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大賣場(chǎng)媒體操作攻略

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-19 07:58:52  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,人們把廣告比作企業(yè)的介紹信,產(chǎn)品的敲門磚,促銷的催化劑。甚至有人認(rèn)為在今后的社會(huì)里,沒(méi)有廣告就沒(méi)有效益,廣告成為企業(yè)促銷必不可少的手段。是危言聳聽?還是大勢(shì)所趨?相信大家各有親身體會(huì),車站等車可以看到站牌廣告,寫字樓等電梯可以看到樓宇視頻,逛街可以收到各種傳單……廣告以五花八門的載體在我們生活中層出不窮。承接廣告的載體即信息傳播的方式,即廣告媒體。運(yùn)用什么樣的媒體發(fā)布怎樣的信息,達(dá)到怎樣的目的,這環(huán)環(huán)相扣的問(wèn)題成為廣告效果的關(guān)鍵執(zhí)行點(diǎn)。
  隨著零售業(yè)越演越烈的競(jìng)爭(zhēng)格局,媒體作為支撐其競(jìng)爭(zhēng)策略的載體,被 大賣場(chǎng) 重視和研究。但現(xiàn)今媒體林林總總,有哪些是適宜賣場(chǎng)運(yùn)用,又怎么運(yùn)用成為各 大賣場(chǎng) 需要研究的課題。作為宣傳策劃者,首先需要了解的是到底有哪些媒體資源,它們各自的特性是什么。就各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書一樣,我們?yōu)榇蠹艺归_媒體使用手冊(cè)

  五花八門的媒體種類,以其不同的特性發(fā)揮著自己的光熱

  大眾媒體:大眾媒體(Mass Medium ):最原始的形式來(lái)自部落酋長(zhǎng)、國(guó)王、神父的講話和演說(shuō),技術(shù)將它的速度和范圍延展到全球的尺度。伴隨技術(shù)發(fā)展,大眾媒體的工具和形式有講演術(shù)、布道、布告/法令、手稿、劇本、書籍、報(bào)紙、布告板、雜志、電影院、廣播、電視、BBS和萬(wàn)維網(wǎng)廣播(webcasting)。

  人際媒體:(Interpersonal Medium):人際對(duì)話(conversation)是其最基礎(chǔ)形式,技術(shù)只是延展了它的速度和范圍,比如信件、電話、電子郵件等。

  大眾媒體中被現(xiàn)代企業(yè)用的最多最廣的當(dāng)屬戶外廣告,因?yàn)槠涮匦詻Q定其受到企業(yè)追捧的程度。戶外廣告指利用公共或自有場(chǎng)地的建筑物、空間、利用交通工具等形式設(shè)置、懸掛、張貼的廣告。戶外廣告形式多種多樣,目前市場(chǎng)包括入下表所示:
  戶外廣告的共有特性是其信息傳播的廣泛性,廣告信息傳達(dá)的長(zhǎng)期性,另兼具美化市容環(huán)境的功能。

  除去戶外廣告,報(bào)刊雜志,電視電臺(tái)等傳統(tǒng)大眾媒體也以其獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)始終如一的受到企業(yè)的親睞。這是由其信息傳播的權(quán)威性決定的。大眾媒體也存在功能上的瓶頸,其缺點(diǎn)是:內(nèi)容不能針對(duì)接受者的獨(dú)特需求和興趣而個(gè)性化,接受者對(duì)內(nèi)容沒(méi)有控制,不能引起互動(dòng)。于是就衍生出與大眾媒體劣勢(shì)互補(bǔ)的人際媒體(Interpersonal Medium),其特征為:交流參與者對(duì)交流的內(nèi)容有對(duì)等的和相互的影響和控制; 交流內(nèi)容可以針對(duì)每個(gè)參與者的特定需求和興趣而個(gè)性化, 如短信,郵件等。

  隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展,市場(chǎng)逐步進(jìn)入完全信息互動(dòng)階段,媒體作為信息傳播的載體被作為市場(chǎng)前端的零售企業(yè)高度重視,首先是要了解它,其次才能解決怎么用好它的問(wèn)題。以上對(duì)媒體筆者進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)地概念性介紹,接下來(lái)就是怎么玩轉(zhuǎn)媒體,這個(gè)高難度的課題, 大賣場(chǎng) 需要一一攻破。

