的意見和投訴，就會轉化成一群消費者的不滿。聰明的企業總是善于處理與消費者的關系。在此次“毒膠囊”事件中，一直承諾“良心藥，放心藥”的修正藥業首先站出來向公眾道歉。顯然一個道歉不能了事，但至少給大家表明一個態度，僅這一點值得肯定。當出了事和沒出事一個樣的時候，消費者感覺到的不是李冰冰或者范冰冰，而是可怕的“冷冰冰”，以后指望誰會買他們的產品。
可樂俠田新利要提醒消費者：對于哪些問題產品，我們要追根溯源，要堅決向對應的生產企業“記仇”，不然有問題和沒問題一個樣，很可能下一次會讓老百姓“更受傷”。
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本文來源： 從“毒膠囊”談“安全品牌”如何造
