最近遇到一位朋友，也是一位 店長(zhǎng) ，他的門(mén)店邊上不足300米的地方前不久開(kāi)了跨國(guó)巨頭的門(mén)店，而且門(mén)店的規(guī)模是他的兩倍多，新店開(kāi)張后搶走了他們這家老門(mén)店不少的生意，面對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的嚴(yán)重下滑，公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)都很關(guān)注，頻繁來(lái)幫助他診斷，但是也給了他不少的壓力，面對(duì)這種前所未有的高壓力，睡眠很差，身體一直處于亞健康狀態(tài)，似乎牙疼、感冒、身體不適等成了家常便飯，與他溝通時(shí)，他憂(yōu)心忡忡地問(wèn)我：胡老師，面對(duì)這么大的壓力，我應(yīng)該怎么辦，你以前有沒(méi)有面對(duì)過(guò)這種壓力，你是如何有效應(yīng)對(duì)的？
每一個(gè)人要走向成功，都得面對(duì)各種各樣的壓力，盡管看起來(lái)似乎有些人走得很順暢，一路順風(fēng)順?biāo)瑳](méi)什么波折，那只是你不是當(dāng)事人罷了，如果你走近了，每時(shí)每刻都能夠感受他的呼吸和大腦思維的高速運(yùn)轉(zhuǎn)了，你就會(huì)真正明白，越往高處走，面臨的壓力將越大，我原先的老領(lǐng)導(dǎo)蔡立仁總經(jīng)理就曾經(jīng)告訴我：小胡，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，最重要的素質(zhì)不是要多能干，而是要能夠擔(dān)當(dāng)，要能夠承受得住別人承受不起的壓力，只要你精神不垮，思路不紊亂，那么就沒(méi)有什么東西能夠真正難得住你的。對(duì)于此，我是深有體會(huì)的。
我在快客挑起商品部經(jīng)理?yè)?dān)子的第一年、在快客擔(dān)任上海分公司副總負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的那一年、在給中國(guó)移動(dòng)做咨詢(xún)的頭一年半、還有我創(chuàng)業(yè)的頭一年，壓力其實(shí)都是非常大的，每一次都感覺(jué)自己快挑不動(dòng)了，想撂挑子不干了，但就在此時(shí)，另一個(gè)“我”便站在我的面前狠狠地訓(xùn)斥我：就你這點(diǎn)出息還想當(dāng)一名企業(yè)家，而且還要是中國(guó)著名的，真是恬不知恥！
此時(shí)的我便只有一個(gè)想法，再苦再累我也要撐下去，即便最后還是失敗，我也要做到最后能夠坦然地面對(duì)自己：我已經(jīng)做到最好的自己了，我已經(jīng)問(wèn)心無(wú)愧了，事情如此已不是我能夠左右的了。可也奇怪，每當(dāng)我這樣堅(jiān)持下去的時(shí)候，奇跡便一個(gè)個(gè)地發(fā)生了，那些不可能過(guò)去的關(guān)口竟然一個(gè)個(gè)地被我闖過(guò)去了，而且根本就不象我當(dāng)初想象的那么可怕。
其實(shí)，若論起我的這種抗壓能力以及處變不驚的心理素質(zhì)，也是此前多年的不斷打擊所練就出來(lái)的，我曾經(jīng)在1989年和1991年在黃山市的一家工廠進(jìn)行過(guò)兩次內(nèi)部改革，均遭受過(guò)打擊，然后是考研考了5年、連續(xù)失敗4次，才最后如愿進(jìn)入復(fù)旦，每次考研考完試以后、接到成績(jī)單時(shí)的那種打擊，也是常人難以體味到的，有了這些人生的打擊做底，一般的人生小風(fēng)小浪的是不會(huì)把我怎樣的，即便是大苦大悲的境地，我大約也會(huì)比其他人要“麻木”得多。
我曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事，很有感觸，說(shuō)的是英國(guó)的科學(xué)家想嘗試一下，一顆南瓜究竟能夠承受多大的重量，結(jié)果大多數(shù)的南瓜，只要他們放上一二十公斤重的砝碼就會(huì)把它壓壞了，但是有一顆南瓜個(gè)頭很小，但是他們壓上了幾百公斤的砝碼，見(jiàn)它仍然是紋絲不動(dòng)，原來(lái)這顆小南瓜在很小的時(shí)候就被不斷地壓著砝碼，隨著它的日漸成長(zhǎng)，砝碼也逐漸加重，最后，這顆南瓜竟然長(zhǎng)成了一個(gè)木墩了，它的內(nèi)部全是纖維質(zhì)，而沒(méi)有通常南瓜所有的空腹了，所以它承受的壓力便會(huì)大很多很多。