  筆者所在的賣場(chǎng)在媒體運(yùn)用上提出了整合營(yíng)銷傳播的概念。到底何謂整合營(yíng)銷呢? “整合營(yíng)銷傳播”,其英文是Integrated Marketing communication。 整個(gè)營(yíng)銷傳播的中心思想是,通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化,與高強(qiáng)沖擊力的要求,形成促銷高潮。 說(shuō)白了就是整合媒體資源,“對(duì)癥下藥”,將廣告效果發(fā)揮最大,最終達(dá)成宣傳的目標(biāo)。 大賣場(chǎng) 在不同的發(fā)展階段需要宣傳的內(nèi)容及達(dá)成目標(biāo)不同,所以各個(gè)階段的媒體營(yíng)銷方案有異。

  以筆者所在的賣場(chǎng)為例,在初開店、發(fā)展期、成熟期、叢林期都運(yùn)用什么樣的媒體策略。

  初開店

  該時(shí)期的宣傳目標(biāo)以擴(kuò)大企業(yè)知名度,達(dá)到開店初期人氣為主。應(yīng)用的媒體形式以戶外路牌廣告、車身廣告等受眾面廣的戶外宣傳形式為主。宣傳內(nèi)容為企業(yè)的形象宣傳,即企業(yè)的地址、開店日期等信息發(fā)布。點(diǎn)位安排以開店目標(biāo)群所在地即商圈內(nèi)的重點(diǎn)路段的線路的廣告位為主。

  發(fā)展期

  在賣場(chǎng)的發(fā)展時(shí)期,主要的宣傳目標(biāo)以提升企業(yè)美譽(yù)度為主,應(yīng)用的媒體應(yīng)以權(quán)威性較強(qiáng)的報(bào)紙、電臺(tái)電視臺(tái)等信息載體為主,宣傳內(nèi)容多以企業(yè)的文化,企業(yè)特色為主。主要以新聞的形式來(lái)發(fā)布,借第三方的口傳播。

  成熟期

  此時(shí)期的賣場(chǎng),已經(jīng)擁有一定知名度和美譽(yù)度,銷售業(yè)績(jī)的不斷提升成為企業(yè)追求的終極目標(biāo)。銷售信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞給消費(fèi)者成為媒體形式選擇的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。DM單以其信息發(fā)布靈活、信息傳遞準(zhǔn)確、受眾群針對(duì)性強(qiáng),以及成本投入與效益比低,即性價(jià)比高的特性成為各 大賣場(chǎng) 不得不愛的媒體形式。怎么運(yùn)用好DM,包括載入什么樣的信息,發(fā)布點(diǎn)位的計(jì)劃都會(huì)直接影響到宣傳的效果。由此各 大賣場(chǎng) 對(duì)此項(xiàng)工作都投入了大量的人力及物力。

  叢林期

  隨著零售市場(chǎng)的日益白熱化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),各 大賣場(chǎng) 都以維持自身客戶的忠誠(chéng)度,吸引新的客群為主要戰(zhàn)略方向。因此VIP制度的建立和完善成為 大賣場(chǎng) 重點(diǎn)投入的工程。維持客戶的忠誠(chéng)度,不是單方面的信息給與,需要針對(duì)接受者的獨(dú)特需求和興趣而個(gè)性化設(shè)計(jì)。手機(jī)短信息、電子郵件以人際媒體針對(duì)性強(qiáng),互動(dòng)性的特點(diǎn)成為客群維護(hù)宣傳最適宜的媒體。


  以上僅僅以賣場(chǎng)發(fā)展的各個(gè)階段的特性來(lái)選擇適宜重點(diǎn)的媒體形式,并不表示對(duì)其他媒體形式的放棄。熟知媒體特性,明確宣傳目標(biāo),整合營(yíng)銷傳播的理念就是協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),達(dá)成宣傳目標(biāo),真的沒(méi)有什么深?yuàn)W之處!
 策略永遠(yuǎn)是為銷售服務(wù),媒體投放是個(gè)花錢的活。控制費(fèi)用是關(guān)鍵,聰明的人永遠(yuǎn)懂得將錢花在刀刃上,及媒體策略也講究性價(jià)比,有機(jī)的將各類媒體組合起來(lái),根據(jù)其特點(diǎn)來(lái)制定投放形式及周期,即有效的整合媒體,才能將媒體績(jī)效最大化。

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