客流量大小是一個零售店鋪成功的關鍵因素。客流包括現(xiàn)有客流和潛在客流，商店選擇開設地點總是力圖處在潛在客流最多、最集中的地點，以便多數(shù)人就近購買商品，但客流規(guī)模大，并不總是帶來相應的優(yōu)勢，應作具體分析。
　　分析客流類型
一般商店客流分為三種類型：
自身的客流。是指那些專門為購買某商品的來店顧客所形成的客流，這是商店客流的基礎，是商店銷售收入的主要來源。因此，新設商店在 選址 時，應著眼評估本身客流的大小及發(fā)展規(guī)模。
分享客流。指一家商店從鄰近商店形成的客流中獲得，這種分享客流往往產(chǎn)生于經(jīng)營相互補充商品種類的商店之間，或大商店與小商店之間。如經(jīng)營某類商品的補充商品的商店，在顧客購買了這類主商品后，就會附帶到鄰近補充商品商店去購買供日后進一步消費的補充商品；又如鄰近大型商店的小商店，會吸引一部分專程到大商店購物的顧客順便到毗鄰的小店來。不少小商店依大店而設，就是利用這種分享客流。
派生客流。是指那些順路進店的顧客所形成的客流，這些顧客并非專門來店購物。在一些旅游點、交通樞紐、公共場所附近設立的商店主要利用的就是派生客流。
　　分析客流目的、速度和滯留時間
不同地區(qū)客流規(guī)模雖可能相同，但其目的、速度、滯留時間各不相同，要做具體分析，再作最佳地址選擇。如在一些公共場所附
近，車輛通行干道，客流規(guī)模很大，雖然也順便或臨時購買一些商品。但客流目的不是為了購物，同時客流速度快，滯留時間較短。
　　分析街道兩側的客流規(guī)模
同樣一條街道，兩側的客流規(guī)模在很多情況下，由于交通條件、光照條件、公共場所設施等影響而有所差異。另外，人們騎車、步行或駕駛汽車都是靠右行，往往習慣光顧行駛方向右側的商店。鑒于此，開設地點應盡可能選擇在客流較多的街道一側。
　　分析街道特點
選擇商店開設地點還要分析街道特點與客流規(guī)模的關系。交叉路口客流集中，能見度高，是最佳開設地點；有些街道由于兩端的交通條件不同或通向地區(qū)不同，客流主要來自街道一端，表現(xiàn)為一端客流集中，縱深處逐漸減少的特征，這時候店址宜設在客流集中的一端，還有些街道，中間地段客流規(guī)模大于兩端，相應地，店址放置中間地段就更能招募潛在顧客．

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