南瓜如此，其實(shí)人也是如此的，倘若我沒(méi)有此前的諸多挫折打下的伏筆，倘若我的身上不是因?yàn)檫@些挫折為我增添了很多的纖維質(zhì)，我便不可能挺過(guò)人生一路走過(guò)來(lái)的諸多的艱難與挫折，所以，如果我們能夠抱定一顆歡迎困難、歡迎挫折、歡迎打擊的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己正在經(jīng)歷或者即將經(jīng)歷的一切的話(huà)，那么你的心理承受能力將會(huì)強(qiáng)很多。
中國(guó)改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師、被香港人評(píng)價(jià)最高的當(dāng)代政治家鄧小平其實(shí)就是一個(gè)光輝的典范，他曾經(jīng)三起三落，絲毫不為所動(dòng)，結(jié)果每一次落下去以后都是以更高的彈起為人生回報(bào)的。其實(shí)只要我們每一個(gè)人坦然地去面對(duì)困難挫折，從這些挫折中去理性地分析自己可以改進(jìn)提升的部分，那么我們就一定可以比自己摔倒時(shí)跑得更遠(yuǎn)、跳得更高。
我現(xiàn)在很欣喜地看到，在我所帶的每一期 店長(zhǎng) 訓(xùn)練營(yíng)中，都能夠至少冒出2-3位很優(yōu)秀的 店長(zhǎng) ，他們?cè)谖业拈L(zhǎng)達(dá)半年的心理跟蹤輔導(dǎo)下，都變得比原先更加堅(jiān)強(qiáng)、豁達(dá)、自信了，當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入這種狀態(tài)以后，我們就很容易看到他/她的潛能的爆發(fā)，他變得象另一個(gè)人似的，讓大家不敢想象他竟然能夠做得這樣好、這樣棒！就連他自己也常常不敢相信自己具有這么大的潛力，其實(shí)，這當(dāng)中最重要的一點(diǎn)，還是對(duì)于壓力的態(tài)度，如何看待自己的成與敗、如何看待自己的得與失，如何看待我可能付出的非常多但是得到的與別人比起來(lái)卻差得很遠(yuǎn)的那種尷尬，這些曾經(jīng)阻礙過(guò)我成長(zhǎng)的一個(gè)個(gè)攔路虎，在我耐心啟發(fā)誘導(dǎo)與親身經(jīng)歷的感召啟迪下，他們最后都變得豁然開(kāi)朗，變得前所未有的大度與執(zhí)著，于是他們從未想象的成功便來(lái)?yè)肀麄兞恕?BR>
我一直非常堅(jiān)定地認(rèn)為，在決定一個(gè)人成功的三商（智商、情商、逆商）中，作用大小依次排列是逆商＞情商＞智商，因?yàn)橹巧滩蛔悖憧梢再I(mǎi)、可以到別人那里借，借別人的腦袋生財(cái)便是常有之事，但情商要借就很困難了，誰(shuí)來(lái)幫你提升與人合作的能力，可能別人會(huì)給你出點(diǎn)子，但情商是體現(xiàn)在你行為中的執(zhí)行力的，這是別人無(wú)法替代你的，至于逆商，那就更無(wú)人能夠替代你了，誰(shuí)能夠替代你吃苦、受委屈、受打擊，即便有好朋友愿意幫你承擔(dān)責(zé)任，但到頭來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的承受能力的提升完全依賴(lài)于你自己的逆商的提升，別人根本幫不了你！
從我所看的那么多的人物傳記以及周?chē)^察的許許多多的成功人士來(lái)看，我發(fā)現(xiàn)凡是能夠獲得持久的成功的，特別是在人生的最終能夠笑到最后的，基本都是那些逆商和情商都極高的人，而這些人的智商倒往往遠(yuǎn)不如其逆商和情商那么顯著，但是他們都很善于象劉邦和劉備那樣，借別人的智商和智慧來(lái)幫自己開(kāi)創(chuàng)一片天地。
所以，各位 店長(zhǎng) 朋友們，千萬(wàn)別只顧著自己的業(yè)務(wù)能力的提升，其實(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)管理能力的提升要更重要的多，業(yè)務(wù)能力可能靠的是智商，其實(shí)你的下屬中就有許多在業(yè)務(wù)能力方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的，但只要你的領(lǐng)導(dǎo)能力超群，具有劉邦那樣的魅力，那你也就不愁這些人會(huì)不為你效力了。
而領(lǐng)導(dǎo)能力中最核心的就是你的抗壓能力，這里的抗壓不是把頭埋進(jìn)沙土里的那種阿Q式的抗壓，而是善于變壓力為動(dòng)力、善于借力打力，善于四兩撥千斤的智慧型的抗壓，你真的具備這種能力嗎？
凡是具備這種能力的人，就應(yīng)該是：
你在一家店做得很好，卻把你調(diào)到一家爛店，讓你去飽受折磨，承受別人的譏笑與打擊，然后你看著自己的工資獎(jiǎng)金不斷地下降，你天天挨著老婆的數(shù)落，但是你仍然能夠默默地堅(jiān)守著，看著門(mén)店的績(jī)效在你的手里一天天地改進(jìn)；
你明明做了一件對(duì)公司有利的事情，但是卻被公司領(lǐng)導(dǎo)誤解而被處罰，你只是莞爾一笑，淡定處之；
你的同事一個(gè)個(gè)都提拔上去了，而他們的能力和業(yè)績(jī)似乎都不如你，你卻似乎象被釘子釘住一樣一動(dòng)不動(dòng)，但是你仍然還是在默默地、勤奮地耕耘著，因?yàn)槟忝靼撞畼?lè)遲早會(huì)眷顧你的。
……
你做到這些了嗎?如果你做到了,那就恭喜你了,你遲早會(huì)成為一名卓越的 店長(zhǎng) 的。
如果你象我說(shuō)的這樣堅(jiān)守了20年，年薪仍然不能達(dá)到30萬(wàn)以上，你就可以來(lái)找我了，我可以給你一個(gè)滿(mǎn)意的市場(chǎng)價(jià)，當(dāng)然你得真金不怕火煉才行，假的我可不依你哦！
其實(shí)抱定一顆“只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲”的心境，壓力自然而然就很難纏身了，工資降了又怎樣？撤職又怎樣？下崗又怎樣？一切都可以從頭來(lái)的，只要我每天都沒(méi)有浪費(fèi)自己的時(shí)間，我問(wèn)心無(wú)愧，我一直都在向著一個(gè)目標(biāo)在堅(jiān)持不懈地努力著的，只要你一直是這樣去做的，我相信，幸運(yùn)之神總有一天會(huì)眷顧你的，你此前的厄運(yùn)其實(shí)都只是把你一生的壞運(yùn)氣提前透支了而已，從此以后，你的好運(yùn)的概率將會(huì)比別人的高，或者至少是比你此前遭遇的概率要高得多，人生大約總是好運(yùn)占十之三四、逆境占十之六七，誰(shuí)也躲避不了厄運(yùn)的。
所以，面對(duì)壓力，歸根結(jié)底的辦法就是看淡一些，順其自然，用你的持久力去化解一切。
每一個(gè)人要走向成功，都得面對(duì)各種各樣的壓力，盡管看起來(lái)似乎有些人走得很順暢，一路順風(fēng)順?biāo)瑳](méi)什么波折，那只是你不是當(dāng)事人罷了，如果你走近了，每時(shí)每刻都能夠感受他的呼吸和大腦思維的高速運(yùn)轉(zhuǎn)了，你就會(huì)真正明白，越往高處走，面臨的壓力將越大，我原先的老領(lǐng)導(dǎo)蔡立仁總經(jīng)理就曾經(jīng)告訴我：小胡，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，最重要的素質(zhì)不是要多能干，而是要能夠擔(dān)當(dāng)，要能夠承受得住別人承受不起的壓力，只要你精神不垮，思路不紊亂，那么就沒(méi)有什么東西能夠真正難得住你的。對(duì)于此，我是深有體會(huì)的。
我在快客挑起商品部經(jīng)理?yè)?dān)子的第一年、在快客擔(dān)任上海分公司副總負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的那一年、在給中國(guó)移動(dòng)做咨詢(xún)的頭一年半、還有我創(chuàng)業(yè)的頭一年，壓力其實(shí)都是非常大的，每一次都感覺(jué)自己快挑不動(dòng)了，想撂挑子不干了，但就在此時(shí)，另一個(gè)“我”便站在我的面前狠狠地訓(xùn)斥我：就你這點(diǎn)出息還想當(dāng)一名企業(yè)家，而且還要是中國(guó)著名的，真是恬不知恥！
此時(shí)的我便只有一個(gè)想法，再苦再累我也要撐下去，即便最后還是失敗，我也要做到最后能夠坦然地面對(duì)自己：我已經(jīng)做到最好的自己了，我已經(jīng)問(wèn)心無(wú)愧了，事情如此已不是我能夠左右的了。可也奇怪，每當(dāng)我這樣堅(jiān)持下去的時(shí)候，奇跡便一個(gè)個(gè)地發(fā)生了，那些不可能過(guò)去的關(guān)口竟然一個(gè)個(gè)地被我闖過(guò)去了，而且根本就不象我當(dāng)初想象的那么可怕。
其實(shí)，若論起我的這種抗壓能力以及處變不驚的心理素質(zhì)，也是此前多年的不斷打擊所練就出來(lái)的，我曾經(jīng)在1989年和1991年在黃山市的一家工廠進(jìn)行過(guò)兩次內(nèi)部改革，均遭受過(guò)打擊，然后是考研考了5年、連續(xù)失敗4次，才最后如愿進(jìn)入復(fù)旦，每次考研考完試以后、接到成績(jī)單時(shí)的那種打擊，也是常人難以體味到的，有了這些人生的打擊做底，一般的人生小風(fēng)小浪的是不會(huì)把我怎樣的，即便是大苦大悲的境地，我大約也會(huì)比其他人要“麻木”得多。
我曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事，很有感觸，說(shuō)的是英國(guó)的科學(xué)家想嘗試一下，一顆南瓜究竟能夠承受多大的重量，結(jié)果大多數(shù)的南瓜，只要他們放上一二十公斤重的砝碼就會(huì)把它壓壞了，但是有一顆南瓜個(gè)頭很小，但是他們壓上了幾百公斤的砝碼，見(jiàn)它仍然是紋絲不動(dòng)，原來(lái)這顆小南瓜在很小的時(shí)候就被不斷地壓著砝碼，隨著它的日漸成長(zhǎng)，砝碼也逐漸加重，最后，這顆南瓜竟然長(zhǎng)成了一個(gè)木墩了，它的內(nèi)部全是纖維質(zhì)，而沒(méi)有通常南瓜所有的空腹了，所以它承受的壓力便會(huì)大很多很多。
南瓜如此，其實(shí)人也是如此的，倘若我沒(méi)有此前的諸多挫折打下的伏筆，倘若我的身上不是因?yàn)檫@些挫折為我增添了很多的纖維質(zhì)，我便不可能挺過(guò)人生一路走過(guò)來(lái)的諸多的艱難與挫折，所以，如果我們能夠抱定一顆歡迎困難、歡迎挫折、歡迎打擊的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己正在經(jīng)歷或者即將經(jīng)歷的一切的話(huà)，那么你的心理承受能力將會(huì)強(qiáng)很多。
中國(guó)改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師、被香港人評(píng)價(jià)最高的當(dāng)代政治家鄧小平其實(shí)就是一個(gè)光輝的典范，他曾經(jīng)三起三落，絲毫不為所動(dòng)，結(jié)果每一次落下去以后都是以更高的彈起為人生回報(bào)的。其實(shí)只要我們每一個(gè)人坦然地去面對(duì)困難挫折，從這些挫折中去理性地分析自己可以改進(jìn)提升的部分，那么我們就一定可以比自己摔倒時(shí)跑得更遠(yuǎn)、跳得更高。
我現(xiàn)在很欣喜地看到，在我所帶的每一期 店長(zhǎng) 訓(xùn)練營(yíng)中，都能夠至少冒出2-3位很優(yōu)秀的 店長(zhǎng) ，他們?cè)谖业拈L(zhǎng)達(dá)半年的心理跟蹤輔導(dǎo)下，都變得比原先更加堅(jiān)強(qiáng)、豁達(dá)、自信了，當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入這種狀態(tài)以后，我們就很容易看到他/她的潛能的爆發(fā)，他變得象另一個(gè)人似的，讓大家不敢想象他竟然能夠做得這樣好、這樣棒！就連他自己也常常不敢相信自己具有這么大的潛力，其實(shí)，這當(dāng)中最重要的一點(diǎn)，還是對(duì)于壓力的態(tài)度，如何看待自己的成與敗、如何看待自己的得與失，如何看待我可能付出的非常多但是得到的與別人比起來(lái)卻差得很遠(yuǎn)的那種尷尬，這些曾經(jīng)阻礙過(guò)我成長(zhǎng)的一個(gè)個(gè)攔路虎，在我耐心啟發(fā)誘導(dǎo)與親身經(jīng)歷的感召啟迪下，他們最后都變得豁然開(kāi)朗，變得前所未有的大度與執(zhí)著，于是他們從未想象的成功便來(lái)?yè)肀麄兞恕?BR>
我一直非常堅(jiān)定地認(rèn)為，在決定一個(gè)人成功的三商（智商、情商、逆商）中，作用大小依次排列是逆商＞情商＞智商，因?yàn)橹巧滩蛔悖憧梢再I(mǎi)、可以到別人那里借，借別人的腦袋生財(cái)便是常有之事，但情商要借就很困難了，誰(shuí)來(lái)幫你提升與人合作的能力，可能別人會(huì)給你出點(diǎn)子，但情商是體現(xiàn)在你行為中的執(zhí)行力的，這是別人無(wú)法替代你的，至于逆商，那就更無(wú)人能夠替代你了，誰(shuí)能夠替代你吃苦、受委屈、受打擊，即便有好朋友愿意幫你承擔(dān)責(zé)任，但到頭來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的承受能力的提升完全依賴(lài)于你自己的逆商的提升，別人根本幫不了你！
從我所看的那么多的人物傳記以及周?chē)^察的許許多多的成功人士來(lái)看，我發(fā)現(xiàn)凡是能夠獲得持久的成功的，特別是在人生的最終能夠笑到最后的，基本都是那些逆商和情商都極高的人，而這些人的智商倒往往遠(yuǎn)不如其逆商和情商那么顯著，但是他們都很善于象劉邦和劉備那樣，借別人的智商和智慧來(lái)幫自己開(kāi)創(chuàng)一片天地。
所以，各位 店長(zhǎng) 朋友們，千萬(wàn)別只顧著自己的業(yè)務(wù)能力的提升，其實(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)管理能力的提升要更重要的多，業(yè)務(wù)能力可能靠的是智商，其實(shí)你的下屬中就有許多在業(yè)務(wù)能力方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的，但只要你的領(lǐng)導(dǎo)能力超群，具有劉邦那樣的魅力，那你也就不愁這些人會(huì)不為你效力了。
而領(lǐng)導(dǎo)能力中最核心的就是你的抗壓能力，這里的抗壓不是把頭埋進(jìn)沙土里的那種阿Q式的抗壓，而是善于變壓力為動(dòng)力、善于借力打力，善于四兩撥千斤的智慧型的抗壓，你真的具備這種能力嗎？
凡是具備這種能力的人，就應(yīng)該是：
你在一家店做得很好，卻把你調(diào)到一家爛店，讓你去飽受折磨，承受別人的譏笑與打擊，然后你看著自己的工資獎(jiǎng)金不斷地下降，你天天挨著老婆的數(shù)落，但是你仍然能夠默默地堅(jiān)守著，看著門(mén)店的績(jī)效在你的手里一天天地改進(jìn)；
你明明做了一件對(duì)公司有利的事情，但是卻被公司領(lǐng)導(dǎo)誤解而被處罰，你只是莞爾一笑，淡定處之；
你的同事一個(gè)個(gè)都提拔上去了，而他們的能力和業(yè)績(jī)似乎都不如你，你卻似乎象被釘子釘住一樣一動(dòng)不動(dòng)，但是你仍然還是在默默地、勤奮地耕耘著，因?yàn)槟忝靼撞畼?lè)遲早會(huì)眷顧你的。
……
你做到這些了嗎?如果你做到了,那就恭喜你了,你遲早會(huì)成為一名卓越的 店長(zhǎng) 的。
如果你象我說(shuō)的這樣堅(jiān)守了20年，年薪仍然不能達(dá)到30萬(wàn)以上，你就可以來(lái)找我了，我可以給你一個(gè)滿(mǎn)意的市場(chǎng)價(jià)，當(dāng)然你得真金不怕火煉才行，假的我可不依你哦！
其實(shí)抱定一顆“只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲”的心境，壓力自然而然就很難纏身了，工資降了又怎樣？撤職又怎樣？下崗又怎樣？一切都可以從頭來(lái)的，只要我每天都沒(méi)有浪費(fèi)自己的時(shí)間，我問(wèn)心無(wú)愧，我一直都在向著一個(gè)目標(biāo)在堅(jiān)持不懈地努力著的，只要你一直是這樣去做的，我相信，幸運(yùn)之神總有一天會(huì)眷顧你的，你此前的厄運(yùn)其實(shí)都只是把你一生的壞運(yùn)氣提前透支了而已，從此以后，你的好運(yùn)的概率將會(huì)比別人的高，或者至少是比你此前遭遇的概率要高得多，人生大約總是好運(yùn)占十之三四、逆境占十之六七，誰(shuí)也躲避不了厄運(yùn)的。
所以，面對(duì)壓力，歸根結(jié)底的辦法就是看淡一些，順其自然，用你的持久力去化解一切。
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